SECRETAIRE MEDICAL MEDICO SOCIAL

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement

2026-12-14T23:00:00.000Z

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ACTIVE

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Publiée

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RNCP29378

demande

0

certificateurs

certificateur: CROIX ROUGE FRANCAISE
siret_certificateur: 77567227221138

nsf_code

324t

romes

rome: M1609
libelle: Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

rome: D1401
libelle: Assistanat commercial

blocs_competences

intitule: Accueil et coordination du parcours de soin des usagers
liste_competences: * Accueillir les personnes physiquement ou par téléphone en adaptant son langage au niveau de ses interlocuteurs et en les interrogeant sur leurs demandes afin de les orienter vers le service adéquat. * Recueillir des informations auprès des bénéficiaires en s’assurant de leur identité afin de constituer ou de compléter leur dossier. * Transmettre le dossier des patients aux services concernés en utilisant les outils et procédures définies afin de respecter la démarche qualité. * Organiser l’attente des patients en hiérarchisant les priorités afin de prévenir toute situation conflictuelle. * Gérer les situations difficiles en veillant à calmer les personnes et en maîtrisant ses propres émotions afin de désamorcer l’agressivité ou les conflits pouvant survenir. * Intervenir en situation de risque ou d’urgence en appliquant les mesures de prévention définies, afin de respecter la limite de ses responsabilités et de la législation en vigueur. * Organiser la prise de rendez-vous des patients au sein du service en tenant compte des prescriptions médicales afin d’en assurer le bon enchaînement selon les différents examens ou intervention à effectuer. * Transmettre les informations nécessaires à l’intervention des différents services en utilisant les procédures et outils internes afin de leur permettre de préparer la prise en charge du patient aux dates et horaires prévus. * Contrôler la coordination mise en place entre les différents acteurs et services internes afin de veiller à la disponibilité du personnel, des locaux, et du matériel à mobiliser. * Actualiser avant et après examens ou interventions, les dossiers des patients en vérifiant la pertinence et la justesse des informations portées, afin de contribuer à la continuité et à la qualité de leurs parcours et à l’information des différents acteurs mobilisés.
modalites_evaluation: Mise en situation, en travail individuel, avec production orale Etude de cas, en travail individuel, avec production écrite

intitule: Réalisation de l'activité de secrétariat
liste_competences: * Mettre en forme des documents professionnels en respectant les règles propres à chaque support et aux procédures définies afin de respecter la démarche qualité. * Saisir des données en utilisant l’outil informatique afin d’actualiser les documents administratifs et les dossiers dématérialisés en respectant les règles de saisies, de classement et d’archivage. * Rédiger des comptes rendus à partir des notes prises durant les réunions ou tout autre document professionnel à partir d’informations transmises par reconnaissance vocale ou dictée numérique, en s’assurant de la pertinence des thèmes traités et du respect des règles d’écriture et de mise en forme. * Actualiser le dossier de chaque bénéficiaire en respectant les règles de la démarche qualité tout au long des étapes de sa prise en charge au sein du service afin de contribuer à la coordination de son parcours de soin. * Transmettre les informations et documents nécessaires aux différents acteurs internes et externes concernés, en utilisant les supports et procédures définies afin de respecter la démarche qualité. * Superviser l’utilisation des fournitures et du matériel afin d’effectuer les commandes nécessaires au fonctionnement du service et de prévenir toute rupture de stock. * Effectuer un premier traitement des informations recueillies afin de collaborer à l’analyse statistique des activités du service. * Réaliser des opérations d’encaissement, de télétransmission, d’établissement de devis, de tiers payant, ou de facturation, ... en utilisant les outils et logiciels professionnels afin de contribuer à la gestion courante du service.
modalites_evaluation: Etude de cas, en travail individuel avec production écrite.

intitule: Contribution à la réalisation et la mise en œuvre de projets
liste_competences: * Développer ses capacités d’observation et d’analyse en tirant parti de son positionnement de témoin privilégiée inscrit au cœur du fonctionnement du service, afin d’identifier les points pouvant en améliorer le fonctionnement. * Participer aux réunions projets en faisant part de ses réflexions et suggestions afin de collaborer de façon active et constructive. * Assurer la responsabilité de certaine partie des projets internes au service, comme le recueil d’information en s’assurant de la conformité des données reçues, afin de participer à leur déploiement. * Collaborer à la formalisation de protocoles et de procédures en veillant à les faire respecter afin de contribuer au développement de la démarche qualité mise en œuvre au sein du service.
modalites_evaluation: Etude de cas / mise en situation en travail collectif ou individuel avec production orale et écrite.

partenaires

Nom_Partenaire: C.REG.FORMATION PROF.IDF EST
Siret_Partenaire: 77567227230162
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CENTRE REGIONAL DE FORMATION
Siret_Partenaire: 77567227230469
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CRFP GRAND EST
Siret_Partenaire: 77567227235476
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CRFP PACA ET CORSE
Siret_Partenaire: 77567227238231
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CROIX ROUGE FRANCAISE
Siret_Partenaire: 77567227234008
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CROIX ROUGE FRANCAISE
Siret_Partenaire: 77567227221138
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CROIX ROUGE IRFSS AL INSTITUT DE LUNEVILLE
Siret_Partenaire: 77567227221344
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CROIX ROUGE IRFSS CA INSTITUT DE TROYES
Siret_Partenaire: 77567227227028
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CTRE FORMATION PROF.PAYS DE LOIRE
Siret_Partenaire: 77567227229701
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CTRE RGL FORMATION PROF.AQUITAINE
Siret_Partenaire: 77567227227267
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECOLE DE SECRETARIAT MEDICO-SOCIAL
Siret_Partenaire: 77567227213887
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECOLE SECRETARIAT MEDICO SOCIAL
Siret_Partenaire: 77567227214968
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IFSI
Siret_Partenaire: 77567227229727
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INST DE FORMATION SOINS INFIRMIERS
Siret_Partenaire: 77567227226574
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INST. FORMATION AUXIL. PUERICULTURE
Siret_Partenaire: 77567227233356
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INSTITUT FORMATION SOINS INFIRMIERS
Siret_Partenaire: 77567227208952
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INSTITUTS DE FORMATION
Siret_Partenaire: 77567227201361
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IRFSS - CRFP RENNES
Siret_Partenaire: 77567227233349
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IRFSS AURA - CRFP
Siret_Partenaire: 77567227232200
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IRFSS AUVERGNE IFSI POLE SANITAIRE
Siret_Partenaire: 77567227221286
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

rncp_outdated

Non