RESPONSABLE COMMERCIAL MARKETING

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2023-12-17T23:00:00.000Z

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certificateur: INSTITUT INTERNATIONAL DU COMMERCE ET DU DEVELOPPEMENT
siret_certificateur: 31814740200099

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313

romes

rome: D1406
libelle: Management en force de vente

rome: M1704
libelle: Management relation clientèle

rome: M1705
libelle: Marketing

rome: M1706
libelle: Promotion des ventes

rome: M1707
libelle: Stratégie commerciale

blocs_competences

intitule: Bloc 1 : Mettre en œuvre et piloter la politique
liste_competences: Compétences évaluées - Choisir la typologie (démarche méthodique) des études de marché la plus appropriée selon les informations à recueillir Elaborer une stratégie de positionnement marketing - Construire un plan d’actions marketing et commercial profitable Assurer la promotion des produits/services (campagne globale de communication) Aligner les équipes commerciales sur l’offre produits/profils cibles et sur les éléments de leur qualification - Instaurer des indicateurs commerciaux Déterminer les produts/services de l’entreprise les plus rentables Suggérer un plan d’action à la direction commerciale et/ou marketing - Mener une négociation commerciale - Etablir le plan marketing et les objectifs commerciaux et marketing à atteindre pour chaque canal Créer les parcours omnicanal cohérents en lien avec les nouvelles expériences clients Elaborer une stratégie d’acquisition de données - Réaliser un diagnostic des contraintes et des différents risques encourus par l’entreprise - Réaliser un audit des flux d’informations au sein de l’entreprise, les pratiques comptables et commerciales ainsi que les méthodes de gestion des stocks, des ventes Contribuer à la définition des objectifs à atteindre par la mise en place de l’ERP - En lien avec la direction commerciale : Définir l’organisation et la stratégie de couverture commerciale adaptée aux typologies de cibles (marchés, produits, clients) Formuler et déployer le plan d'action en objectifs clairs et précis pour les commerciaux Identifier les indicateurs de performance (activités-CA/volumes compétences- internes, ressources, transversalité…) - Proposer à la direction commerciale et/ou marketing un plan de représentation en externe et justifier les décisions à prendre Modalités d’évaluation A l’initiative et sous la supervision de l’intervenant en temps limité : Dossier pratique en groupe. Livrable présenté à l'oral devant un jury de professionnels d’une durée de 30 minutes. Proposé par la Direction des études en temps limité : Jeu d’entreprise (Business game) : Simulation de gestion d’entreprise d’une durée de 3 jours Proposés par l’intervenant en temps limité : Jeux de rôle (individuel et/ou en groupe)

intitule: Bloc 2 : Déployer une stratégie de gestion et de fidélisation de la relation client
liste_competences: Compétences évaluées - Utiliser les outils et méthodes de management associés (l’empowerment ou pouvoir d’agir) - Mettre en œuvre un projet CRM (Custumer Relationship Management) - Suggérer une méthode de qualification de profil Client (définir des personas) Etablir une matrice des facteurs clés pouvant modifier le processus d’adoption - Effectuer un diagnostic qualité - Entreprendre un processus de certification ISO 9001 - Définir un programme de fidélisation digitale Conseiller des indicateurs de mesure de la fidélisation - Déployer des outils de supervision du traitement des commandes des clients Construire des tableaux de bord et des analyses nécessaires au suivi des ventes (évaluer la situation et orienter les décisions à prendre). Modalités d’évaluation Proposés par l’intervenant en temps limité – Choix de l’entreprise à l’initiative de l’intervenant ou du binôme : - Exercices pratiques individuel et/ou en binôme - Cas pratiques en groupe (3/4 personnes).

intitule: Bloc 3 : Gérer et optimiser la gestion financière et juridique des activités commerciales et marketing de l’entreprise
liste_competences: Compétences évaluées - Etudier la rentabilité des activités avec des grilles d’analyse spécifiques Modéliser l’activité pour accompagner et/ou piloter le Business Model de l’entreprise - Fixer convenablement le prix de vente d’un produit/service Estimer le bon niveau des volumes d’un budget et piloter les incertitudes Maximiser les moyens commerciaux - Etablir un budget commercial en intégrant l’ensemble des leviers d’optimisation - Déterminer l'investissement : les divers types d'investissement. Evaluer la rentabilité d’un investissement. - Sécuriser les prévisions commerciales Désigner les indicateurs spécifiques à intégrer dans son tableau de bord (taux d’accroche, taux de transformation, NPS, taux de fidélisation, taux de conquête…) Analyser les composantes du mix marketing Elaborer les tableaux de bord de synthèse - Définir le prix de vente en fonction du type de client Estimer l’incidence des délais de paiement sur la trésorerie de l’entreprise Déceler la dégradation d’un client: les critères Appliquer les bonnes pratiques pour prévenir et réduire les litiges et les impayés Modalités d’évaluation Proposées par l’intervenant en temps limité : - Exercices pratiques individuels et/ou en binôme - Cas pratique en binôme - Jeu de rôle individuel et/ou en groupe

intitule: Bloc 4 : Détecter, développer, et superviser les projets d’affaires à entreprendre
liste_competences: Compétences évaluées - Utiliser les méthodes et outils de veille technologique Analyser la fiabilité des sources d’information - Réaliser un diagnostic externe (opportunités et menaces) de l’environnement de l’entreprise - Déterminer, en lien avec la direction commerciale, les secteurs d’activités et/ou les types d’entreprises visées par le développement commercial - Analyser le dossier de consultation des entreprises (DCE) et la publicité (AAC‐ Avis d’Appel à la Concurrence) Rédiger, en coopération avec la direction commerciale, le dossier de candidature et le dossier d’offres Déterminer, en lien avec la direction technique, les solutions les mieux adaptées Présenter la solution retenue et la défendre auprès du client Participer aux négociations commerciales avec la direction commerciale ou un ingénieur commercial grands comptes. - Définir les objectifs spécifiques à atteindre (méthode SMART). Présenter le Plan d’Action Commercial (PAC) sous forme de matrice Etablir le plan d’affaires du projet - Cibler, identifier et prospecter les partenaires potentiels Contribuer à la signature d’accords de partenariats (en français et/ou en anglais) Assurer la mise en place des accords et suivre leur évolution dans un Business Plan Partenaires Evaluer les performances et la rentabilité de chaque accord de partenariat (ROI) ; et aviser selon les résultats obtenus au regard des objectifs fixés - Estimer la rentabilité du projet Soumettre un plan de continuité des liens avec le client et s’enquérir de sa satisfaction. Veiller au reporting auprès du client Suivre l’affaire sur le plan administratif et financier (relances, facturation…). Modalités d’évaluation Proposées par l’intervenant et en temps limité - Exercices pratiques individuels et/ou en binôme - Cas pratiques en binôme et/ou en groupe - Jeux de rôle individuel et/ou en groupe

intitule: Bloc 5 : Manager et animer les équipes commerciales et/ou marketing
liste_competences: Compétences évaluées - Mettre en place une activité de veille managériale puis en extraire les outils opérationnels adaptés aux besoins individuels et collectifs. Fixer et justifier les objectifs opérationnels et les résultats attendus - Planifier et répartir les activités entre les différents membres de l’équipe en utilisant de façon pertinente les compétences de chacun dans un environnement donné (y compris international ou interculturel). - Utiliser les outils de Business Intelligence (BI) : .Méthode GIMSI .Balanced Scorecard (tableau de bord prospectif) - Présenter et justifier oralement la démarche de Lean management aux collaborateurs en fonction de l'atteinte de leurs objectifs. - Concevoir un plan de formation des équipes commerciales et/ou marketing (organiser l’acquisition de compétences) Déterminer un budget prévisionnel du projet de formation des collaborateurs concernés Valider la faisabilité et la pertinence du projet en termes de compétences «métier» recherchées et budgétaires auprès des directions commerciales et/ou marketing et RH. - Evaluer le climat social et apprécier les attentes de l’équipe. Développer l’alignement managérial de l’équipe. - Utiliser les outils et les techniques de recrutement, et rédiger un plan d’intégration de futurs collaborateurs. Modalités d’évaluation Proposées par l’intervenant et en temps limité - Jeux de rôle individuel et/ou en groupe - Cas pratiques en groupe - Exercice pratique individuel ou en groupe

partenaires

Nom_Partenaire: A 3 D
Siret_Partenaire: 48180466400011
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASS FORMATION GRANDE DISTRIBUTION
Siret_Partenaire: 38391659000052
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASS. POUR DEVELOPPEMENT INSERTION PROFES
Siret_Partenaire: 40980167700058
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASS. POUR DEVELOPPEMENT INSERTION PROFES
Siret_Partenaire: 40980167700074
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASSOCIATION IMC ALTERNANCE
Siret_Partenaire: 48430660000020
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CENTRE DE FORMATION ET D'ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Siret_Partenaire: 39758087900062
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CENTRE DE FORMATION ET D'ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Siret_Partenaire: 39758087900104
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CENTRE DE FORMATION ET D'ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL (CFEP)
Siret_Partenaire: 39758087900047
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CFA BUREAUTIQUE ET METIERS TERTIAIRES CFA DE L' IGS
Siret_Partenaire: 34074141200035
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CFA CAMPUS IGS
Siret_Partenaire: 38809616600029
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700015
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700056
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700197
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECM
Siret_Partenaire: 42339754600106
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECM
Siret_Partenaire: 42339754600098
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECM
Siret_Partenaire: 42339754600056
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECM
Siret_Partenaire: 42339754600064
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECM
Siret_Partenaire: 42339754600072
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECM
Siret_Partenaire: 42339754600031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECOLE DESSIN TECHNIQUE ARTISTIQUE SORNAS
Siret_Partenaire: 33039528600033
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECOLE SUP INFORM COMMERCE
Siret_Partenaire: 45303523000094
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECOLE SUPERIEURE DE VENTE ET D'EXPORTATION
Siret_Partenaire: 34001159200052
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: EM NORMANDIE COMPETENCES
Siret_Partenaire: 90170349600017
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: EM NORMANDIE COMPETENCES
Siret_Partenaire: 90170349600025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: GESTION CTRE FORMA APPR INDUS PROVENCE
Siret_Partenaire: 78291196000055
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: GROUPE IGS - CIEFA
Siret_Partenaire: 33264146300051
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: GROUPE IGS - CIEFA
Siret_Partenaire: 33264146300119
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: GROUPE IGS - CIEFA
Siret_Partenaire: 33264146300028
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: GROUPE IGS - CIEFA
Siret_Partenaire: 33264146300135
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: H-CAP
Siret_Partenaire: 84472922800057
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IDRAC BS-SUP'DE COM-ICL-IET-ILERI-ESAIL-3A-
Siret_Partenaire: 42072056700213
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ISCOD
Siret_Partenaire: 88877726500016
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LYCEE TECHNIQUE LOUIS PASTEUR
Siret_Partenaire: 78320232800036
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: MP FORMATION
Siret_Partenaire: 79158523500025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: MTV
Siret_Partenaire: 82041060300022
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: OGEC PASTEUR
Siret_Partenaire: 77838286100012
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: OLYMPIQUE LYONNAIS SECTION FOOT-BALL
Siret_Partenaire: 77984556900051
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: PROMOTION DES TECHNIQUES INTERNATIONALES DE MANAGEMENT
Siret_Partenaire: 33138377800056
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: PROMOTION DES TECHNIQUES INTERNATIONALES DE MANAGEMENT (APTIM)
Siret_Partenaire: 33138377800031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: SMT
Siret_Partenaire: 89060487900019
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: VISIPLUS
Siret_Partenaire: 44321186700025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

rncp_outdated

Non