RESPONSABLE MARKT COMMUNICATION

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement

2026-10-17T23:00:00.000Z

active_inactive

ACTIVE

etat_fiche_rncp

Publiée

ancienne_fiche

RNCP35754

demande

0

certificateurs

certificateur: IPAC
siret_certificateur: 38416491900027

certificateur: EDUSERVICES
siret_certificateur: 52282368100047

nsf_code

312

romes

rome: M1707
libelle: Stratégie commerciale

rome: M1704
libelle: Management relation clientèle

rome: M1706
libelle: Promotion des ventes

rome: M1705
libelle: Marketing

blocs_competences

intitule: Contribuer à l'élaboration d'une stratégie marketing et communication pour un produit/service ou une gamme
liste_competences: Mettre en place un processus de veille sectorielle et concurrentielle en sélectionnant les sources online et offline adaptées à la stratégie et au périmètre d’activité de l’entreprise pour déterminer les tendances actuelles et futures du marché et organiser l’information en vue de son exploitation Réaliser une étude de marché en utilisant une démarche s’appuyant sur les résultats de la veille pour comprendre le fonctionnement du secteur et connaître l’ensemble des acteurs afin d’identifier les segments de clientèle BtoB et BtoC les plus rentables pour l’entreprise Construire des personas de la clientèle ciblée en approfondissant l’étude des segments de marché retenus pour concevoir une offre adaptée et distinctive Proposer une stratégie marketing et communication en définissant ses objectifs, les actions à conduire et leur méthode de mise en œuvre pour atteindre les objectifs de vente fixés par la direction Elaborer le plan d’action marketing et communication en déterminant les éléments du mix adaptés à la stratégie définie par la direction pour se positionner sur le marché et développer le portefeuille client Définir la ligne éditoriale de la stratégie de communication en fixant les objectifs, le type et le sujet des contenus, les champs sémantiques, la fréquence des publications, les supports de diffusion, le circuit de promotion, pour garantir la cohérence et l’attrait du message en fonction de la cible choisie Calculer le montant des investissements nécessaires à la réalisation du plan marketing et communication en recensant les postes de dépenses et en tenant compte des ressources financières, humaines et matérielles de l’entreprise pour construire un budget permettant d’atteindre les objectifs fixés
modalites_evaluation: Mise en situation professionnelle reconstituée écrite individuelle réalisée en présentiel ou à distance Sur la base d’une étude de cas présentant le contexte et l’activité d’une entreprise fictive, le, la candidat(e) : * propose un processus de veille à mettre en place * réalise une analyse du marché et des évolutions du comportement d’achat des consommateurs * conçoit une offre de produits/services * définit une stratégie marketing et communication et le plan d’action qui en découle * établit le budget nécessaire à la réalisation du plan marketing et communication

intitule: Mettre en oeuvre et assurer le déploiement de la stratégie marketing communication au sein des services concernés
liste_competences: Elaborer un plan d’actions opérationnelles de marketing et communication en planifiant les actions commerciales et marketing et les ressources associées nécessaires à leur mise en place pour déployer la stratégie marketing et communication auprès des acteurs concernés Déterminer les éléments du produit ou service à mettre en valeur (nature de produit ou service, marque, prix, distribution …) en respectant le positionnement et les objectifs fixés pour construire un merchandising omnicanal différenciant de la concurrence Identifier les différents types de vente employées au sein de l’entreprise (BtoB, BtoC, ventes classiques, complexes, appel d’offres …) ainsi que les grandes étapes et les jeux d’influence pour construire un ou plusieurs argumentaires de vente adaptés permettant d’anticiper les arguments et objections les plus fréquents Développer des partenariats avec des prestataires de services dans un contexte omnicanal en utilisant une matrice de décision pour contractualiser l’achat de prestations de services ou de production marketing dans le respect du cadre règlementaire. Rédiger un audit de la communication online et offline existante (interne et externe) en questionnant les différentes parties prenantes et en analysant les résultats des campagnes et actions menées pour définir les besoins et les problématiques de communication Proposer une stratégie média et hors média en choisissant les canaux de communication online et offline permettant d’atteindre les clientèles-cible pour élaborer un projet de communication 360° visant à augmenter la visibilité de l’entreprise et de son offre commerciale au service des objectifs de marketing et de vente fixés Elaborer une stratégie de contenu inclusive en publiant des informations concernant l’entreprise, ses produits et ses services pour générer du trafic et transformer les prospects en clients Rédiger un dossier de presse de l’entreprise en décrivant son univers de marque et son offre de façon unique, distinctive et en alignement avec ses objectifs de développement durable pour la faire connaître aux journalistes afin qu’ils diffusent l’information sur leur média Etablir et entretenir des relations avec les médias (journalistes, blogueurs, …) en sélectionnant des informations pertinentes et exclusives à leur transmettre pour obtenir une couverture médiatique positive pour l'entreprise, ses produits et ses services et renforcer son image et sa crédibilité auprès des clientèles-cible Mettre en œuvre les événements physiques et online décidés par la hiérarchie en établissant un cahier des charges de réalisation pour promouvoir l’entreprise et susciter l’intérêt et l’engagement des publics-cible vis-à-vis de son offre commerciale
modalites_evaluation: Mise en situation professionnelle reconstituée écrite individuelle réalisée en présentiel ou à distance Sur la base d’une étude de cas présentant le contexte et l’activité d’une entreprise fictive, le, la candidat(e) : * élabore un plan d’actions opérationnelles de marketing et communication * conçoit un ou plusieurs argumentaires de vente à destination des équipes commerciales * sélectionne des prestataires de services partenaires Mise en situation professionnelle reconstituée individuelle réalisée en présentiel ou à distance : production d’un rapport écrit et soutenance orale Production écrite Sur la base d’un contexte de mise en œuvre d’un projet de communication, le, la candidat(e) produit un document de synthèse comprenant : * un audit de la communication interne et externe de l’entreprise * une proposition de stratégie média et hors média dans une logique de communication 360° * un dossier de presse relatif à l’offre et à l’univers de marque de l’entreprise * une proposition de projet événementiel Soutenance orale Le, la candidat(e) argumente oralement le document de synthèse produit en amont devant un jury de professionnel(le)s du métier visé par la certification et répond aux questions de ses membres. Au cours de cette évaluation orale, le, la candidat(e) déploie une communication inclusive et adopte une posture professionnelle. Il, elle utilise les outils de présentation nécessaires à une compréhension claire et précise des éléments du rapport écrit. Il, elle présente son argumentation avec assertivité.

intitule: Contrôler et assurer le reporting du plan d'action marketing communication
liste_competences: Superviser la conception et la production des contenus et outils (textes, 3D, photos, vidéos, présentations commerciales, site web …) en organisant en mode projet le travail des équipes mobilisées en utilisant la méthode RACI et des outils collaboratifs agiles et inclusifs pour coordonner les compétences individuelles et collectives au service de l’atteinte des objectifs fixés dans une logique de coopération intégrative Assurer une communication inclusive auprès des équipes internes et externes des nouvelles orientations stratégiques de la direction de l’entreprise en diffusant des informations et en animant des réunions aux formats adaptés à l’ensemble des acteurs du projet de développement marketing et communication pour échanger sur les points d’évolutions et fédérer les parties prenantes dans une logique de mobilisation de l’intelligence collective Elaborer une cartographie du parcours d’achat du client BtoB et BtoC en analysant l’ensemble des données marketing internes et externes (CRM, remontées des forces de vente, données issues des points de contacts numériques et/ou physiques avec les produits et services de l’entreprise) pour réaliser le diagnostic de l’expérience client afin d’optimiser l’offre au regard des attentes spécifiques des clientèles-cible Mesurer la satisfaction globale du client BtoB et BtoC tout au long de son parcours d’achat omnicanal en utilisant des indicateurs de mesure de l’expérience client pour identifier les axes prioritaires de son amélioration sur les points de contacts dont la satisfaction est insuffisante afin de favoriser la fidélisation et de sécuriser le chiffre d’affaires de l’entreprise Mettre en place des retours d’expérience à l’aide de méthodes permettant au client BtoB et BtoC de développer son engagement en tant qu’ambassadeur (business partner) de l’entreprise pour qu’il effectue une recommandation de l’offre de produits et services auprès de ses proches Concevoir un tableau de bord de suivi de l’activité marketing et communication BtoB et BtoC en sélectionnant les indicateurs-clés de performance (KPI) adaptés aux priorités définies par la stratégie de marketing et de communication et en collectant les données marketing au sein des sources de l’entreprise (CRM, logiciel de gestion commerciale, ERP, …) pour évaluer la bonne exécution du plan d’action, le niveau de réalisation des objectifs, le respect du budget alloué et repérer les écarts éventuels dans une logique d’amélioration continue de la performance commerciale Rédiger un reporting en synthétisant les résultats de l’analyse de l’efficacité des actions de marketing et de communication et en détaillant des propositions d’actions correctives et des opportunités de développement de nouveaux axes marketing à saisir pour rendre compte auprès de la direction de la performance de l’activité marketing et commerciale et aider à la prise de décision
modalites_evaluation: Mise en situation professionnelle reconstituée écrite individuelle réalisée en présentiel ou à distance Sur la base d’une étude de cas présentant le contexte et l’activité d’une entreprise fictive, le, la candidat(e) : * propose un diagnostic reposant sur une analyse de besoins en compétences pour la conduite du projet * propose un plan d’organisation du travail des équipes en mode projet * propose un plan de communication opérationnelle auprès des équipes Mise en situation professionnelle reconstituée écrite individuelle réalisée en présentiel ou à distance Sur la base d’une étude de cas présentant le contexte et l’activité d’une entreprise fictive, le, la candidat(e) : * réalise une analyse d’un parcours d’achat d’un client BtoB ou BtoC * propose des actions de personnalisation de l’offre produit ou service au regard des résultats de l’analyse * propose un processus d’analyse de la satisfaction client * propose un processus de collecte de retours d’expérience auprès des clients Mise en situation professionnelle reconstituée écrite individuelle réalisée en présentiel ou à distance Sur la base d’une étude de cas présentant le contexte et l’activité d’une entreprise fictive, et à l’aide d’un outil informatique, le, la candidat(e) : * conçoit un tableau de bord de suivi de l’activité marketing et communication * analyse les résultats qualitatifs et quantitatifs * produit un document de reporting de l’activité globale à l’attention de la Direction de l’entreprise * propose des actions correctives et identifie des opportunités de développement de nouveaux axes marketing

partenaires

Nom_Partenaire: AEP PRADEAU LA SEDE
Siret_Partenaire: 39988108500019
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: AFTEC
Siret_Partenaire: 35119111900160
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: AFTEC
Siret_Partenaire: 35119111900301
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: AFTEC - IPAC BACHELOR FACTORY - MBWAY -
Siret_Partenaire: 35119111900368
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: AFTEC - MY DIGITAL SCHOOL - MBWAY - IPAC BACHELOR
Siret_Partenaire: 35119111900335
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: AFTEC - WIN SPORT SCHOOL
Siret_Partenaire: 35119111900418
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASS DEVELOP ECOLE AGRICOL LES ETABLIERES
Siret_Partenaire: 39842289900011
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASS GESTION ECOLE AGRICULTURE ETABLIERES
Siret_Partenaire: 78644691400164
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASSOCIATION DE GESTION DU COLLEGE ET DU LYCEE CATHOLIQUES PRIVES LA SALLE SAINT-CHARLES
Siret_Partenaire: 31693391000010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASSOCIATION INSTITUT LIMAYRAC
Siret_Partenaire: 77694486000019
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASSOCIATION SCOLAIRE DE LA SALLE
Siret_Partenaire: 78000231700011
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: BL FORMATION
Siret_Partenaire: 78937972400030
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: BRUNO TRIAY CONSEIL
Siret_Partenaire: 42352848800046
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: BRUNO TRIAY CONSEIL
Siret_Partenaire: 42352848800103
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: BRUNO TRIAY CONSEIL LENS
Siret_Partenaire: 84795362700027
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CLERMONT AVENIR ALTERNANCE
Siret_Partenaire: 93974520400023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CONSEIL FORMATION QUALIFICATION
Siret_Partenaire: 40132583200087
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CSMPRO
Siret_Partenaire: 85003894400011
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: DEA FORMATION
Siret_Partenaire: 33453278500063
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: E S G M ECOLE SUP GESTION MANAGEMENT
Siret_Partenaire: 42050092800031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECO COM
Siret_Partenaire: 48017681700066
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECOLE SUPERIEURE DES METIERS DU TERTIAIRE
Siret_Partenaire: 52120302600021
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECOTEC
Siret_Partenaire: 33830238300041
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ESPL-ECOLE SUPERIEURE DES PAYS DE LOIRE
Siret_Partenaire: 44344472400027
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: EUNOIA SUP
Siret_Partenaire: 95216071100018
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: FCF-ARGOS
Siret_Partenaire: 42021942000031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: FORMAPOLE
Siret_Partenaire: 87918179000012
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INSTIT SUPER SECRET ETUD COMPT
Siret_Partenaire: 67080157000037
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INSTITUT BRETON D'EDUCATION PERMANENTE
Siret_Partenaire: 34025814400260
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INSTITUT SUPERIEUR ORLEANAIS
Siret_Partenaire: 91033092700013
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INSTITUT SUPERIEUR TOURANGEAU PAR ABREVIATION IST
Siret_Partenaire: 42975186000033
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IPAC
Siret_Partenaire: 38416491900142
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IPAC
Siret_Partenaire: 38416491900167
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IPAC
Siret_Partenaire: 38416491900183
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IPAC
Siret_Partenaire: 38416491900191
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IPAC
Siret_Partenaire: 38416491900027
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IPAC BACHELOR FACTORY
Siret_Partenaire: 38416491900233
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IPAC BACHELOR FACTORY
Siret_Partenaire: 48017681700074
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IPAC BACHELOR FACTORY - IPAC - WIN
Siret_Partenaire: 38416491900241
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ISIFA PLUS VALUES - AFASOP - IPAC BACHELOR FACTOR
Siret_Partenaire: 40132583200095
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: L'ECOLE FRANCAISE
Siret_Partenaire: 51009723100078
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: LA CARIBEENNE DE FORMATION
Siret_Partenaire: 48482681300020
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION
Siret_Partenaire: 32922456200184
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION
Siret_Partenaire: 32922456200598
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION
Siret_Partenaire: 32922456200614
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - ESICAD, ISCOM, IPAC BACHELOR FACTORY, WIN
Siret_Partenaire: 32922456200655
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - ISIOM MY DIGITAL SCHOOL ECOLE INTER NATIONALE
Siret_Partenaire: 32922456200713
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - MY DIGITAL SCHOOL
Siret_Partenaire: 32922456200796
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER
Siret_Partenaire: 32922456200093
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER
Siret_Partenaire: 32922456200416
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER
Siret_Partenaire: 32922456200549
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER - MBWAY - IPAC BACHELOR FACT
Siret_Partenaire: 32922456200630
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER- MBWAY-CAP VERS
Siret_Partenaire: 32922456200572
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER-MBWAY-MY DIGITAL SCHOOL-WIN
Siret_Partenaire: 32922456200747
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER-MY DIGITAL SCHOOL-WIN SPORT SCHOOL-STUDIO
Siret_Partenaire: 32922456200267
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - WIN SPORT SCHOOL
Siret_Partenaire: 32922456200358
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LE BIHAN ACADEMIE (LBA)
Siret_Partenaire: 90951181800017
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LE COURS MESSIDORO
Siret_Partenaire: 53900509000037
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LYCEE MAXIMILIEN DE SULLY
Siret_Partenaire: 39187827900028
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: MBWAY
Siret_Partenaire: 38416491900159
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: MBWAY MY DIGITAL SCHOOL IPAC BACHELOR FACTORY I
Siret_Partenaire: 38416491900225
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ML FORMATION
Siret_Partenaire: 82791890500031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: MY DIGITAL SCHOOL
Siret_Partenaire: 38416491900175
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: MY DIGITAL SCHOOL
Siret_Partenaire: 32922456200754
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: MY DIGITAL SCHOOL
Siret_Partenaire: 32922456200960
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: NEO
Siret_Partenaire: 91521149400025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: NEO
Siret_Partenaire: 91521149400017
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: OGEC LYCEE PRIVE JEAN XXIII
Siret_Partenaire: 78834310100010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: OGEC STE CROIX STE EUVERTE
Siret_Partenaire: 77551078700010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: PIGIER
Siret_Partenaire: 48017681700199
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: PIGIER
Siret_Partenaire: 48017681700116
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: PIGIER
Siret_Partenaire: 32922456200929
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: PIGIER - L'ECOLE DU COMMERCE
Siret_Partenaire: 48017681700181
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: PIGIER - MY DIGITAL SCHOOL
Siret_Partenaire: 32922456200820
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: REIMS CHAMPAGNE FORMATION RC FORMATION
Siret_Partenaire: 89510863700011
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: REIMS CHAMPAGNE FORMATION RC FORMATION
Siret_Partenaire: 89510863700029
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: STUDIO M
Siret_Partenaire: 32922456200903
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: STUDIO M FRANCE
Siret_Partenaire: 50214487600039
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: STUDIO M, STUDIO MERCIER, ESIMODE
Siret_Partenaire: 32922456200937
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

rncp_outdated

Non