ECONOMIE ET PILOTAGE DES ENTREPRI
CFD : 1353103U
RNCP : RNCP36758
Certifinfo : 109097
Informations générales
Diplôme : MASTER PROFESSIONNEL
Niveau : 7 (Master, titre ingénieur...)
Période : 01/09/2025
Dates : 15/09/2025 – 11/09/2026
Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.4858
Métiers associés (Codes ROME)
- M1403 : Chargé / Chargée d'études socio-économiques
- N1301 : Responsable logistique
- M1704 : Responsable relation client (CRM)
- M1402 : Responsable en organisation en entreprise
Objectif
Les entreprises et les organisations du secteur des services constituent désormais les principaux débouchés des diplômés de l'enseignement supérieur. En effet, dans toutes les économies développées, les services génèrent l'essentiel des richesses et des emplois. Ils constituent le terrain privilégié de la création d'entreprises. Par ailleurs, les fonctions de service occupent une place de plus en plus déterminante dans la production industrielle elle-même (services après-vente, services clients, etc.).
Les activités de service présentent un certain nombre de spécificités que la recherche en sciences économiques et en sciences de gestion continue d'explorer. Il s'agit en particulier du caractère immatériel du produit, de l'importance de la relation de service, de la place particulière qu'y occupent les technologies de l'information et des télécommunications. Ces spécificités ont des conséquences sur le management des entreprises et des organisations de service, mais aussi sur le management des activités de service au sein des firmes industrielles. Qu'il s'agisse de marketing, de gestion financière, de gestion des ressources humaines, de management de l'innovation, d'évaluation de la performance ou de la qualité, le management des entreprises et organisations de service nécessite des expertises particulières.
Ce diplôme s'adresse à la fois aux étudiants en cours de formation et aux cadres d'entreprises désireux de se perfectionner ou de se reconvertir dans le cadre de la formation continue. »
Faridah Djellal, Directeur de la mention
L'objectif du parcours Management des entreprises et des organisations de services - MEOS - est de former des cadres polyvalents, rompus aux spécificités du management des services sous ses différentes facettes (marketing et relation clientèle, gestion des ressources humaines, management de la qualité, e-services, etc.) et ayant en particulier vocation à assurer des fonctions de direction d'unités de production de services.
Le master 1 MEOS de la mention Économie et pilotage des entreprises vise à fournir aux étudiants une formation généraliste équilibrée entre : sciences économiques (maîtrise des outils fondamentaux nécessaires à l'analyse économique des marchés) et management des entreprises et des organisations (principes et techniques de base du management d'entreprise).
Contenu
Compétences spécifiques
Assurer la coordination d'une entité de service (agence, établissement, secteur) avec l'objectif d'optimiser les résultats économiques
Réaliser une veille sur l'environnement économique dans le but d'anticiper les transformations et innovations de services possibles
Définir et appliquer les orientations opérationnelles et économiques d'une organisation de service afin d'en développer la performance et la pérennité
Assurer le développement d'organisations à but non lucratif afin d'en garantir la viabilité
Piloter la qualité et l'amélioration continue en vue d'assurer l'efficience de l'organisation
Analyser les forces et les faiblesses d'une organisation afin de concevoir et mettre en œuvre une nouvelle offre de service
Répondre de manière pertinente a un appel d'offre (d'étude et de consultance) afin d'obtenir et réaliser une mission de conseil
Manager la relation clientèle en tenant compte des contraintes et des objectifs commerciaux de la structure dans l'objectif de maintenir la performance de la structure
Analyser et anticiper les éléments de l'environnement économique et juridique des activités logistiques afin d'adapter l'entreprise aux évolutions notamment internationales
Concevoir, gérer et contrôler les processus logistiques afin d'optimiser l'approvisionnement, la production, la gestion d'entrepôt et le transport
Mettre en place des outils de pilotage des activités logistiques pour faciliter la visibilité globale des flux
Conditions spécifiques
Aucun
Détails RNCP
- date_fin_validite_enregistrement
- 2027-07-14T23:00:00.000Z
- active_inactive
- ACTIVE
- etat_fiche_rncp
- Publiée
- code_type_certif
- MASTER
- type_certif
- Master
- demande
- 0
- certificateurs
- certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040
certificateur: UNIVERSITE DE LILLE
siret_certificateur: 13002975400012 - nsf_code
- 122
- romes
- rome: M1403
libelle: Études et prospectives socio-économiques
rome: N1301
libelle: Conception et organisation de la chaîne logistique
rome: M1704
libelle: Management relation clientèle
rome: M1402
libelle: Conseil en organisation et management d'entreprise - blocs_competences
- intitule: Mettre en oeuvre les usages avancés et spécialisés des outils numériques
liste_competences: - Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention - Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
intitule: Mobiliser et produire des savoirs hautement spécialisés
liste_competences: - Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études, comme base d’une pensée originale - Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l’interface de plusieurs domaines - Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures et intégrer les savoirs de différents domaines - Apporter des contributions novatrices dans le cadre d’échanges de haut niveau, et dans des contextes internationaux - Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques et la complexité d’une demande ou d’une situation afin de proposer des solutions adaptées et/ou innovantes en respect des évolutions de la réglementation
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
intitule: Mettre en oeuvre une communication spécialisée pour le transfert de connaissances
liste_competences: - Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources spécialisées pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation - Communiquer à des fins de formation ou de transfert de connaissances, par oral et par écrit, en français et dans au moins une langue étrangère
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
intitule: Contribuer à la transformation en contexte professionnel
liste_competences: - Gérer des contextes professionnels ou d’études complexes, imprévisibles et qui nécessitent des approches stratégiques nouvelles - Prendre des responsabilités pour contribuer aux savoirs et aux pratiques professionnelles et/ou pour réviser la performance stratégique d'une équipe - Conduire un projet (conception, pilotage, coordination d’équipe, mise en œuvre et gestion, évaluation, diffusion) pouvant mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique dans le cadre d'une démarche qualité - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale - Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
intitule: Analyser l’environnement de l’entreprise en mobilisant les concepts et outils de l’économie
liste_competences: - Analyser et anticiper les éléments de l’environnement économique et concurrentiel de l’entreprise afin d’adapter l’entreprise aux évolutions notamment internationales - Analyser la productivité et la performance afin d’optimiser les résultats - Distinguer les spécificités de l’économie des services dans l’objectif de s’adapter aux environnements différents - Analyser l’environnement organisationnel, humain et institutionnel de l’entreprise afin d’ajuster la stratégie de l’organisation
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
intitule: Concevoir et piloter des solutions de management
liste_competences: - Concevoir et mettre en place un plan d’actions afin de maintenir la compétitivité de l’entreprise - Appliquer et mettre en œuvre les politiques managériales dans le but de mobiliser les réseaux et ressources internes et externes de l’entreprise - Traduire les orientations et priorités en plans d’actions et budgets pour capter de nouveaux marchés
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
intitule: Organiser l’ingénierie de la Supply Chain
liste_competences: - Mettre en place des outils de pilotage des activités logistiques pour faciliter la visibilité globale des flux - Concevoir et gérer les processus logistiques afin d’optimiser l’approvisionnement, la production, la gestion d’entrepôt et le transport - Maîtriser les aspects juridiques et réglementaires des activités logistiques afin d’adapter l’entreprise aux évolutions notamment internationales - Mettre en place et gérer les systèmes d’information pour piloter de manière optimale l’organisation de l’entreprise
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
intitule: Gérer la performance de la Supply Chain
liste_competences: - Identifier les indicateurs de mesure des activités logistiques et de transport pour mesurer la performance des activités logistiques - Piloter le management de la qualité afin d’assurer l’efficience de l’organisation
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
intitule: Promouvoir l’innovation et les services en ligne
liste_competences: - Manager un projet d’innovation afin de rester compétitif - Accompagner l’introduction d’une nouvelle technologie dans le but d’anticiper les transformations de service
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
intitule: Maîtriser et développer les outils de gestion et marketing
liste_competences: - Concevoir des tableaux de bord pour optimiser la gestion financière et fiscale d’une organisation - Utiliser les outils de marketing digital et des services afin de gérer la relation client
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. - partenaires
- Nom_Partenaire: FORMASUP NORD-PAS DE CALAIS
Siret_Partenaire: 42813525500050
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER
Nom_Partenaire: INSTITUT CATHOLIQUE DE LILLE
Siret_Partenaire: 77562424000013
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM - rncp_outdated
- Non
Établissement gestionnaire
FORMASUP HAUTS DE FRANCE
FORMASUP HAUTS DE FRANCE PARC DES MOULINS 7 BIS AVENUE DE LA CREATIVITE 59491 VILLENEUVE D ASCQ FRANCE
59491 VILLENEUVE D ASCQ
Localisation de la formation