VENDEUR CONS EQUIPT TECHNIQUES

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement

2029-07-18T23:00:00.000Z

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ACTIVE

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Publiée

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RNCP34020

demande

0

certificateurs

certificateur: RESEAU DUCRETET
siret_certificateur: 79932067600015

nsf_code

255w

romes

rome: D1212
libelle: Vente en décoration et équipement du foyer

rome: D1402
libelle: Relation commerciale grands comptes et entreprises

rome: D1403
libelle: Relation commerciale auprès de particuliers

blocs_competences

intitule: Assurer la relation clientèle et la gestion des services de l’entreprise dans un environnement omnicanal
liste_competences: Prospecter en utilisant les différents canaux de communication, en analysant la zone de chalandise de l’entreprise et en utilisant les outils de gestion de la relation client afin d'élargir la cible clientèle de l'entreprise Collecter et analyser les informations des leads clients de manière à identifier les prospects les plus prometteurs et les convertir en prospects qualifiés en utilisant des outils de CRM et en respectant la réglementation en matière de protection des données personnelles Accueillir un prospect ou un client en adaptant la prise en charge en fonction de leur parcours omnicanal et si nécessaire de leur situation de handicap en suivant les directives d’accessibilité de l’entreprise afin d’assurer une expérience client personnalisée et inclusive Gérer une demande de traitement de service après-vente en informant le client sur les initiatives éco-responsables de l’entreprise pour promouvoir une consommation durable, en utilisant les techniques de communication et de fidélisation
modalites_evaluation: Mises en situation professionnelle reconstituée Jeu de rôles Evaluation écrite des méthodes, sous forme d’études de cas

intitule: Conseiller, démontrer et vendre des solutions et équipements techniques
liste_competences: Réaliser la découverte des besoins du client en étudiant son environnement, en réalisant une visite d'étude et en appliquant les méthodes de questionnement et de reformulation afin de lui proposer une solution adaptée qui tient compte de ses besoins futurs Conseiller une ou plusieurs solution(s) adaptée(s) aux besoins du client en démontrant les bénéfices des solutions techniques proposées et en traitant les objections du client de manière à maximiser sa satisfaction Déclencher l'acte d'achat en choisissant la solution financière la plus adéquate pour le client, en s’assurant que la proposition technique choisie répond à l’ensemble des besoins exprimés et en traitant les objections formulées par le client afin de conclure la vente Réaliser une vente additionnelle de produits et accessoires associés en appliquant des techniques de montée en gamme et de vente croisée afin de proposer une solution complète et de fidéliser le client
modalites_evaluation: Mises en situation professionnelle reconstituée dans une salle aménagée avec des produits techniques ou un magasin d'application Evaluation des méthodes, sous forme d’études de cas, questions ouvertes et QCM

intitule: Optimiser son activité en contribuant à l’attractivité et à la dynamique commerciale de son entreprise
liste_competences: Réaliser une veille technologique, concurrentielle et réglementaire en s'appuyant sur les outils numériques et l’intelligence artificielle (IA) afin d'anticiper les évolutions de l'entreprise et d’optimiser son activité Gérer les stocks de l’activité commerciale en procédant à l’inventaire et en s’assurant de la qualité des produits reçus et restants, tout en s’assurant du respect des règles de prévention, d’hygiène et de sécurité, afin de déterminer et d’anticiper les besoins d’approvisionnements Réaliser la théâtralisation des produits en appliquant les techniques de marchandisage afin d'optimiser le potentiel marchand de l'entreprise Analyser ses performances commerciales en s'appuyant sur les tableaux de bords de l'entreprise afin d’identifier les facteurs de réussite et les points d’amélioration Déterminer les actions correctives à mettre en œuvre, en s’appuyant sur les conclusions de l’analyse de son activité, afin d’améliorer ses performances commerciales
modalites_evaluation: Mises en situation professionnelle reconstituée sur l'optimisation du marchandisage et la gestion des stocks dans une salle aménagée avec des produits techniques ou un magasin d'application Questionnement à partir d'une production écrite/rapport sur l'analyse et l'adaptation des performances commerciales

partenaires

Nom_Partenaire: ASS FORMAT DISTRI PRODUIT ELECTRO GD P
Siret_Partenaire: 39074560200032
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASS FORMAT DISTRI PRODUIT ELECTRO GD PUB
Siret_Partenaire: 39074560200065
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASS FORMAT DISTRI PRODUIT ELECTRO GD PUB
Siret_Partenaire: 39074560200073
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASSOC POUR PROMOTION CENTRE TECHNOLOGIE
Siret_Partenaire: 34762032000023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT
Siret_Partenaire: 18974011100019
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LPP DE ST HENRI
Siret_Partenaire: 77555830700028
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

rncp_outdated

Non