TC MARKET MANAGT POINT DE VENTE

CFD : 25131205
RNCP : RNCP41624
Certifinfo : 110103


Informations générales

Diplôme : BACHELOR UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE
Niveau : 6 (Licence, BUT...)
Période : 01/09/2025
01/09/2026
Dates : 04/09/2025 – 03/09/2028
04/09/2026 – 03/09/2029

Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.7955


Métiers associés (Codes ROME)


Objectif

Ce parcours vise à former les étudiants au développement de l'activité commerciale tout en veillant à la satisfaction client pour bâtir une relation durable. Ce parcours repose sur deux compétences spécifiques : Compétence 1 - Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation. Compétence 2 - Manager la relation client. Ce parcours vise tous les métiers du développement commercial et du management de la relation client : Business developer (chargé d'affaires), Gestionnaire de portefeuille clients, ...


Contenu

Conduite des actions marketing : -en situation de développement d'un produit. -en situation de développement d'un service. -en situation de développement d'une activité non marchande. Vente d'une offre commerciale : - en situation de vente en B to C. - en situation de vente en B to B. Communication de l'offre commerciale : -en situation de communication de l'offre en tant qu'annonceur -en situation de communication de l'offre en tant qu'agence de communication. Participation à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation : -en situation d'activité commerciale en B to B. -en situation d'activité commerciale en B to C. Management de la relation client : -en situation d'activité commerciale en B to B. -en situation d'activité commerciale en B to C.


Conditions spécifiques

Titulaires du baccalauréat de série générale, les enseignements de spécialité privilégiés, en plus des enseignements communs sont : histoireAucungéographie, géopolitique et sciences politiques
langues, littératures et cultures étrangères
mathématiques
sciences économiques et sociales.
Titulaires du baccalauréat STMG.
La sélection est faite à partir du dossier scolaire de première et de terminale (notes et appréciations des enseignants)


Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement
2027-08-30T23:00:00.000Z
active_inactive
ACTIVE
etat_fiche_rncp
Publiée
code_type_certif
BUT
type_certif
Bachelor universitaire de technologie
ancienne_fiche
RNCP35356
demande
0
certificateurs
certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040

certificateur: UNIVERSITE DE BREST
siret_certificateur: 94129831700012

certificateur: UNIVERSITE DE TOULOUSE
siret_certificateur: 93827139200012

certificateur: UNIVERSITE JEAN MONNET (EPSCP)
siret_certificateur: 93850168100010

certificateur: UNIVERSITE DE RENNES
siret_certificateur: 13003051300019

certificateur: UNIVERSITE DE MONTPELLIER
siret_certificateur: 13002979600013

certificateur: NANTES UNIVERSITE
siret_certificateur: 13002974700016

certificateur: UNIVERSITE GUSTAVE EIFFEL
siret_certificateur: 13002612300013

certificateur: UNIVERSITE DE CORSE P PAOLI
siret_certificateur: 19202664900264

certificateur: UNIVERSITE DE LILLE
siret_certificateur: 13002975400012

certificateur: UNIVERSITE DE REIMS CHAMPAGNE-ARDENNE (URCA)
siret_certificateur: 19511296600799

certificateur: UNIVERSITE PARIS-SACLAY
siret_certificateur: 13002602400054

certificateur: UNIVERSITE DES ANTILLES
siret_certificateur: 19971585500011

certificateur: UNIVERSITE CLERMONT AUVERGNE
siret_certificateur: 13002806100013

certificateur: UNIVERSITE DU MANS
siret_certificateur: 19720916600010

certificateur: UNIVERSITE PARIS CITE
siret_certificateur: 13002573700011

certificateur: UNIVERSITE DE TOULON
siret_certificateur: 19830766200017

certificateur: UNIVERSITE GRENOBLE ALPES
siret_certificateur: 13002608100013

certificateur: UNIVERSITE DE LA REUNION
siret_certificateur: 19974478000016

certificateur: UNIVERSITE AMIENS PICARDIE JULES VERNE
siret_certificateur: 19801344300017

certificateur: UNIVERSITE VERSAILLES ST QUENTIN YVELINE
siret_certificateur: 19781944400013

certificateur: UNIVERSITE D ARTOIS
siret_certificateur: 19624401600016

certificateur: UNIVERSITE D'AIX MARSEILLE
siret_certificateur: 13001533200013

certificateur: UNIVERSITE DE BRETAGNE SUD (UBS)
siret_certificateur: 19561718800600

certificateur: UNIVERSITE DE TOURS
siret_certificateur: 19370800500478

certificateur: UNIVERSITE DE ROUEN NORMANDIE
siret_certificateur: 19761904200017

certificateur: UNIVERSITE DU LITTORAL COTE D OPALE
siret_certificateur: 19594403800205

certificateur: UNIVERSITE DE CAEN NORMANDIE
siret_certificateur: 19141408500016

certificateur: UNIVERSITE D EVRY VAL D ESSONNE
siret_certificateur: 19911975100014

certificateur: AVIGNON UNIVERSITE
siret_certificateur: 19840685200204

certificateur: UNIVERSITE DE LIMOGES
siret_certificateur: 19870669900321

certificateur: UNIVERSITE DE PERPIGNAN VIA DOMITIA (UPVD)
siret_certificateur: 19660437500010

certificateur: UNIVERSITE DE STRASBOURG
siret_certificateur: 13000545700010

certificateur: UNIVERSITE PARIS EST CRETEIL VAL DE MARNE
siret_certificateur: 19941111700013

certificateur: UNIVERSITE PARIS XIII PARIS NORD VILLETANEUSE
siret_certificateur: 19931238000017

certificateur: UNIVERSITE DE BORDEAUX
siret_certificateur: 13001835100010

certificateur: UNIVERSITE DE LORRAINE
siret_certificateur: 13001550600012

certificateur: UNIVERSITE LE HAVRE NORMANDIE
siret_certificateur: 19762762300097
nsf_code
312
romes
rome: D1406
libelle: Management en force de vente

rome: D1402
libelle: Relation commerciale grands comptes et entreprises

rome: M1705
libelle: Marketing

rome: E1103
libelle: Communication
blocs_competences
intitule: Conduire les actions marketing
liste_competences: - Analyser l'environnement d'une entreprise en repérant et appréciant les sources d'informations (fiabilité et pertinence) - Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement simple -Choisir une cible et un positionnement en fonction de la segmentation du marché - Concevoir une offre cohérente et éthique en termes de produits, de prix, de distribution et de communication - Diagnostiquer l'environnement en appréhendant les enjeux sociaux et écologiques - Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement complexe - Mettre en place une stratégie marketing dans un environnement complexe - Concevoir un mix étendu pour une offre complexe - Mettre en place des outils de veille pour anticiper les évolutions de l'environnement - Élaborer une stratégie marketing dans un environnement instable (sanitaire, économique ou interne) - Faire évoluer l'offre à l'aide de leviers de création de valeur - Intégrer la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) dans la stratégie de l'offre
modalites_evaluation: Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle (rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques - exposé oral de présentation d’équipement ou de procédé - mise en situation sur des pilotes et en stage et projet, études de cas, évaluation du travail réalisé en stage et projet).

intitule: Vendre une offre commerciale
liste_competences: - Préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvrir ses besoins - Concevoir un argumentaire de vente qui permette de proposer une solution adaptée aux besoins du client - Concevoir des outils d'aide à la vente (OAV) efficaces - Évaluer la performance commerciale au moyen d'indicateurs - Recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection -Recourir aux codes d'expression spécifiques et professionnels - Convaincre en exprimant avec empathie l’offre en termes d’avantages personnalisés - Négocier le prix : défendre, valoriser l'offre en percevant les stratégies d’achat - Maîtriser les éléments juridiques et comptables de l'offre - Utiliser les OAV (feuille de calcul, supports d’argumentation...) à bon escient pour convaincre - Organiser le suivi de ses résultats pour gagner en performance au sein de l'équipe commerciale - Prendre en compte les enjeux de la fonction achat pour la performance économique de l’entreprise - Identifier les techniques d’achat employées par un acheteur professionnel - Élaborer des outils de gestion et de calcul efficaces (facture, échéancier, devis) pour la vente complexe - Maîtriser les codes propres à l'univers spécifique rencontré : achat, finance, industrie, international, etc.
modalites_evaluation: Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle (rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques - exposé oral de présentation d’équipement ou de procédé - mise en situation sur des pilotes et en stage et projet, études de cas, évaluation du travail réalisé en stage et projet)

intitule: Communiquer l'offre commerciale
liste_competences: - Identifier les cibles et objectifs de communication en tenant compte de la cohérence du mix - Analyser de manière pertinente les moyens de communication commerciale (médias, hors médias, médias sociaux) - Élaborer des supports simples (Imprimé Sans Adresse, affiches, dossier de sponsoring, ...) - Analyser les indicateurs post campagne (impact, efficacité) - Élaborer une stratégie de communication adaptée au brief agence - Établir une stratégie de moyens en utilisant les indicateurs de choix des supports - Proposer un plan de com 360° en élaborant les supports et en veillant à leur efficacité - Mettre en œuvre une stratégie digitale : blog, réseaux sociaux, influenceurs, en mesurant leurs performances et en veillant à l'e-reputation.
modalites_evaluation: Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle (rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques - exposé oral de présentation d’équipement ou de procédé - mise en situation sur des pilotes et en stage et projet, études de cas, évaluation du travail réalisé en stage et projet).

intitule: Manager une équipe commerciale sur un espace de vente
liste_competences: - Analyser les indicateurs de performances commerciales - Communiquer sur les objectifs et les résultats efficacement et professionnellement - Planifier les missions de l’équipe en accord avec la stratégie de l’espace de vente - Fixer les objectifs en accord avec la méthode SMART (objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels.) - Fédérer les équipes autour de l’atteinte des objectifs - Sélectionner des collaborateurs en considérant les besoins de l’équipe - Intégrer des collaborateurs à l’équipe - Valoriser les compétences des membres de l’équipe
modalites_evaluation: Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle (rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques - exposé oral de présentation d’équipement ou de procédé - mise en situation sur des pilotes et en stage et projet, études de cas, évaluation du travail réalisé en stage et projet).

intitule: Piloter un espace de vente
liste_competences: - Analyser le secteur et l’environnement concurrentiel - S’approprier la chaîne d’approvisionnement de l’espace de vente - Agencer l’offre sur l’espace de vente en utilisant les techniques de merchandising, en particulier la théâtralisation - Personnaliser la relation client en appliquant les principes de base de la gestion de la relation client (GRC) - Gérer la diversité des points de contacts avec le client - Comprendre les enjeux de la distribution et les évolutions du secteur - Élaborer une stratégie commerciale en cohérence avec l’environnement concurrentiel - Gérer la relation avec les fournisseurs ou le réseau Implanter un plan de merchandising, défini par le réseau ou par l’équipe de vente - Optimiser les outils de GRC - Optimiser le parcours client dans une perspective omnicanale par l’intégration des différents points de contact
modalites_evaluation: Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle (rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques - exposé oral de présentation d’équipement ou de procédé - mise en situation sur des pilotes et en stage et projet, études de cas, évaluation du travail réalisé en stage et projet.

intitule: Utiliser les outils numériques de référence
liste_competences: Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
modalites_evaluation: Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises.

intitule: Exploiter des données à des fins d'analyse
liste_competences: - Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation. - Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation. - Développer une argumentation avec esprit critique.
modalites_evaluation: Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises.

intitule: S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère
liste_competences: - Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française. - Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.
modalites_evaluation: Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises.

intitule: Agir en responsabilité au sein d'une organisation professionnelle
liste_competences: - Situer son rôle et sa mission au sein d’une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. -Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
modalites_evaluation: Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises.

intitule: Se positionner vis à vis d’un champ professionnel
liste_competences: - Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder - Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte - Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
modalites_evaluation: Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises.
partenaires
Nom_Partenaire: DIFCAM
Siret_Partenaire: 33532404200019
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: FORMASUP NORD-PAS DE CALAIS
Siret_Partenaire: 42813525500050
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
rncp_outdated
Non

Établissement gestionnaire

UNION UNIVERSITE ECONOMIE
UNION UNIVERSITE ECONOMIE 8 BOULEVARD DUBREUIL 91400 ORSAY FRANCE
91400 ORSAY


Localisation de la formation


Fiche mise à jour le 03/03/2026 - Données Open data issues du réseau des Carif-Oref Carif-Oref
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