SECRETAIRE MEDICAL(E)
CFD : 46X32403
RNCP : RNCP36714
Certifinfo : 113791
Informations générales
Diplôme : TH DE NIV 4 ORGANISMES GESTIONNAIRES DIVERS
Niveau : 4 (BAC...)
Période : 01/09/2025
01/10/2026
Dates : 05/09/2025 – 10/07/2026
01/10/2026 – 30/06/2027
Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.8075
Métiers associés (Codes ROME)
Objectif
Le titre de secrétaire médical(e) est une formation certifiante de de Niveau 4 enregistrée au RNCP reconnue par l'Etat.
Les principales missions du secrétaire médical sont d'assurer un accueil téléphonique et physique des patients, de les orienter dans leurs démarches, de constituer et de suivre leur dossier administratif, de gérer le planning des médecins, la prise de rendez-vous, le courrier de l'équipe médicale et les outils informatiques.
Par ailleurs, la secrétaire médicale dactylographie des publications, participe aux réunions et à leur organisation, transmet des informations et réalise les tâches administratives relatives à la situation des malades, classe et archive les dossiers médicaux. Elle assure la gestion administrative d'un établissement de santé au service d'un professionnel du milieu médical.
Le.la secrétaire médical.e exerce majoritairement ses fonctions dans les types de structures suivantes :
- laboratoires d'analyses médicales
- centres d'examens médicaux
- hôpitaux / cliniques
- cabinets de médecine de ville (généralistes ou spécialistes)
- structures sanitaires et sociales publiques, privées ou associatives (maisons de retraite, centres de rééducation, médecine du travail, centres de soins et d'hébergement, structures de la petite enfance etc.)
Il. Elle évolue dans des structures de toutes tailles : du cabinet d'un médecin de ville à une structure hospitalière régionale comptant plusieurs milliers d'agents.
Contenu
PREPARER LA PRISE EN CHARGE DES PATIENTS DANS UNE STRUCTURE MEDICALE
- Assurer un accueil téléphonique ou physique du patient
- Contrôler l'identité du patient en appliquant les mesures d'identitovigilance en vigueur
- Evaluer le niveau d'urgence médicale de la demande
- Gérer les situations difficiles : adopter une posture et un discours adaptés
- Renseigner le patient sur les conditions de prise en charge administrative et financière des actes pour l'accompagner dans ses démarches.
- Programmer les rdv de consultation ou téléconsultation
- Constituer le dossier médical, assurer la traçabilité du parcours de soins coordonné.
ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE DU PARCOURS DE SOIN DU PATIENT
- Retranscrire les informations à caractère médical (dictée numérique), en respectant les normes de présentation
- Transmettre, dans les délais impartis, le dossier médical du patient aux acteurs médicaux et/ou patients (respecter la législation relative aux « droits du patient ») ; les informations médicales aux ayants droits (respecter la législation relative aux droits du patient)
- Tenir à jour le dossier patient pour garantir l'actualisation des informations
- Organiser le classement et l'archivage physiques et numériques des dossiers des patients (sécurité et à la confidentialité des données)
- Effectuer la déclaration des actes médicaux auprès d'organismes spécifiques (CPAM, organismes complémentaires…) en utilisant l'outil de télétransmission pour la prise en charge financière des actes.
COORDONNER L'ACTIVITE D'UNE STRUCTURE MEDICALE
- Coordonner les programmations médicales liées à la prise en charge médicale des patients
- Consulter le planning des praticiens/médecins afin de planifier une téléconsultation.
- Elaborer le planning des réunions/visioconférences afin d'assister l'équipe médicale
- Vérifier l'état des stocks de consommables spécifiques à l'activité médicale
- Réaliser un tableau de suivi des stocks
- Assurer la préparation des commandes, la réception et le stockage des commandes
- Participer aux activités relatives à la gestion des risques et de la qualité de la structure médicale (déclaration de non-conformité, rédaction et mise à jour des procédures) en proposant des solutions adaptées afin d'inscrire la structure dans une démarche d'amélioration continue.
Conditions spécifiques
Justifier d'un niveau 4 (BAC
BP) ou être titulaire d'une certification professionnelle (titre ou diplôme) de niveau 3 ou justifier d'une eAucunpérience professionnelle de 2ans dans le domaine du secrétariat
Détails RNCP
- date_fin_validite_enregistrement
- 2027-07-19T23:00:00.000Z
- active_inactive
- ACTIVE
- etat_fiche_rncp
- Publiée
- ancienne_fiche
- RNCP5481
- demande
- 0
- certificateurs
- certificateur: GROUPE SILVYA TERRADE
siret_certificateur: 81891636300083
certificateur: GROUPE SILVYA TERRADE
siret_certificateur: 81891636300075 - nsf_code
- 324t
- romes
- rome: M1609
libelle: Secrétariat et assistanat médical ou médico-social - blocs_competences
- intitule: Préparer la prise en charge des patients dans une structure médicale
liste_competences: Assurer un accueil téléphonique ou physique du patient, en utilisant un vocabulaire adapté et en tenant compte de son degré d’autonomie (déficience visuelle, déficience auditive, déficience motrice...) pour le faire entrer dans un processus cohérent de prise en charge humaine, administrative, financière et médicale. Contrôler l’identité du patient en appliquant les mesures d’identitovigilance en vigueur au sein de la structure médicale afin de garantir le bon soin au bon patient. Evaluer le niveau d’urgence médicale de la demande dans la limite de son champ de compétences, en questionnant le patient, dans le respect d’une procédure préétablie par l’équipe de la structure médicale afin d’obtenir les informations permettant de distinguer l’urgence. Gérer les situations difficiles (situation d’affluence, de conflit…) en adoptant une posture et un discours adaptés pour désamorcer les tensions. Renseigner le patient sur les conditions de prise en charge administrative et financière des actes pour l’accompagner dans ses démarches. Programmer les rendez-vous de consultation ou téléconsultation en tenant compte du degré d’urgence, de la pathologie, du type d’intervention/examen afin de répondre au besoin du patient. Constituer le dossier médical, en vérifiant et collectant les informations administratives concernant le patient pour assurer la traçabilité du parcours de soins coordonné.
modalites_evaluation: Mise en situation professionnelle reconstituée relative à l'accueil suivie d'un entretien oral
intitule: Assurer la gestion administrative du parcours de soin du patient
liste_competences: Retranscrire les informations à caractère médical, à partir de notes écrites du praticien/médecin ou transmises à l’aide d’un logiciel de dictée numérique, en respectant les normes de présentation et en contrôlant sa production avant diffusion, pour garantir une restitution fiable des données médicales auprès du patient et des professionnels de santé concernés. Adapter les documents administratifs existants pour assurer la communication à destination d’interlocuteurs externes ou internes (confrères, laboratoires, institutions médicales, autres services internes, etc.). Transmettre, dans les délais impartis, le dossier médical du patient aux acteurs médicaux et/ou patients, en respectant la législation relative aux "droits du patient" pour assurer le suivi du parcours de soin. Transmettre, dans les délais impartis, les informations médicales aux ayants droits, dans le respect de la législation relative aux "droits du patient", en vérifiant l’identité, la qualité du demandeur et le motif de sa demande afin de fournir une réponse adaptée. Tenir à jour le dossier patient pour garantir l’actualisation des informations médicales et administratives. Organiser le classement et l’archivage physiques et numériques des dossiers des patients, en veillant à la sécurité et à la confidentialité des données, pour assurer l’accessibilité des informations médicales. Effectuer la déclaration des actes médicaux auprès d'organismes spécifiques (CPAM, organismes complémentaires…) en utilisant l’outil de télétransmission pour la prise en charge financière des actes.
modalites_evaluation: Compte-rendu de consultation à partir d’une dictée numérique (contrôle continu) Cas pratique sur poste informatique Epreuve écrite composée (étude de cas et QCM)
intitule: Coordonner l’activité d’une structure médicale
liste_competences: Coordonner les programmations médicales liées à la prise en charge médicale des patients (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...), en tenant compte des contraintes de la structure, des contraintes liées à la nature des actes et des urgences, pour répondre aux besoins de la structure et des patients. Consulter le planning des praticiens/médecins afin de planifier une téléconsultation. Elaborer le planning des réunions/visioconférences afin d’assister l’équipe médicale dans la préparation et la mise en place des réunions de travail à l’aide d’un planning en ligne partagé. Vérifier l’état des stocks de consommables spécifiques à l’activité médicale afin d’anticiper les commandes. Réaliser un tableau de suivi des stocks afin d’assurer la disponibilité des consommables et matériel médical. Assurer la préparation des commandes, la réception et le stockage des commandes pour garantir la disponibilité des consommables et du matériel médical auprès des professionnels de santé. Participer aux activités relatives à la gestion des risques et de la qualité de la structure médicale (déclaration de non-conformité, rédaction et mise à jour des procédures) en proposant des solutions adaptées afin d’inscrire la structure dans une démarche d'amélioration continue.
modalites_evaluation: Cas pratique (réalisation de planning, mise en place de tableau de bord, bon de commande) Etude de cas (épreuve écrite) - partenaires
- Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-EST
Siret_Partenaire: 43879833200013
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-EST
Siret_Partenaire: 43879833200054
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-EST
Siret_Partenaire: 43879833200062
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-EST
Siret_Partenaire: 43879833200070
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-EST
Siret_Partenaire: 43879833200088
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-EST
Siret_Partenaire: 43879833200096
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-EST
Siret_Partenaire: 43879833200104
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-EST
Siret_Partenaire: 43879833200112
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-EST
Siret_Partenaire: 43879833200120
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
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Siret_Partenaire: 43879833200153
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Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-EST
Siret_Partenaire: 43879833200179
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Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-EST
Siret_Partenaire: 43879833200187
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Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-EST
Siret_Partenaire: 43879833200195
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Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-EST
Siret_Partenaire: 43879833200211
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Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-OUEST
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Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-OUEST
Siret_Partenaire: 50367276800044
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-OUEST
Siret_Partenaire: 50367276800051
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-OUEST
Siret_Partenaire: 50367276800069
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-OUEST
Siret_Partenaire: 50367276800085
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Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-OUEST
Siret_Partenaire: 50367276800093
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-OUEST
Siret_Partenaire: 50367276800119
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Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-OUEST
Siret_Partenaire: 50367276800127
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-OUEST
Siret_Partenaire: 50367276800135
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Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-OUEST
Siret_Partenaire: 50367276800143
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Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-OUEST
Siret_Partenaire: 50367276800150
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-OUEST
Siret_Partenaire: 50367276800176
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE GRAND-OUEST
Siret_Partenaire: 50367276800184
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE PARIS CHAMPS ELYSEES
Siret_Partenaire: 52265980400028
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE PARIS CHAMPS ELYSEES
Siret_Partenaire: 52265980400036
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE PARIS CHAMPS ELYSEES
Siret_Partenaire: 52265980400044
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE PARIS CHAMPS ELYSEES
Siret_Partenaire: 52265980400051
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE PARIS CHAMPS ELYSEES
Siret_Partenaire: 52265980400069
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD EST
Siret_Partenaire: 52407208900021
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-EST
Siret_Partenaire: 52407208900039
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-EST
Siret_Partenaire: 52407208900054
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-EST
Siret_Partenaire: 52407208900062
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-EST
Siret_Partenaire: 52407208900070
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-EST
Siret_Partenaire: 52407208900088
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-EST
Siret_Partenaire: 52407208900096
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-EST
Siret_Partenaire: 52407208900104
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-EST
Siret_Partenaire: 52407208900112
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-EST
Siret_Partenaire: 52407208900120
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-EST
Siret_Partenaire: 52407208900146
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-EST
Siret_Partenaire: 52407208900153
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-OUEST
Siret_Partenaire: 35180218600020
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-OUEST
Siret_Partenaire: 35180218600038
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-OUEST
Siret_Partenaire: 35180218600053
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-OUEST
Siret_Partenaire: 35180218600079
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-OUEST
Siret_Partenaire: 35180218600087
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-OUEST
Siret_Partenaire: 35180218600095
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-OUEST
Siret_Partenaire: 35180218600103
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-OUEST
Siret_Partenaire: 35180218600111
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-OUEST
Siret_Partenaire: 35180218600137
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-OUEST
Siret_Partenaire: 35180218600145
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SILVYA TERRADE SUD-OUEST
Siret_Partenaire: 35180218600160
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM - rncp_outdated
- Non
Établissement gestionnaire
École Terrade Lyon
SILVYA TERRADE SUD-EST INTERNATIONAL SILVYA TERRADE 73 RUE LOUIS BLANC 69006 LYON FRANCE
69006 LYON
Localisation de la formation
