RESP CENTRE MISE EN BEAUTE MAINS

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement

2025-12-20T23:00:00.000Z

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Publiée

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RNCP21676

demande

0

certificateurs

certificateur: L'ONGLERIE
siret_certificateur: 32768420500120

certificateur: L'ONGLERIE
siret_certificateur: 32768420500062

nsf_code

336

romes

rome: D1208
libelle: Soins esthétiques et corporels

rome: D1301
libelle: Management de magasin de détail

blocs_competences

intitule: Conception de l’accueil client et de son accompagnement
liste_competences: Accueillir le client, physiquement ou par téléphone, avec amabilité, en véhiculant une image positive et professionnelle, en adaptant son comportement aux règles et codes de communication en vigueur, le cas échéant en veillant à la prise en compte d’une situation de handicap afin d’instaurer un climat de confiance avec le client et susciter son intérêt. Le tout en adéquation avec ses besoins et attentes, en réalisant le scénario d’usage correspondant Adopter un savoir être irréprochable pour proposer au client une expérience positive dans chaque étape de son parcours client : accueil, réalisation des prestations, conseil personnalisé etc jusqu’à la prise de congé. (Intelligence relationnelle, capacité de communication…) Analyser l’expérience clients et les indicateurs d’activités afin d’identifier les actions correctives à apporter dans l’objectif d’une fidélisation client
modalites_evaluation: Mise en situation professionnelle reconstituée

intitule: Déploiement de la stratégie commerciale en s’appuyant sur l’expérience client, le merchandising et le marketing
liste_competences: Ecouter activement, échanger, reformuler, argumenter et convaincre le client de façon personnalisée. Répondre aux objections, conclure la vente au moment opportun et donner des perspectives d’achats (vente additionnelle…) Argumenter le service prioritaire pour le client en fonction de ses besoins et envies et proposer systématiquement un produit adapté au client en lui indiquant les bonnes pratiques d’usage Fidéliser la clientèle, en instaurant une relation client « avant la vente et après la vente », en informant le client des actions de fidélisation en créant les outils correspondant, en réalisant des actions promotionnelles, évènements, campagne de mailing ciblées par thématiques et/ou profil client, afin de pérenniser la clientèle du centre Animer le point de vente, en aménageant l’espace de vente/la vitrine, en répartissant les volumes et en adaptant la décoration, en mettant en valeur les produits et les prestations à la vente (facing) et en les étiquetant, afin de dynamiser les ventes de la structure et attirer la clientèle Créer du contenu marketing physique et digitale pour promouvoir le centre et attirer la clientèle pendant son parcours d’achat afin de conclure une vente de produit et/ou de prestation
modalites_evaluation: Mise en situation professionnelle reconstituée

intitule: Réalisation de la signature artistique des prestations grâce aux produits de soins des mains, pieds et ongles
liste_competences: Maitriser l’anatomie des mains, pieds et ongles ainsi que la composition des produits esthétiques et les particularités techniques du matériel, utilisés spécifiquement dans les prestations beautés des mains, des pieds et de prothésie ongulaire Diagnostiquer l'état des mains et des pieds du client afin de définir les étapes de soin nécessaires à la prestation demandée, en garantissant des conditions d'hygiène et de sécurité optimales pour le client Réaliser des soins à vocation esthétique, beauté des mains et des pieds dans un espace adapté à la prestation et en utilisant les gestes, les produits et les équipements nécessaires à la mise en œuvre des protocoles pour garantir la qualité de la prestation Réaliser la pose d’ongles sur des doigts bien préparés, en respectant les protocoles d’hygiène et les techniques, avec une bonne analyse « choix matières » correspondant à l’anatomie des doigts/ongles et des mains de la/le client(e) et dans le respect de ses envies Former, superviser et coordonner son équipe de praticien.ne pour garantir la qualité des prestations ainsi que la satisfaction client, en prenant en compte un éventuel handicap et ainsi adapter son discours
modalites_evaluation: Mise en situation professionnelle reconstituée sur l’espace adapté à la suite d’un examen théorique écrit

intitule: Développer et gérer l’activité salariale, administrative et financière du centre
liste_competences: Organiser de manière optimale les activités et les ressources d'un centre de beauté des mains et des pieds, en veillant à créer des conditions de travail favorables pour le personnel et à offrir un accueil confortable pour les clients, y compris ceux en situation de handicap Encadrer et animer une équipe en communiquant clairement les objectifs et orientations du centre, en répartissant les tâches selon les compétences de chacun, en adoptant une attitude assertive et à l'écoute, en conduisant des entretiens individuels et en gérant les conflits pour atteindre les objectifs et maintenir un bon climat social. Mettre en place un plan de développement des compétences et de carrière, en identifiant les besoins en formation de chaque collaborateur, afin de favoriser leur épanouissement et leur motivation Assurer une gestion comptable rigoureuse et conforme aux normes et obligations comptables, fiscales et juridiques, en optimisant la performance financière du centre à travers l'utilisation d'indicateurs et de tableaux de bord, tout en gérant les partenaires, les fournisseurs et les litiges, afin de maintenir l'équilibre et la santé financière de la structure
modalites_evaluation: Evaluation individuelle sur 2 études de cas rédigées et remises au dossier du candidat pour évaluation par le jury

partenaires

Nom_Partenaire: ALMA
Siret_Partenaire: 82397112200010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: BEAUTY QUEEN
Siret_Partenaire: 91967421800012
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: BH ACADEMY
Siret_Partenaire: 95341850600010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CAMPUS DE L'ESTHETIQUE ET DU SPA
Siret_Partenaire: 65201188300061
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECOLE DE LUCA
Siret_Partenaire: 47840845300031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: FORMA'SUD TOULOUSE
Siret_Partenaire: 89300689000014
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: FRENCH BEAUTY GROUP
Siret_Partenaire: 83317002000030
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: FSC-FRANCE
Siret_Partenaire: 89135869900025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: L'ACADEMIE BEAUTE
Siret_Partenaire: 99053756500014
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: L'ONGLERIE
Siret_Partenaire: 32768420500120
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LODV ESTHETIQUE ET FORMATION
Siret_Partenaire: 91240373000019
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: TRALALA
Siret_Partenaire: 88458686800025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

rncp_outdated

Non