SECRETAIRE MEDICAL
CFD : 46X32402
RNCP : RNCP36491
Certifinfo : 113489
Informations générales
Diplôme : TH DE NIV 4 ORGANISMES GESTIONNAIRES DIVERS
Niveau : 4 (BAC...)
Période : 01/09/2025
01/09/2026
Dates : 11/09/2026 – 30/06/2027
15/09/2025 – 30/06/2026
Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.8030
Métiers associés (Codes ROME)
Objectif
Organiser les opérations de gestion administrative et assurer une communication professionnelleAssurer l?accueil téléphonique du secrétariat en français et en anglais en utilisant les techniques de questionnement et les procédures internes pour identifier et recenser les besoins et les attentes des patients afin de les renseigner et de les orienter efficacementAccueillir physiquement les patients et les familles en utilisant sa capacité d?écoute pour gérer les flux dans le respect des procédures afin de limiter l?attenteCommuniquer de manière assertive pour répondre aux questions et appréhensions des personnes afin de les mettre en confiance et de résoudre les éventuelles situations conflictuellesRepérer les situations anormales ou d?urgences pour agir de façon appropriée afin d?optimiser la prise en charge du patientTenir compte de l?organisation mise en place au sein de la structure pour traiter efficacement les courriers et l?ensemble des documents spécifiques à son domaine d?activité en vue de leur enregistrement, tri, traitement, diffusion et archivageTenir compte des priorités, consignes et contraintes en utilisant un agenda électronique pour fixer ou gérer les rendez-vous afin d?organiser de façon optimale le planning du médecin/soignantRédiger et mettre en forme les correspondances médicales (comptes rendus médicaux, courriers aux patients, réponse à un confrère, etc.) en utilisant les outils de bureautique et les logiciels métiers pour créer et actualiser les dossiers médicaux en accord avec les obligations réglementaires en vue de leurs transmissions aux parties prenantes (médecin, soignant, organismes, etc.)Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l?identitovigilance pour créer et actualiser les dossiers médicauxActualiser les documents comptables spécifiques au domaine d?activité pour assurer la gestion courante de la structure afin de respecter la réglementation en vigueurContribuer à la gestion administrative de la structure médicaleMettre en place une veille documentaire en automatisant la collecte d?informations pour être informé de l?évolution du secteur et du métier afin de mettre en place les évolutions de façon pratique dans son travail au quotidienConseiller les patients lors de démarches administratives pour les aider à renseigner les documents médico-administratifs afin de faciliter les prises en charge et les remboursementsContrôler la conformité du codage des données avec la grille de codification de la Sécurité sociale pour assurer les remboursements des actes médicauxGérer les règlements par carte vitale et télétransmission pour encaisser les actes médicaux afin d?assure
Contenu
BLOC 1 : ORGANISER LES OPÉRATIONS DE GESTION ADMINISTRATIVE ET ASSURER UNE
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
ANIMATIONS PÉDAGOGIQUES
1. Les Trophées de l'orthographe
2. PIGIER s'engage (journée caritative)
Secrétaire Médical
Programme et validation de la formation
Techniques de base de secrétariat
Techniques d'écriture rapide ou de prise de notes rapide. Utilisation du dictaphone. Maîtrise des claviers. Notion d'information.
Méthode d'organisation. Processus de classement opérationnel. Dossiers électroniques.
Bureautique
Initiation à l'ordinateur et à Windows. Le traitement de texte Word (fonctions de base et fonctions avancées). Le tableur Excel
(fonctions de base). Le logiciel de présentation PowerPoint. Internet. Messagerie et agenda électroniques (Outlook).
Accueil en anglais
L'accueil physique. L'accueil téléphonique.
Techniques d'accueil et écrits professionnels
La rédaction du courrier. Les formes courantes de correspondance. Les documents internes simples. Les documents internes élaborés.
Les écrits professionnels.
Maitrise de la langue française et Orthodidacte
BLOC 2 : GÉRER L'ENVIRONNEMENT MÉDICAL
Gestion des agendas
Bien gérer son temps. Fixer les rendez-vous. Gérer le planning en respectant les consignes, les contraintes et les priorités. Gérer le
carnet d'adresses.
Secrétariat médical
Rôle et missions du/de la secrétaire médical(e). Tâches administratives liées aux consultations. Dossiers médicaux. Droits des patients.
Remboursement des soins. Formulaires administratifs.
Sciences et terminologie médicales
Examens, moyens thérapeutiques, notions d'anatomie et de pathologie. L'hématologie. La dermatologie. L'appareil locomoteur.
La traumatologie. La rhumatologie. La neurologie. La cardiologie. La pneumologie. L'endocrinologie. L'oto-rhino-laryngologie.
L'ophtalmologie. L'hépato-gastroentérologie. La gynécologie. L'obstétrique. La pédiatrie. L'urologie. La néphrologie. L'appareil génital
masculin. Les maladies infectieuses. Les médecines alternatives. La psychiatrie. Les maladies nosocomiales. Vocabulaire médical.
Formation aux premiers secours.
Système de protection sociale et droit du patient
Présentation succincte de la sécurité sociale. Les différents régimes. La protection universelle. L'assurance maladie. Le risque décès.
La branche famille. La branche vieillesse. Les droits fondamentaux du patient
Conditions spécifiques
PréAucunrequis : Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 3 minimum ou avoir suivi en totalité et validé la scolarité de la classe de première
Procédure d'admission:
dossier, tests et entretien individuel
Détails RNCP
- date_fin_validite_enregistrement
- 2027-05-31T23:00:00.000Z
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- ACTIVE
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- certificateur: LA COMPAGNIE DE FORMATION - DIRECTION NATIONALE PIGIER
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certificateur: LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER
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- romes
- rome: M1609
libelle: Secrétariat et assistanat médical ou médico-social - blocs_competences
- intitule: Organiser les opérations de gestion administrative et assurer une communication professionnelle
liste_competences: Assurer l’accueil téléphonique du secrétariat en français et en anglais en utilisant les techniques de questionnement et les procédures internes pour identifier et recenser les besoins et les attentes des patients afin de les renseigner et de les orienter efficacement Accueillir physiquement les patients et les familles en utilisant sa capacité d’écoute pour gérer les flux dans le respect des procédures afin de limiter l’attente Communiquer de manière assertive pour répondre aux questions et appréhensions des personnes afin de les mettre en confiance et de résoudre les éventuelles situations conflictuelles Repérer les situations anormales ou d’urgences pour agir de façon appropriée afin d’optimiser la prise en charge du patient Tenir compte de l’organisation mise en place au sein de la structure pour traiter efficacement les courriers et l’ensemble des documents spécifiques à son domaine d’activité en vue de leur enregistrement, tri, traitement, diffusion et archivage Tenir compte des priorités, consignes et contraintes en utilisant un agenda électronique pour fixer ou gérer les rendez-vous afin d’organiser de façon optimale le planning du médecin/soignant Rédiger et mettre en forme les correspondances médicales (comptes rendus médicaux, courriers aux patients, réponse à un confrère, etc.) en utilisant les outils de bureautique et les logiciels métiers pour créer et actualiser les dossiers médicaux en accord avec les obligations réglementaires en vue de leurs transmissions aux parties prenantes (médecin, soignant, organismes, etc.) Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance pour créer et actualiser les dossiers médicaux Actualiser les documents comptables spécifiques au domaine d’activité pour assurer la gestion courante de la structure afin de respecter la réglementation en vigueur
modalites_evaluation: Évaluation individuelle réalisée sur poste informatique sous forme de mises en situations professionnelles reconstituées écrites à partir de situations réelles
intitule: Contribuer à la gestion administrative de la structure médicale
liste_competences: Mettre en place une veille documentaire en automatisant la collecte d’informations pour être informé de l’évolution du secteur et du métier afin de mettre en place les évolutions de façon pratique dans son travail au quotidien Conseiller les patients lors de démarches administratives pour les aider à renseigner les documents médico-administratifs afin de faciliter les prises en charge et les remboursements Contrôler la conformité du codage des données avec la grille de codification de la Sécurité sociale pour assurer les remboursements des actes médicaux Gérer les règlements par carte vitale et télétransmission pour encaisser les actes médicaux afin d’assurer la rentabilité financière de la structure Suivre l’état des stocks à l’aide du logiciel adapté pour définir les besoins en approvisionnement afin de préparer les commandes
modalites_evaluation: Évaluation écrite et individuelle réalisée à la suite d’une situation professionnelle réelle en entreprise (production écrite et orale) - partenaires
- Nom_Partenaire: BL FORMATION
Siret_Partenaire: 78937972400030
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: BRUNO TRIAY CONSEIL
Siret_Partenaire: 42352848800046
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: BRUNO TRIAY CONSEIL LENS
Siret_Partenaire: 84795362700027
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: CSMPRO
Siret_Partenaire: 85003894400011
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ECO COM
Siret_Partenaire: 48017681700066
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: FCF 25
Siret_Partenaire: 48144890000029
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: FCF-ARGOS
Siret_Partenaire: 42021942000031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: FORMANIMES
Siret_Partenaire: 44451794000037
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: INSTIT SUPER SECRET ETUD COMPT
Siret_Partenaire: 67080157000037
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: INSTITUT SUPERIEUR TOURANGEAU PAR ABREVIATION IST
Siret_Partenaire: 42975186000033
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: IPAC
Siret_Partenaire: 38416491900167
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: L'ECOLE FRANCAISE
Siret_Partenaire: 51009723100078
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER
Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION
Siret_Partenaire: 32922456200184
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION
Siret_Partenaire: 32922456200598
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION
Siret_Partenaire: 32922456200606
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION
Siret_Partenaire: 32922456200614
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER
Siret_Partenaire: 32922456200093
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER
Siret_Partenaire: 32922456200416
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER
Siret_Partenaire: 32922456200549
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER- MBWAY-CAP VERS
Siret_Partenaire: 32922456200572
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER-MY DIGITAL SCHOOL-WIN SPORT SCHOOL-STUDIO
Siret_Partenaire: 32922456200267
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LE BIHAN ACADEMIE (LBA)
Siret_Partenaire: 90951181800017
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LE COURS MESSIDORO
Siret_Partenaire: 53900509000037
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ML FORMATION
Siret_Partenaire: 82791890500031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: NEO
Siret_Partenaire: 91521149400017
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: PIGIER
Siret_Partenaire: 48017681700199
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: PIGIER
Siret_Partenaire: 32922456201026
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: PIGIER
Siret_Partenaire: 32922456200929
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: PIGIER
Siret_Partenaire: 32922456201000
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: PIGIER
Siret_Partenaire: 32922456201018
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: PIGIER - L'ECOLE DU COMMERCE
Siret_Partenaire: 48017681700181
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: PIGIER - MY DIGITAL SCHOOL
Siret_Partenaire: 32922456200820
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM - rncp_outdated
- Non
Établissement gestionnaire
Aucun établissement gestionnaire rattaché dans la base.
Localisation de la formation
