GESTION DE LA PME

CFD : 32031409
RNCP : RNCP38363
Certifinfo : 100367

Informations générales

Diplôme : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
Niveau : 5 (BTS, DEUST...)
Période : 01/09/2026
Dates : 07/09/2026 – 03/07/2028

Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.270

Métiers associés (Codes ROME)

Objectif

Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres
Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des éventuels impayés)
Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
Rechercher et sélectionner les fournisseurs
Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs
Assurer le suivi comptable des opérations commerciales
Conduire une veille
Accompagner la mise en place d'un travail en mode « projet »
Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctrices
Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
Gérer des risques identifiés dans la PME
Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME
Assurer le suivi administratif du personnel
Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
Organiser les élections des représentants du personnel
Participer à la gestion des ressources humaines
Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise
Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME
Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
Analyser l'activité de la PME
Produire et analyser des informations de nature financière
Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière
Concevoir et analyser un tableau de bord

Contenu

Bloc 1 – Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME

Compétences visées :
Prospection de clients ou réponse à appels d'offres.
Traitement des demandes clients : devis, commandes, facturation, relance impayés.
Gestion de la relation client : information, conseil, suivi, traitement des réclamations.
Recherche et sélection de fournisseurs.
Passation de commandes d'achats ou d'immobilisation, contrôle, évaluation fournisseurs.
Suivi comptable des opérations commerciales (facturations, règlements, suivi comptable client/fournisseur).
Bloc 2 – Participer à la gestion des risques de la PME

Compétences visées :
Conduire une veille économique/juridique/environnementale.
Participer à la mise en place et la gestion de projets.
Identifier et évaluer les risques (financiers, opérationnels, humains, non-financiers) de l'entreprise, proposer des actions correctrices.
Suivre la trésorerie, évaluer les risques financiers, anticiper les difficultés.
Mettre en œuvre une démarche qualité ou d'amélioration continue.
Bloc 3 – Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME

Compétences visées :
Gestion administrative du personnel : dossiers, embauche, départ, absences, congés, paie.
Gestion des processus RH : recrutement, sélection, intégration, suivi, formation, évaluation.
Préparation des éléments de paie et communication autour de la rémunération.
Organisation des élections des représentants du personnel, participation à la représentation du personnel si applicable.
Favoriser la cohésion interne, la communication interne, le bien-être et le climat social.
Bloc 4 – Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Compétences visées :
Analyse et amélioration du système d'information de la PME.
Optimisation des processus « support » et organisation / suivi des activités de l'entreprise.
Participation au développement commercial et fidélisation de la clientèle.
Contribution à la communication interne et externe de la PME, à la mise en œuvre des actions de communication.
Analyse de l'activité de l'entreprise, production de rapports, suivi financier, élaboration et analyse de tableaux de bord.
Aide à la prise de décision, participation au pilotage, appui à la direction générale.

Conditions spécifiques

Prérequis scolaires

Être titulaire d'un baccalauréat (général, technologique ou professionnel).

OU être reconnu(e) de niveau 4 via équivalence, VAP ou dossier d'admission.

Prérequis professionnels (recommandés)

Intérêt pour les métiers administratifs, commerciauAucun, RH ou de gestion.

Aisance dans la communication écrite et orale.

Motivation pour une formation en alternance demandant rigueur, autonomie et organisation.

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement: 2027-12-30T23:00:00.000Z
active_inactive: ACTIVE
etat_fiche_rncp: Publiée
code_type_certif: BTS
type_certif: Brevet de technicien supérieur
ancienne_fiche: RNCP32360
demande: 0
certificateurs: certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040
nsf_code: 314
romes: rome: M1604
libelle: Assistanat de direction

rome: M1501
libelle: Assistanat en ressources humaines

rome: M1203
libelle: Comptabilité
blocs_competences: intitule: Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
liste_competences: Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés) Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations Rechercher et sélectionner les fournisseurs Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs. Assurer le suivi comptable des opérations commerciales
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF 2 situations d'évaluation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF 2 situations d'évaluation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale et pratique

intitule: Participer à la gestion des risques de la PME
liste_competences: Conduire une veille Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet » Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie Gérer des risques identifiés dans la PME Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF 1 situation d'évaluation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF 1 situation d'évaluation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
liste_competences: Assurer le suivi administratif du personnel Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments Organiser les élections des représentants du personnel Participer à la gestion des ressources humaines Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF 1 situation d'évaluation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite

intitule: Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
liste_competences: Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME Analyser l’activité de la PME Produire et analyser des informations de nature financière Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière Concevoir et analyser un tableau de bord
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
rncp_outdated: Non

Établissement gestionnaire

Aucun établissement gestionnaire rattaché dans la base.

Localisation de la formation

Données Open data issues du réseau des Carif-Oref