RESPONS MARKETING COMMUNICATION

Détails RNCP

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2028-07-17T23:00:00.000Z

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RNCP36609

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certificateur: ESGCV - 75253547600325
siret_certificateur: 75253547600325

nsf_code

312

romes

rome: M1703
libelle: Management et gestion de produit

rome: M1705
libelle: Marketing

rome: M1707
libelle: Stratégie commerciale

rome: E1103
libelle: Communication

blocs_competences

intitule: Elaborer une stratégie marketing et communication pour un produit ou service (ou pour une gamme de produits ou services)
liste_competences: Réaliser une veille marketing, commerciale, technologique, réglementaire, sur les tendances comportementales, et en matière de responsabilité sociétale des entreprises, en définissant, les objectifs de veille, et les méthodologies et les outils de recherche, afin d’identifier les opportunités, et anticiper les évolutions susceptibles d’impacter la stratégie marketing et communication de l’entreprise. Analyser les caractéristiques et les attentes des publics cibles de l’entreprise en recueillant et analysant des données qualitatives et quantitatives, en réalisant la segmentation du marché et en créant des personas afin d’adapter la stratégie marketing et communication. Contribuer à la création d’un nouveau produit ou service en participant aux phases créatives avec les différents départements de l’entreprise (commercial, R&D, production, financier) en déterminant la segmentation, le ciblage et le positionnement, en intégrant des éléments différenciateurs, et en tenant compte des enjeux environnementaux et sociaux, afin d’élaborer une offre en adéquation avec les attentes et besoins du public cible. Définir une stratégie marketing et communication pour un produit ou service (ou une famille de produit ou service) en s’appuyant sur l’analyse du marché et du public cible pour définir les axes stratégiques ainsi que le mix marketing, et en tenant compte des attentes de l’organisation et du public cible en termes d’engagement éthique et RSE, afin de soutenir la stratégie globale de l’organisation. Présenter une stratégie marketing et communication en défendant les choix stratégiques et les recommandations, en s’appuyant sur des données et des supports visuels, et en répondant aux questions et préoccupations des parties prenantes, afin d’obtenir l’adhésion et les ressources nécessaires pour la mise en œuvre de la stratégie.
modalites_evaluation: Mises en situation professionnelle portant sur une problématique de développement d'une entreprise, sur la création d'un nouveau produit ou service et sur la dé définition d'une stratégie marketing et communication. Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

intitule: Déployer un plan d’action marketing et communication pour un produit ou service (ou pour une gamme de produits ou services).
liste_competences: Elaborer un plan d'actions marketing pour un produit ou service en définissant les objectifs, les cibles, les actions à mettre en place, les moyens à mobiliser et les indicateurs de performance, en s’appuyant sur des données de marché ainsi que sur des outils numériques (CRM, logiciel de gestion de campagne, plateforme d’automatisation, autres outils intégrant l’IA), et en veillant au respect du budget alloué, afin de soutenir la stratégie marketing globale de l’entreprise. Sélectionner les distributeurs et autres partenaires (agences digitales, d’influence, de marketing évènementiel, de création de contenu, fournisseurs de plateformes d'automatisation marketing…), en évaluant leur potentiel, leur adéquation avec les besoins de l'entreprise, leurs valeurs éthiques et leurs pratiques RSE, et en négociant les termes des partenariats conformément à la réglementation applicable, afin de mettre en œuvre les actions marketing et communication et atteindre les objectifs commerciaux. Élaborer un plan de communication pour un produit ou service en définissant les objectifs, les cibles, les messages clés, les actions, les canaux de communication appropriés, et le calendrier, et en veillant au respect de l’enveloppe budgétaire allouée, afin d’assurer une communication cohérente et efficace avec le public cible. Concevoir des contenus et supports de communication, en s’appuyant sur la charte graphique et la ligne éditoriale de la marque/ou de l’organisation, en utilisant des outils et ressources de création adaptées (logiciel de PAO, intelligence artificielle, banque d’image…), et en veillant au respect de la règlementation applicable, afin de promouvoir efficacement un produit ou service auprès du public cible. Animer une communauté en ligne, en rédigeant des contenus de communication impactants, en utilisant différents outils d’interaction, et en modérant les contenus et comportements des internautes, afin de favoriser la visibilité de la marque/ou de l’entreprise sur les médias sociaux et développer l’e-réputation de l’entreprise.
modalites_evaluation: Mises en situation professionnelle portant sur l'élaboration de plan marketing et communication, la sélection de distributeurs et partenaires, la conception de contenu et supports de communication et sur l'animation des médias sociaux. Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

intitule: Piloter la performance des action marketing et communication
liste_competences: Analyser le parcours client pour un produit ou service, en utilisant des outils d'analyse et de gestion des données clients, en exploitant les remontées d’information des forces de vente, et en élaborant une cartographie des parcours client, afin de réaliser un diagnostic de l’expérience client. Concevoir et piloter les enquêtes de satisfaction, en définissant les objectifs de l’enquête, en élaborant les questionnaires, en définissant les modalités d’administration et de suivi, et en analysant les résultats, afin d’identifier les axes d’amélioration de l’expérience client. Évaluer la performance des actions marketing et communication, en définissant les indicateurs de performance (notamment en termes de visibilité, rentabilité, satisfaction client, expérience client…), les outils et techniques de collecte, de suivi et d’analyse de données, et en concevant un tableau de bord, afin d’identifier les réussites, les axes d'amélioration et d’optimiser les stratégies futures.
modalites_evaluation: Mises en situation professionnelle portant sur le diagnostic de l'expérience et de la satisfaction client, et l'évaluation de la performance des actions marketing et communication. Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

intitule: Manager les acteurs des projets marketing et communication
liste_competences: Coordonner une équipe pluridisciplinaire composée d’intervenants internes et/ou externes, en communicant sur les enjeux des projets marketing et communication, en définissant les rôles, les objectifs, et les modalités d’organisation du travail (réunions, moyens techniques…), et en adaptant ses méthodes managériales aux différentes formes de diversités (culturelle, handicap, profil, autonomie), afin de maintenir l'engagement individuel et collectif. Superviser la qualité des livrables produits par les équipes créatives internes ou externes (contenus, supports de communications), en définissant les critères de qualité et de conformité, en mettant en place un processus de validation, et des outils de gestion de projet collaboratifs, afin de garantir l'alignement des campagnes marketing et communication avec la stratégie de marque et les objectifs fixés. Participer au développement des compétences de l’équipe marketing et communication (alternants, stagiaires, assistants marketing et communication…), en les formant sur les sujets, outils et processus relevant de son périmètre d’expertise, et en déterminant les modalités de formation et en élaborant les supports nécessaires, afin de renforcer l’efficacité opérationnelle de l’équipe.
modalites_evaluation: Etudes de cas portant sur la coordination d'une équipe, la supervision de la qualité des livrables produits par les équipes créatives et le développement des compétences des collaborateurs. Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation.

partenaires

Nom_Partenaire: ACCERTIF
Siret_Partenaire: 91819995100016
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

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Siret_Partenaire: 41442562900055
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: DIGITAL CAMPUS-ESARC-ESG SPORT LYON
Siret_Partenaire: 75253547600440
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: DIRECTT FORMATION
Siret_Partenaire: 82535070500042
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECOLE DE COMMERCE GUADELOUPE
Siret_Partenaire: 98346854700010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECOLE DES METIERS DU SERVICE DU COMMERCE ET DE L'ACCUEIL
Siret_Partenaire: 81298751900061
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Siret_Partenaire: 92069805700014
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Nom_Partenaire: ESG / ESARC EVOLUTION
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Nom_Partenaire: ESGCV -75253547600218
Siret_Partenaire: 75253547600218
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Nom_Partenaire: ESGCV -75253547600259
Siret_Partenaire: 75253547600259
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Nom_Partenaire: ESGCV NANTES
Siret_Partenaire: 75253547600416
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: GALILEO FORMATION PROFESSIONNELLE
Siret_Partenaire: 81212304000063
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IDAA
Siret_Partenaire: 43044911600036
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INSCAM - GROUPE ESCCOT
Siret_Partenaire: 42284649300035
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT DE DEVELOPPEMENT DES ARTS APPLIQUES
Siret_Partenaire: 78973074400099
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INSTITUT DE MANAGEMENT ECOLE SUP GESTI
Siret_Partenaire: 39039183700031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: PSTB-PARIS SCHOOL OF TECHNOLOGY & BUSINESS EN ABREGE P.S.T.B
Siret_Partenaire: 81209558600044
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: STUDI
Siret_Partenaire: 91114836900018
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

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