AGT ENTRETIEN RENOVAT EN PROPRETE
CFD : 56X34304
RNCP : RNCP35551
Certifinfo : 111257
Informations générales
Diplôme : TH DE NIV 5 ORGANISMES GESTIONNAIRES DIVERS
Niveau : 3 (CAP...)
Période : 01/01/2026
Dates : 01/01/2026 – 31/12/2026
Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.10821
Métiers associés (Codes ROME)
Objectif
L'agent d'entretien et de rénovation en propreté intervient sur de nombreux sites directement chez le client, le plus souvent en équipe volante. Il organise son chantier (préparation des produits, matériels et installations) et réalise des prestations d'entretien et de rénovation des différents types de revêtements de sols, durs, plastiques, textiles notamment.
Contenu
Vérifier l'aspect de la tenue et du matériel
Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en veillant à la qualité de l'échange tout en adoptant une gestuelle facilitant l'instauration du dialogue avec l'usager
Informer les usagers de la nature des travaux à effectuer et expliquer le déroulement des opérations et les précautions à prendre à la fin des opérations
Identifier et avertir l'usager des désagréments éventuels causés par les travaux (bruit, confidentialité, dérangement )
Mettre en œuvre une écoute active de l'usager permettant de recueillir les demandes ou réclamations éventuelles de l'usager, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner et communiquer celles à transmettre oralement à sa hiérarchie selon la procédure établie
Identifier les besoins potentiels en travaux exceptionnels ou en travaux spécifiques qui pourraient intéresser le client et transmettre l'information à sa hiérarchie
Préparer le poste de travail selon le cahier des charges en tenant compte du site, en adaptant le protocole aux exigences du chantier et en répartissant le temps disponible selon le travail à effectuer
Suggérer à sa hiérarchie des améliorations aux processus sur les différentes techniques et/ou matériels pour améliorer l'efficacité d'exécution
Choisir le matériel et les accessoires en fonction de l'opération à effectuer sur le revêtement en tenant compte des caractéristiques du lieu
Choisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et de la nature et du degré de salissures
Vérifier la disponibilité et la mise en place des dispositifs de sécurité (ouverture/fermeture, alarmes) des produits, des matériels et des équipements nécessaires au travail en veillant au bon fonctionnement en sécurité du matériel au moment de la mise à disposition
Anticiper les demandes/besoins en produits et accessoires auprès du responsable
Prévoir, préparer et disposer de façon rationnelle son chariot, les outillages, les matériels et les consommables
Délimiter la zone de travail en fonction des précisions sur sa fiche de mission
Protéger les lieux et les biens de dommages éventuels
Respecter les conditions d'accès aux locaux et leur mise en sécurité (ouverture/fermeture, alarmes )
Appliquer les protocoles et consignes de services orales ou écrites (tenue, hygiène, sécurité) au respect de l'image de marque de l'entreprise et de la tâche à réaliser
Choisir et utiliser les matériels/produits en respectant les données des fiches techniques ainsi que les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels
Réaliser les opérations d'entretien manuel et mécanisé des sols (textiles, plastiques, parquets, carrelages) selon différentes méthodes et dans les temps alloués et en limitant les nuisances au niveau de l'usager
Conditions spécifiques
Niveau linguistique A2
Détails RNCP
- date_fin_validite_enregistrement
- 2026-04-18T23:00:00.000Z
- active_inactive
- ACTIVE
- etat_fiche_rncp
- Publiée
- ancienne_fiche
- RNCP9386
- demande
- 0
- certificateurs
- certificateur: OC PROPRETE
siret_certificateur: 53078404000012
certificateur: CPNEF PROPRETE - nsf_code
- 343t
- romes
- rome: K2204
libelle: Nettoyage de locaux - blocs_competences
- intitule: Mise en œuvre de la relation avec les usagers/clients pour garantir le bon déroulement du chantier de propreté
liste_competences: Vérifier l’aspect de la tenue et du matériel Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en veillant à la qualité de l’échange tout en adoptant une gestuelle facilitant l’instauration du dialogue avec l’usager Informer les usagers/clients de la nature des travaux à effectuer et expliquer le déroulement des opérations et les précautions à prendre à la fin des opérations Identifier et avertir l’usager/le client des désagréments éventuels causés par les travaux (bruit, confidentialité, dérangement…) Mettre en œuvre une écoute active de l’usager/ le client permettant de recueillir les demandes ou réclamations éventuelles de l’usager, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner et communiquer celles à transmettre oralement à sa hiérarchie selon la procédure établie Identifier les besoins potentiels en travaux exceptionnels ou en travaux spécifiques qui pourraient intéresser le client et transmettre l’information à sa hiérarchie
modalites_evaluation: Mise en situation ou observation professionnelle réelle ou simulée suivie d’un échange en présentiel ou à distance
intitule: Préparation technique du chantier de propreté
liste_competences: Préparer le poste de travail selon le cahier des charges en tenant compte du site, en adaptant le protocole aux exigences du chantier et en répartissant le temps disponible selon le travail à effectuer Suggérer à sa hiérarchie des améliorations aux processus sur les différentes techniques et/ou matériels pour améliorer l’efficacité d’exécution Choisir le matériel et les accessoires en fonction de l’opération à effectuer sur le revêtement en tenant compte des caractéristiques du lieu Choisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et de la nature et du degré de salissures Vérifier la disponibilité et la mise en place des dispositifs de sécurité (ouverture/fermeture, alarmes) des produits, des matériels et des équipements nécessaires au travail en veillant au bon fonctionnement en sécurité du matériel au moment de la mise à disposition Anticiper les demandes/besoins en produits et accessoires auprès du responsable Prévoir, préparer et disposer de façon rationnelle son chariot, les outillages, les matériels et les consommables Délimiter la zone de travail en fonction des précisions sur sa fiche de mission Protéger les lieux et les biens de dommages éventuels Respecter les conditions d’accès aux locaux et leur mise en sécurité (ouverture/fermeture, alarmes…) Appliquer les protocoles et consignes de services orales ou écrites (tenue, hygiène, sécurité) au respect de l’image de marque de l’entreprise et de la tâche à réaliser Choisir et utiliser les matériels/produits en respectant les données des fiches techniques ainsi que les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels
modalites_evaluation: Mise en situation ou observation professionnelle réelle ou simulée suivie d’un échange en présentiel ou à distance
intitule: Réalisation des techniques professionnelles en propreté
liste_competences: Réaliser les opérations d’entretien manuel et mécanisé des sols (textiles, plastiques, parquets, carrelages, céramiques, pierres naturelles) selon différentes méthodes et dans les temps alloués et en limitant les nuisances au niveau de l’usager Effectuer un lustrage une méthode spray sur un revêtement plastique Réaliser un décapage à sec ou un décapage au mouillé Appliquer manuellement une protection Réaliser une remise en état d’un sol textile : shampooing au mouillé, mousse sèche, injection extraction et combinée ou un spray moquette Réaliser une rénovation mécanique et/ou chimique d’un sol en pierre naturelle calcaire Réaliser le récurage d’un sol carrelé Porter les EPI spécifiques et adopter les gestes et postures adaptés afin de rationaliser ses gestes, se protéger et lutter contre les TMS Apprécier visuellement la qualité et effectuer les autocontrôles de son travail Prendre en compte l’importance de son rôle et des conséquences de ses actes vis-à-vis de l’usager et du client Ajuster sa méthode de travail pour obtenir le résultat souhaité Remettre à leur place les éléments déplacés afin de maintenir l’aspect esthétique des locaux Appliquer les consignes d’entretien courant du matériel : faire les réglages et les ajustements nécessaires du matériel d’exploitation ; assurer le nettoyage des matériels et des accessoires après utilisation ; appliquer les procédures de maintenance de 1er niveau ; signaler les pannes nécessitant une intervention Renseigner les supports de suivi sur les opérations effectuées
modalites_evaluation: Mise en situation ou observation professionnelle réelle ou simulée suivie d’un échange en présentiel ou à distance - partenaires
- Nom_Partenaire: GRETA SOMME
Siret_Partenaire: 19800049900048
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ACTIF CONSULTANTS ACCOMPAGNEMENT CONSEILS POUR LE TERTIAIRE ET INGENIERIE DE FORMATION
Siret_Partenaire: 42899672200024
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ACTION FORMATION
Siret_Partenaire: 50085473200038
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ADAPEP AFP 2 I
Siret_Partenaire: 40144581200035
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ADCA GFP
Siret_Partenaire: 43962778700039
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: AFPA ACCES A L' EMPLOI
Siret_Partenaire: 82436343600778
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: AGENCE BOURBONNAISE DE FORMATION
Siret_Partenaire: 92991256600023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ALPHA FORMATION OI
Siret_Partenaire: 44490654900035
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ASK FORMATION
Siret_Partenaire: 81230970600032
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ASS JEANNE MANCE
Siret_Partenaire: 78034846200042
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: CFA PROPRETE CENTRE
Siret_Partenaire: 32187778900123
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: CFA TOULOUSE
Siret_Partenaire: 32187778900164
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: CHRYSALIDE FORMATION CONSEIL
Siret_Partenaire: 88953550600014
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: CLPS L ENJEU DES COMPETENCES
Siret_Partenaire: 32159164600328
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: CR CONSULTING
Siret_Partenaire: 83015737600021
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: CTRE RECHERCHES ETUDES FORMATION ORGANIS
Siret_Partenaire: 78371481900589
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: DESMATHS FORMATION
Siret_Partenaire: 83509367500022
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ENVERGURE
Siret_Partenaire: 53014903800719
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ERGO-NETT FORMATION
Siret_Partenaire: 78986795900023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ESPACE DEVELOPPEMENT
Siret_Partenaire: 89144865600019
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ESSOR CONSEIL FORMATION
Siret_Partenaire: 40854495500045
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: EURL X L F
Siret_Partenaire: 50134614200042
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: EXPERIA
Siret_Partenaire: 80940853700029
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: FIF CONSEIL
Siret_Partenaire: 79080053600043
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: FIF CONSEIL
Siret_Partenaire: 79080053600068
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER
Nom_Partenaire: FORMACLEAN
Siret_Partenaire: 91331808500010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: GIP FIPAN
Siret_Partenaire: 18061919900011
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: GRETA GRAND ARTOIS
Siret_Partenaire: 19623328200058
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: GRETA GRAND LITTORAL
Siret_Partenaire: 19620062000025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: GRETA-CFA MARSEILLE MEDITERRANEE
Siret_Partenaire: 19130053200022
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: GRS
Siret_Partenaire: 81800230500014
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: GUADELOUPE FORMATION
Siret_Partenaire: 20004533400014
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: HAESA FORMATION
Siret_Partenaire: 44973692500016
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: IFCG CARRIERES
Siret_Partenaire: 53412994500018
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: INHNI LYON
Siret_Partenaire: 32187778900339
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: INHNI PACA
Siret_Partenaire: 32187778900305
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: INNOVATION DEVELOPPEMENT FORMATION
Siret_Partenaire: 40073444800022
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: INSTITUT BRETON D'EDUCATION PERMANENTE
Siret_Partenaire: 34025814400229
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER
Nom_Partenaire: INSTITUT BRETON D'EDUCATION PERMANENTE
Siret_Partenaire: 34025814400237
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER
Nom_Partenaire: INSTITUT BRETON D'EDUCATION PERMANENTE
Siret_Partenaire: 34025814400245
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER
Nom_Partenaire: INSTITUT BRETON D'EDUCATION PERMANENTE
Siret_Partenaire: 34025814400260
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: INSTITUT NAT HYGIENE NETTOYAGE INDUSTRIE
Siret_Partenaire: 32187778900040
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: INSTITUT NAT HYGIENE NETTOYAGE INDUSTRIE
Siret_Partenaire: 32187778900198
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: INSTITUT NAT HYGIENE NETTOYAGE INDUSTRIE
Siret_Partenaire: 32187778900263
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET DE RECHERCHES SUR L'EDUCATION PERMANENTE INFREP
Siret_Partenaire: 32441928201126
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET DE RECHERCHES SUR L'EDUCATION PERMANENTE INFREP
Siret_Partenaire: 32441928201415
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: INSTITUT NATIONAL DE L'HYGIENE ET DU NETTOYAGE INDUSTRIEL
Siret_Partenaire: 32187778900347
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: INSUP AQUITAINE
Siret_Partenaire: 31754202500042
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: IRFA SUD
Siret_Partenaire: 31550339100460
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: ISEQ
Siret_Partenaire: 75285001600045
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: KALYS FORMATION
Siret_Partenaire: 89269557800013
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: KURSUS FORMATION
Siret_Partenaire: 47799877700031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LPO LYCEE DES METIERS FRANCOIS BAZIN
Siret_Partenaire: 19080008600026
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LYCEE GENERAL TECHNIQUE EDMOND LABBE
Siret_Partenaire: 19590065900028
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LYCEE GENERAL TECHNIQUE GASTON BERGER
Siret_Partenaire: 19590258000065
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LYCEE GENERAL TECHNOLOGIQUE LA HOTOIE
Siret_Partenaire: 19800049900022
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LYCEE LIBERGIER
Siret_Partenaire: 19510035900023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: LYCEE POLYVALENT LES LOMBARDS
Siret_Partenaire: 19100025600039
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: MAESTRIAS
Siret_Partenaire: 89322696900028
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: MATEYA CONSULTING
Siret_Partenaire: 83103545600027
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: MEDIA FORMATION
Siret_Partenaire: 40334440100035
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: MILKA PATERNO
Siret_Partenaire: 50455285200023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: NORMANDIE FORMATION PROPRETE
Siret_Partenaire: 44991871300016
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: NOVALEC SODEX FORMATION
Siret_Partenaire: 96050555000033
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: NOVOFORM
Siret_Partenaire: 50172804200091
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: NUANCE FORMATION
Siret_Partenaire: 81874685100042
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: NUANCE FORMATION
Siret_Partenaire: 81874685100034
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: OPTIMUS FAC
Siret_Partenaire: 79254089000029
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: PASSERELLE POUR EMPLOI INITIATIVE ECON
Siret_Partenaire: 48024587700018
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: PROLOGS FORMATION
Siret_Partenaire: 89386527900010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: QUALITE FCS
Siret_Partenaire: 40166550000062
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: RE.FOR.ME (REGROUPEMENT FORMATION EMPLOI)
Siret_Partenaire: 39097222200033
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SAMSIC III
Siret_Partenaire: 42869454100023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SARL FORMA-PRO HYGIENE ET SECURITE
Siret_Partenaire: 53854621900055
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SARL FORMA-PRO HYGIENE ET SECURITE
Siret_Partenaire: 53854621900089
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SARL FORMA-PRO HYGIENE ET SECURITE
Siret_Partenaire: 53854621900030
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SARL FORMA-PRO HYGIENE ET SECURITE
Siret_Partenaire: 53854621900071
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: SEGID FORMATION
Siret_Partenaire: 79801280300010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: TECHNIFORMA
Siret_Partenaire: 90788437300016
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: TRAJECTIO FORMATION
Siret_Partenaire: 93478023000017
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: UNIVERS PROPRETE GLOBAL SERVICES
Siret_Partenaire: 80037213800019
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: WILAU DEVELOPPEMENT
Siret_Partenaire: 89373444200013
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM
Nom_Partenaire: XLF VERS L'EMPLOI
Siret_Partenaire: 95351221700019
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM - rncp_outdated
- Non
Établissement gestionnaire
Aucun établissement gestionnaire rattaché dans la base.
Localisation de la formation