Secrétaire médical

Certification RNCP36714
Formacodes 35015 | Secrétariat assistanat médicosocial
Nomenclature Europe Niveau 4
Les métiers associés à la certification RNCP36714 : Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

Codes NSF 324t | Saisie, mise en forme et communication des données
Voies d'accès : Formation initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE

Prérequis : Justifier l’une des conditions suivantes : ? Justifier d’un niveau Baccalauréat (niveau 4) Ou ? Être titulaire d’une certification professionnelle (titre ou diplôme) de niveau 3 Ou ? Justifier d’une expérience professionnelle de 2 ans dans le domaine du s

Certificateurs :
Certificateur SIRET
GROUPE SILVYA TERRADE 81891636300075


Activités visées :
Prise en charge des patients dans une structure médical Gestion administrative du parcours de soin du patient Coordination de l’activité d’une structure médical

Capacités attestées :
Préparer la prise en charges des patients dans une structure médicale Assurer un accueil téléphonique ou physique du patient, en utilisant un vocabulaire adapté et en tenant compte de son degré d’autonomie (déficience visuelle, déficience auditive, déficience motrice...) pour le faire entrer dans un processus cohérent de prise en charge humaine, administrative, financière et médicale. Contrôler l’identité du patient en appliquant les mesures d’identitovigilance en vigueur au sein de la structure médicale afin de garantir le bon soin au bon patient. Evaluer le niveau d’urgence médicale de la demande dans la limite de son champ de compétences, en questionnant le patient, dans le respect d’une procédure préétablie par l’équipe de la structure médicale afin d’obtenir les informations permettant de distinguer l’urgence. Gérer les situations difficiles (situation d’affluence, de conflit…) en adoptant une posture et un discours adaptés pour désamorcer les tensions. Renseigner le patient sur les conditions de prise en charge administrative et financière des actes pour l’accompagner dans ses démarches. Programmer les rendez-vous de consultation ou téléconsultation en tenant compte du degré d’urgence, de la pathologie, du type d’intervention/examen afin de répondre au besoin du patient. Constituer le dossier médical, en vérifiant et collectant les informations administratives concernant le patient pour assurer la traçabilité du parcours de soins coordonné. Assurer la gestion administrative du parcours de soin du patient Retranscrire les informations à caractère médical, à partir de notes écrites du praticien/médecin ou transmises à l’aide d’un logiciel de dictée numérique, en respectant les normes de présentation et en contrôlant sa production avant diffusion, pour garantir une restitution fiable des données médicales auprès du patient et des professionnels de santé concernés. Adapter les documents administratifs existants pour assurer la communication à destination d’interlocuteurs externes ou internes (confrères, laboratoires, institutions médicales, autres services internes, etc.). Transmettre, dans les délais impartis, le dossier médical du patient aux acteurs médicaux et/ou patients, en respectant la législation relative aux "droits du patient" pour assurer le suivi du parcours de soin. Transmettre, dans les délais impartis, les informations médicales aux ayants droits, dans le respect de la législation relative aux "droits du patient", en vérifiant l’identité, la qualité du demandeur et le motif de sa demande afin de fournir une réponse adaptée. Tenir à jour le dossier patient pour garantir l’actualisation des informations médicales et administratives. Organiser le classement et l’archivage physiques et numériques des dossiers des patients, en veillant à la sécurité et à la confidentialité des données, pour assurer l’accessibilité des informations médicales. Effectuer la déclaration des actes médicaux auprès d'organismes spécifiques (CPAM, organismes complémentaires…) en utilisant l’outil de télétransmission pour la prise en charge financière des actes. Coordonner l'activité d'une structure médicale Coordonner les programmations médicales liées à la prise en charge médicale des patients (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...), en tenant compte des contraintes de la structure, des contraintes liées à la nature des actes et des urgences, pour répondre aux besoins de la structure et des patients. Consulter le planning des praticiens/médecins afin de planifier une téléconsultation. Elaborer le planning des réunions/visioconférences afin d’assister l’équipe médicale dans la préparation et la mise en place des réunions de travail à l’aide d’un planning en ligne partagé. Vérifier l’état des stocks de consommables spécifiques à l’activité médicale afin d’anticiper les commandes. Réaliser un tableau de suivi des stocks afin d’assurer la disponibilité des consommables et matériel médical. Assurer la préparation des commandes, la réception et le stockage des commandes pour garantir la disponibilité des consommables et du matériel médical auprès des professionnels de santé. Participer aux activités relatives à la gestion des risques et de la qualité de la structure médicale (déclaration de non-conformité, rédaction et mise à jour des procédures) en proposant des solutions adaptées afin d’inscrire la structure dans une démarche d'amélioration continue

Secteurs d'activité :
Hôpitaux privés ou publics, cliniques, polycliniques, cabinets médicaux et paramédicaux, structures sanitaires et sociales publiques, privées ou associatives, services sociaux

Types d'emplois accessibles :
Secrétaire médico-social Secrétaire médical Assistant médico-administratif


Objectif contexte :
Le secrétaire médical assure l’interface entre le praticien/médecin et les patients, selon la structure dans laquelle il intervient. Le secrétaire médical réalise les tâches administratives relatives à la prise en charge des patients et intervient égaleme

Statistiques : :
Année Certifiés Certifiés VAE Taux d'insertion global à 6 mois Taux d'insertion métier à 2 ans
2019 90 0 88 79
2020 91 0 89 80

Bloc de compétences

RNCP36714BC01 : Préparer la prise en charge des patients dans une structure médicale
Compétences :
Assurer un accueil téléphonique ou physique du patient, en utilisant un vocabulaire adapté et en tenant compte de son degré d’autonomie (déficience visuelle, déficience auditive, déficience motrice...) pour le faire entrer dans un processus cohérent de prise en charge humaine, administrative, financière et médicale. Contrôler l’identité du patient en appliquant les mesures d’identitovigilance en vigueur au sein de la structure médicale afin de garantir le bon soin au bon patient. Evaluer le niveau d’urgence médicale de la demande dans la limite de son champ de compétences, en questionnant le patient, dans le respect d’une procédure préétablie par l’équipe de la structure médicale afin d’obtenir les informations permettant de distinguer l’urgence. Gérer les situations difficiles (situation d’affluence, de conflit…) en adoptant une posture et un discours adaptés pour désamorcer les tensions. Renseigner le patient sur les conditions de prise en charge administrative et financière des actes pour l’accompagner dans ses démarches. Programmer les rendez-vous de consultation ou téléconsultation en tenant compte du degré d’urgence, de la pathologie, du type d’intervention/examen afin de répondre au besoin du patient. Constituer le dossier médical, en vérifiant et collectant les informations administratives concernant le patient pour assurer la traçabilité du parcours de soins coordonné.
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle reconstituée relative à l'accueil suivie d'un entretien oral
RNCP36714BC02 : Assurer la gestion administrative du parcours de soin du patient
Compétences :
Retranscrire les informations à caractère médical, à partir de notes écrites du praticien/médecin ou transmises à l’aide d’un logiciel de dictée numérique, en respectant les normes de présentation et en contrôlant sa production avant diffusion, pour garantir une restitution fiable des données médicales auprès du patient et des professionnels de santé concernés. Adapter les documents administratifs existants pour assurer la communication à destination d’interlocuteurs externes ou internes (confrères, laboratoires, institutions médicales, autres services internes, etc.). Transmettre, dans les délais impartis, le dossier médical du patient aux acteurs médicaux et/ou patients, en respectant la législation relative aux "droits du patient" pour assurer le suivi du parcours de soin. Transmettre, dans les délais impartis, les informations médicales aux ayants droits, dans le respect de la législation relative aux "droits du patient", en vérifiant l’identité, la qualité du demandeur et le motif de sa demande afin de fournir une réponse adaptée. Tenir à jour le dossier patient pour garantir l’actualisation des informations médicales et administratives. Organiser le classement et l’archivage physiques et numériques des dossiers des patients, en veillant à la sécurité et à la confidentialité des données, pour assurer l’accessibilité des informations médicales. Effectuer la déclaration des actes médicaux auprès d'organismes spécifiques (CPAM, organismes complémentaires…) en utilisant l’outil de télétransmission pour la prise en charge financière des actes.
Modalités d'évaluation :
Compte-rendu de consultation à partir d’une dictée numérique (contrôle continu) Cas pratique sur poste informatique Epreuve écrite composée (étude de cas et QCM)
RNCP36714BC03 : Coordonner l’activité d’une structure médicale
Compétences :
Coordonner les programmations médicales liées à la prise en charge médicale des patients (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...), en tenant compte des contraintes de la structure, des contraintes liées à la nature des actes et des urgences, pour répondre aux besoins de la structure et des patients. Consulter le planning des praticiens/médecins afin de planifier une téléconsultation. Elaborer le planning des réunions/visioconférences afin d’assister l’équipe médicale dans la préparation et la mise en place des réunions de travail à l’aide d’un planning en ligne partagé. Vérifier l’état des stocks de consommables spécifiques à l’activité médicale afin d’anticiper les commandes. Réaliser un tableau de suivi des stocks afin d’assurer la disponibilité des consommables et matériel médical. Assurer la préparation des commandes, la réception et le stockage des commandes pour garantir la disponibilité des consommables et du matériel médical auprès des professionnels de santé. Participer aux activités relatives à la gestion des risques et de la qualité de la structure médicale (déclaration de non-conformité, rédaction et mise à jour des procédures) en proposant des solutions adaptées afin d’inscrire la structure dans une démarche d'amélioration continue.
Modalités d'évaluation :
Cas pratique (réalisation de planning, mise en place de tableau de bord, bon de commande) Etude de cas (épreuve écrite)
Partenaires actifs :
Partenaire SIRET Habilitation
FORMATIVES 44320061300026 HABILITATION_ORGA_FORM
FORMATIVES 44320061300083 HABILITATION_ORGA_FORM
FORMATIVES 44320061300091 HABILITATION_ORGA_FORM
PHILIANCE 48084257400042 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200013 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200054 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200062 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200070 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200088 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200096 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200104 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200112 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200120 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200153 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200161 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200179 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200187 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-EST 43879833200195 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-OUEST 50367276800036 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-OUEST 50367276800044 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-OUEST 50367276800051 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-OUEST 50367276800069 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-OUEST 50367276800085 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-OUEST 50367276800093 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-OUEST 50367276800119 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-OUEST 50367276800127 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-OUEST 50367276800135 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-OUEST 50367276800143 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-OUEST 50367276800150 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-OUEST 50367276800176 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE GRAND-OUEST 50367276800184 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE PARIS CHAMPS ELYSEES 52265980400028 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE PARIS CHAMPS ELYSEES 52265980400036 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE PARIS CHAMPS ELYSEES 52265980400044 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE PARIS CHAMPS ELYSEES 52265980400051 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE PARIS CHAMPS ELYSEES 52265980400069 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD EST 52407208900021 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-EST 52407208900039 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-EST 52407208900054 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-EST 52407208900062 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-EST 52407208900070 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-EST 52407208900088 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-EST 52407208900096 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-EST 52407208900104 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-EST 52407208900112 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-EST 52407208900120 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-EST 52407208900146 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-EST 52407208900153 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-OUEST 35180218600020 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-OUEST 35180218600038 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-OUEST 35180218600053 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-OUEST 35180218600079 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-OUEST 35180218600087 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-OUEST 35180218600095 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-OUEST 35180218600103 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-OUEST 35180218600111 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-OUEST 35180218600137 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-OUEST 35180218600145 HABILITATION_ORGA_FORM
SILVYA TERRADE SUD-OUEST 35180218600160 HABILITATION_ORGA_FORM

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