Responsable de projet marketing communication

Certification RNCP37006
Formacodes 34554 | Commerce 34031 | Marketing mix 34052 | Marketing
Nomenclature Europe Niveau 6
Les métiers associés à la certification RNCP37006 : Marketing Communication Élaboration de plan média

Codes NSF 320 | Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
Voies d'accès : Formation initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE
Certificateurs :
Certificateur SIRET
SCIENCES-U LILLE 39955313000044


Activités visées :
Les activités visées sont les suivantes : * Réalisation d’audit * Veille stratégique * Définition de la stratégie marketing * Evaluation de la performance et ajustement des orientations stratégiques * Elaboration du plan marketing * Définition responsable du produit * Détermination du prix * Promotion et distribution cross-canal * Etablissement de process dans le parcours d’achat * Supervision de la création éco-responsable des supports de communication institutionnelle et commerciale * Animation et gestion de communautés * Paramétrages éco-responsables d’un site internet/ un blog * Expression et analyse des besoins * Pilotage de projet et retour d’expériences * Management vertical/horizontal * Gestion budgétaire * Gestion logistique

Capacités attestées :
Les compétences attestées sont les suivantes : Réaliser un audit marketing et communication interne en s’appuyant sur une matrice d’analyse stratégique dans l’optique de renforcer l’identité et la valeur de la marque sur le marché Effectuer un benchmark concurrentiel, tendanciel, RSE et technologique via une méthode de veille structurée afin de garantir l’adéquation entre les pratiques de la marque et les évolutions du marché Segmenter le marché à l’aide de critères en vue de mieux connaître les attentes des consommateurs et adopter une approche commerciale personnalisée Sélectionner le(s) segment(s) au(xq)uel(s) l’entreprise va adresser son offre via une stratégie de ciblage afin de mettre en place une politique produit efficace, attirant les prospects et fidélisant les clients Délimiter le positionnement du produit en conjuguant les enjeux court terme aux enjeux long terme afin de créer de la valeur pour l’entreprise ainsi que pour les parties prenantes Analyser l’efficacité des actions menées via des indicateurs (KPI – Key Performance Indicators) ainsi que des reportings dans l’optique de mesurer les écarts entre le prévisionnel et le réalisé et mettre en place des mesures correctives si besoin Etablir le plan marketing opérationnel en utilisant des techniques et outils marketing dans l’optique de s’approcher au plus près de l’adéquation offre/demande Définir le produit et ses principales caractéristiques en intégrant l’identité de la marque afin d’apporter une réponse adaptée aux besoins du consommateur, sur le marché actuel Mettre le produit en valeur de part son packaging ainsi que son merchandising en vue de le rendre attractif auprès des cibles définies tout en l’inscrivant dans une démarche de marketing responsable Déterminer le tarif du produit/service en fonction des caractéristiques du segment cible, du volume et du positionnement souhaité sur le marché dans le but d’optimiser le retour sur investissement Elaborer un plan de communication (media et hors media) adapté au lancement du produit en vue de promouvoir l’image et la notoriété de la société en l’intégrant dans une démarche RSE Animer la politique de communication institutionnelle et commerciale au travers de campagnes de communication dans l’optique de garantir une cohérence entre les actions de la marque et la perception de ses prospects et cibles Déployer une démarche d’inbound marketing en développant des process et outils afin de maximiser l’acquisition de trafic Multiplier les opportunités de vente en se positionnant sur différents canaux de distribution afin d’atteindre la cible visée dans les meilleures conditions et de lui proposer une expérience client enrichie Accroître la qualité de service à chaque étape du processus d’achat en établissant des procédures dans le but de répondre aux demandes des clients tout en maintenant un processus rentable Rédiger des contenus en prenant en compte la logique institutionnelle et/ou commerciale de l’action de communication afin de maximiser la captation des prospects tout en valorisant l’image de marque Elaborer des contenus visuels/ vidéos dans le respect de la charte graphique et en recherchant à minimiser leurs impacts environnementaux afin de renforcer l’identité de la marque et fédérer autour Animer et gérer des communautés autour de la marque ou de ses produits en favorisant et modérant les interactions dans l’optique d’entretenir une relation personnalisée et continue avec chaque client et d’intégrer les consommateurs dans l’établissement de preuves matérielles (en rapport aux 7 P du marketing mix, ici les preuves matérielles ou physical evidence) Coordonner la création et la gestion d’un site internet/blog à l’aide d’un système de gestion de contenu en développant l’accessibilité dans le but d’optimiser l’expérience client Participer à la réponse à un appel d’offres en rédigeant le cahier des charges afin de délimiter les finalité et conditions de réalisation du projet Conduire un projet évènementiel via un outil de planification afin de garantir sa bonne exécution ainsi que des retombées positives Etablir un bilan et capitaliser sur les retours d’expérience en participant à la définition, l’optimisation et la mise en place de procédures spécifiques et ainsi inscrire le projet dans une démarche d’amélioration continue Animer une équipe, composée d’interlocuteurs internes et/ou externes via des techniques de management inclusif afin d’optimiser l’atteinte des objectifs fixés par le plan marketing communication Mobiliser l’ensemble des acteurs en mettant en avant une démarche de communication responsable et en développant l’image de marque6dans l’optique de fédérer autour du sens du projet Planifier puis assurer le suivi de budget via des techniques comptables dans l’optique de maîtriser les coûts inhérents au projet Prévoir et mobiliser les ressources matérielles nécessaires à la réalisation du projet en utilisant des techniques d’écogestion afin d’inscrire le projet dans une démarche globale de développement durable.

Secteurs d'activité :
Le métier de Responsable de projet marketing communication s’exerce dans tous les secteurs d’activités et dans les entreprises de toutes tailles. La taille et la structuration de la société influent directement sur son niveau de technicité : il est spécialiste dans les grandes entreprises et dédié au marketing ou à la communication alors que les entreprises de taille petite ou moyenne attendent qu’il soit polyvalent sur les deux domaines. Le responsable communication et marketing est placé sous la responsabilité fonctionnelle directe du directeur marketing et communication. Au sein d’une agence de publicité, dans un cabinet de conseils ou en tant qu’indépendant, il dépend du donneur d’ordre qui aura réalisé le cahier des charges, et reste en interface avec les acteurs concernés du projet. Il doit collaborer avec d’autres fonctions, que ce soit par exemple avec la direction commerciale pour les aspects de vente, ou le service informatique pour des aspects plus techniques.

Types d'emplois accessibles :
Les principaux intitulés d'emplois sont : * Responsable marketing et/ou communication * Responsable marketing (quelques fois suivi de spécificités type : opérationnel, réseaux sociaux ; digital ; cross canal …) * Chef de projet marketing/ communication digital(e) * Chargé de communication /marketing * Consultant Marketing / Communication * Community manager / Social media manager

Objectif contexte :
L'introduction de la digitalisation dabs les sphères socio-économiques, l'accroissement des préoccupations liées au développement durable ainsi que les récents épisodes de confinement ont largement participé aux mutations des modes de production et consom

Statistiques : :
Année Certifiés Certifiés VAE Taux d'insertion global à 6 mois Taux d'insertion métier à 2 ans
2018 71 0 90 81
2019 89 0 98 75
2020 88 0 88 78

Bloc de compétences

RNCP37006BC04 : Conduire un projet marketing/communication responsable
Compétences :
4.1.1. Participer à la réponse à un appel d’offres en rédigeant le cahier des charges afin de délimiter les finalité et conditions de réalisation du projet 4.1.2. Conduire un projet évènementiel via un outil de planification afin de garantir sa bonne exécution ainsi que des retombées positives 4.1.3. Etablir un bilan et capitaliser sur les retours d’expérience en participant à la définition, l’optimisation et la mise en place de procédures spécifiques et ainsi inscrire le projet dans une démarche d’amélioration continue 4.1.4. Animer une équipe, composée d’interlocuteurs internes et/ou externes via des techniques de management inclusif afin d’optimiser l’atteinte des objectifs fixés par le plan marketing communication 4.1.5. Mobiliser l’ensemble des acteurs en mettant en avant une démarche de communication responsable et en développant l’image de marque dans l’optique de fédérer autour du sens du projet 4.1.6. Planifier puis assurer le suivi de budget via des techniques comptables dans l’optique de maîtriser les coûts inhérents au projet 4.1.7. Prévoir et mobiliser les ressources matérielles nécessaires à la réalisation du projet en utilisant des techniques d’éco-gestion afin d’inscrire le projet dans une démarche globale de développement durable
Modalités d'évaluation :
Réalisation d’un dossier en sous-groupe commun à l’ensemble du bloc En sous-groupe, à l'aide d'outils bureautiques et de planification A partir d’une stratégie opérationnelle listant des livrables à répartir dans le temps et les espaces, le candidat propose une organisation rationnalisée et structurée de la chaîne de production en mode projet, incluant les aspects humains et logistiques garantissant le respect des impératifs de temps, de qualité et de budget du projet.
RNCP37006BC01 : Contribuer à la définition des orientations stratégiques marketing
Compétences :
1.1.1. Réaliser un audit marketing et communication interne en s’appuyant sur une matrice d’analyse stratégique dans l’optique de renforcer l’identité et la valeur de la marque sur le marché 1.1.2. Effectuer un benchmark concurrentiel, tendanciel, RSE et technologique via une méthode de veille structurée afin de garantir l’adéquation entre les pratiques de la marque et les évolutions du marché 1.1.3. Segmenter le marché à l’aide de critères en vue de mieux connaître les attentes des consommateurs et adopter une approche commerciale personnalisée 1.1.4. Sélectionner le.s segment.s au.xquel.s l’entreprise va adresser son offre via une stratégie de ciblage afin de mettre en place une politique produit efficace, attirant les prospects et fidélisant les clients 1.1.5. Délimiter le positionnement du produit en conjuguant les enjeux court terme aux enjeux long terme afin de créer de la valeur pour l’entreprise ainsi que pour les parties prenantes 1.1.6. Analyser l’efficacité des actions menées via des indicateurs (KPI – Key Performance Indicators) ainsi que des reportings dans l’optique de mesurer les écarts entre le prévisionnel et le réalisé et mettre en place des mesures correctives si besoin
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle commune à l’ensemble du bloc En individuel, à l'aide d'outils bureautiques Le candidat étudie le positionnement sur le marché d’une entreprise sélectionnée puis définit des préconisations d’orientations stratégiques en associant des KPI aux macro objectifs.
RNCP37006BC03 : Développer des actions de communication institutionnelle et commerciale institutionnelle et commerciale
Compétences :
3.1.1. Rédiger des contenus en prenant en compte la logique institutionnelle et/ou commerciale de l’action de communication afin de maximiser la captation des prospects tout en valorisant l’image de marque 3.1.2. Elaborer des contenus visuels/ vidéos dans le respect de la charte graphique et en recherchant à minimiser leurs impacts environnementaux afin de renforcer l’identité de la marque et fédérer autour 3.1.3. Animer et gérer des communautés autour de la marque ou de ses produits en favorisant et modérant les interactions dans l’optique d’entretenir une relation personnalisée et continue avec chaque client et d’intégrer les consommateurs dans l’établissement de preuves matérielles 3.1.4. Coordonner la création et la gestion d’un site internet/blog à l’aide d’un système de gestion de contenu en développant l’accessibilité dans le but d’optimiser l’expérience client
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle commune à l’ensemble du bloc En individuel, à l'aide d'outils CRM Sur un thème marketing et communication défini au préalable (ex : marketing automobile), chaque candidat, doit : * Concevoir un site/blog * Rédiger un article illustré * Faire augmenter le nombre de visites du blog * Obtenir des commentaires des visiteurs
RNCP37006BC02 : Elaborer et déployer un plan marketing opérationnel
Compétences :
2.1.1. Etablir le plan marketing opérationnel en utilisant des techniques et outils marketing dans l’optique de s’approcher au plus près de l’adéquation offre/demande 2.1.2. Définir le produit et ses principales caractéristiques en intégrant l’identité de la marque afin d’apporter une réponse adaptée aux besoins du consommateur, sur le marché actuel 2.1.3. Mettre le produit en valeur de part son packaging ainsi que son merchandising en vue de le rendre attractif auprès des cibles définies tout en l’inscrivant dans une démarche de marketing responsable 2.1.4. Déterminer le tarif du produit/service en fonction des caractéristiques du segment cible, du volume et du positionnement souhaité sur le marché dans le but d’optimiser le retour sur investissement 2.1.5. Elaborer un plan de communication (media et hors media) adapté au lancement du produit en vue de promouvoir l’image et la notoriété de la société en l’intégrant dans une démarche RSE 2.1.6. Animer la politique de communication institutionnelle et commerciale au travers de campagnes de communication dans l’optique de garantir une cohérence entre les actions de la marque et la perception de ses prospects et cibles 2.1.7. Déployer une démarche d’inbound marketing en développant des process et outils afin de maximiser l’acquisition de trafic 2.1.8. Multiplier les opportunités de vente en se positionnant sur différents canaux de distribution afin d’atteindre la cible visée dans les meilleures conditions et de lui proposer une expérience client enrichie 2.1.9. Accroître la qualité de service à chaque étape du processus d’achat en établissant des procédures dans le but de répondre aux demandes des clients tout en maintenant un processus rentable
Modalités d'évaluation :
Elaboration d’un dossier opérationnel commun à l’ensemble du bloc En individuel, à l'aide d'outils bureautiques En mode projet et sur la base d'une analyse exhaustive d'une entreprise, le candidat décline un plan de marketing opérationnel online et offline en adoptant une démarche à 360°. Outre un historique de l’enseigne, de ses produits et des illustrations des campagnes publicitaires, le cas donne des informations sur le marché.
Partenaires actifs :
Partenaire SIRET Habilitation
ANAPIJ - 92100 53145866900045 HABILITATION_ORGA_FORM
ASSOCIATION 205 77574152300010 HABILITATION_ORGA_FORM
ASSOCIATION DE GESTION DE L'ECOLE SUPERIEURE DES SERVICES 80760437600028 HABILITATION_ORGA_FORM
ASSOCIATION ESUP BRETAGNE 80815819000039 HABILITATION_ORGA_FORM
ASSOCIATION ESUP Group - Établissement de Rennes 80799301900056 HABILITATION_ORGA_FORM
ASSOCIATION POUR LA PROMOTION DE L'APPRENTISSAGE DE L'ENSEIGNEMENT CATHOLIQUE TECHNOLOGIQUE PROFESSIONNEL ET AGRICOLE E 48538820100041 HABILITATION_ORGA_FORM
CCIT PORTES DE NORMANDIE 13002179300026 HABILITATION_ORGA_FORM
E.O.L 49139960600046 HABILITATION_ORGA_FORM
E2SE GROUPE 44207519800055 HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE D ENSEIGNEMENT SUPERIEUR CONSULAIRE DE MEURTHE ET MOSELLE 88280019600017 HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE SUPERIEUR DES SERVICES 41811390800036 HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE SUPERIEURE COMMERCE COMMUNICATION 38370431900037 HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE SUPERIEURE DE COMMUNICATION PUBLICITE ET MARKETING DE LILLE 52401867800010 HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE SUPERIEURE SCE ENTREPRISES 41770807000061 HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE W, ETABLISSEMENT D'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR TECHNIQUE PRIVE 82039641400022 HABILITATION_ORGA_FORM
EDUCFORMALT 97874135300020 HABILITATION_ORGA_FORM
EDUCTIVE PARIS 85115160500041 HABILITATION_ORGA_FORM
EFFICOM FORMATION 41344501600020 HABILITATION_ORGA_FORM
GESTION DES ETABLISSEMENTS DE L ASSOMPTION ET SAINE CLOTILDE 78184260400014 HABILITATION_ORGA_FORM
GPE SCOLAIRE LES CORDELIERS ND VICTOIRE 42005729100015 HABILITATION_ORGA_FORM
GRETA 21 50899688100019 HABILITATION_ORGA_FORM
ICAN - ECITV 51953329300063 HABILITATION_ORGA_FORM
ICCA - FORMATION 41266209000015 HABILITATION_ORGA_FORM
ICCA - FORMATION 41266209000023 HABILITATION_ORGA_FORM
IGPEPM 32139333200069 HABILITATION_ORGA_FORM
IGPEPM 32139333200077 HABILITATION_ORGA_FORM
INSTITUT NATIONAL DE L'ENSEIGNEMENT A DISTANCE 48874104200037 HABILITATION_ORGA_FORM
INSTITUT SUP DE FORMATION AU JOURNALISME 44528330200047 HABILITATION_ORGA_FORM
INSTITUT SUPERIEUR D'INFORMATIQUE ET DE MANAGEMENT DE L'INFORMATION 33017866600088 HABILITATION_ORGA_FORM
INSTITUT SUPERIEUR D'INFORMATIQUE ET DE MANAGEMENT DE L'INFORMATION 33017866600096 HABILITATION_ORGA_FORM
MAESTRIS 42380635500099 HABILITATION_ORGA_FORM
MAESTRIS 42380635500206 HABILITATION_ORGA_FORM
MAESTRIS 42380635500214 HABILITATION_ORGA_FORM
OGEC ST PAUL-BOURDON BLANC 31230931300053 HABILITATION_ORGA_FORM
OGEC VINCENT DE PAUL 78320246800022 HABILITATION_ORGA_FORM
OGEC VINCENT DE PAUL 78320246800030 HABILITATION_ORGA_FORM
SCIENCES-U LILLE 39955313000044 HABILITATION_ORGA_FORM
SCIENCES-U LYON 35176587000032 HABILITATION_ORGA_FORM
SCIENCES-U PARIS 33983438400093 HABILITATION_ORGA_FORM
SUPEXUP CONSULTANT 44846477600054 HABILITATION_ORGA_FORM
UNIVERIA 38768417800057 HABILITATION_ORGA_FORM
UNIVERIA 38768417800065 HABILITATION_ORGA_FORM
VIDENUM 51953329300030 HABILITATION_ORGA_FORM

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