Tourisme (fiche nationale)

Codes NSF 334 | Accueil, hotellerie, tourisme 341 | Aménagement du territoire, urbanisme 342 | Développement et protection du patrimoine culturel
Voies d'accès : Formation initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE
Certificateurs :

Certificateur	SIRET
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE	11004401300040
LA ROCHELLE UNIVERSITE - UNIVERSITE DE LA ROCHELLE	19170032700015
UNIVERSITE BORDEAUX MONTAIGNE BORDEAUX III	19331766600017
UNIVERSITE BREST BRETAGNE OCCIDENTALE (UBO)	19290346600014
UNIVERSITE COTE D'AZUR	13002566100013
UNIVERSITE D'ANGERS	19490970100303
UNIVERSITE DE BRETAGNE SUD (UBS)	19561718800600
UNIVERSITE DE LA REUNION	19974478000016
UNIVERSITE DE PAU ET DES PAYS DE L'ADOUR (UPPA)	19640251500270
UNIVERSITE DE PERPIGNAN VIA DOMITIA (UPVD)	19660437500010
UNIVERSITE DE TOULON	19830766200017
UNIVERSITE DU LITTORAL COTE D OPALE	19594403800205
UNIVERSITE GUSTAVE EIFFEL	13002612300013
UNIVERSITE LE HAVRE NORMANDIE	19762762300097
UNIVERSITE LYON 2 A ET L LUMIERE	19691775100014
UNIVERSITE MONTPELLIER III PAUL VALERY	19341089100017
UNIVERSITE PARIS 1 PANTHEON SORBONNE	19751717000019
UNIVERSITE SAVOIE MONT BLANC	19730858800015
UNIVERSITE TOULOUSE II	19311383400017

Activités visées :
- Elaboration de stratégie de développement des territoires et des destinations dans le domaine du tourisme - Conduite et gestion de projet touristique - Communication et promotion des territoires - Valorisation des patrimoines et/ou gestion de sites ou équipements structurants culturels - Expertise et conseil en ingénierie de développement touristique - Coordination des actions de développement touristique - Construction et développement de supports d’information et d’outils d’aide à la décision - Direction de service ou d’établissement accueillant des touristes dans l’hébergement, la restauration, l’événementiel - Direction d’organisations et de lieux touristiques - Communication et promotion d’organisations (publiques/privées) et de lieux touristiques - Conception de produits touristiques - Animation et gestion d’une gamme de produits, d’une filière, d’une marque, etc.
dans le domaine touristique - Conseil aux acteurs du tourisme et aux porteurs de projets touristiques - Production de données pour aide à la décision - Animation et gestion d’une gamme de produits, d’une filière, d’une marque, etc.
dans le domaine touristique

Capacités attestées :
Compétences transversales
- Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention
- Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine
- Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études, comme base d’une pensée originale
- Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l’interface de plusieurs domaines
- Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures et intégrer les savoirs de différents domaines
- Apporter des contributions novatrices dans le cadre d’échanges de haut niveau, et dans des contextes internationaux
- Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques et la complexité d’une demande ou d’une situation afin de proposer des solutions adaptées et/ou innovantes en respect des évolutions de la règlementation
- Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources spécialisées pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
- Communiquer à des fins de formation ou de transfert de connaissances, par oral et par écrit, en français et dans au moins une langue étrangère
- Gérer des contextes professionnels ou d’études complexes, imprévisibles et qui nécessitent des approches stratégiques nouvelles
- Prendre des responsabilités pour contribuer aux savoirs et aux pratiques professionnelles et/ou pour réviser la performance stratégique d'une équipe
- Conduire un projet (conception, pilotage, coordination d’équipe, mise en œuvre et gestion, évaluation, diffusion) pouvant mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif
- Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique dans le cadre d'une démarche qualité
- Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale
- Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles Compétences spécifiques
- Concevoir des diagnostics territoriaux ou entrepreneuriaux prenant en considération les enjeux de durabilité pour permettre aux acteurs du tourisme de construire leurs stratégies
- Mettre en place une stratégie de veille et de recherche d’informations en utilisant les outils adaptés, notamment l’exploitation des datas, pour anticiper les évolutions environnementales et sociétales
- Coordonner des acteurs du système touristique en mettant en place des outils de concertation pour faciliter la mise en réseau
- Produire des données d’aide à la décision pour les acteurs
- Accompagner les acteurs touristiques et les territoires dans leurs stratégies de développement en concevant des outils de pilotage afin de permettre l'adaptation aux écosystèmes (data et multidata, numérisation)
- Elaborer et mettre en œuvre des politiques de gestion de la qualité
- Définir des stratégies marketing et commerciales différenciées en fonction des cibles en mobilisant les outils et méthodes du marketing pour attirer, développer et fidéliser une clientèle
- Identifier les attentes des publics / clientèles pour créer des produits touristiques en s’appuyant sur les outils d’observation et de veille
- Concevoir et gérer des gammes de produits touristiques en termes de filières, dans des logiques de marque ou de labels en intégrant les aspects de patrimoine matériel et immatériel
- Piloter la mise en marché en mobilisant les outils stratégiques et commerciaux pour garantir la pérennité de l’activité
- Innover dans les organisations et les destinations pour enrichir l’expérience touristique en mobilisant les méthodes créatives et les outils du travail collaboratif
- Gérer des projets touristiques compatibles avec les enjeux du développement durable en maitrisant les outils de la conduite de projet
- Élaborer des stratégies de développement durable basées sur la valorisation des ressources et compétences d’une organisation ou d’un écosystème touristique en mobilisant les outils et méthodes adéquats.
- Mettre en oeuvre un management stratégique et opérationnel pour garantir la performance des équipes en maitrisant les outils du travail collaboratif et en intégrant les objectifs de la RSO
- Assurer le suivi des projets et l’évaluation des impacts en fonction des objectifs visés
- Élaborer une stratégie et un plan de communication (multicanal et cross canal) destiné à assurer la visibilité / attractivité d’une organisation ou d’un territoire en mobilisant les outils notamment numériques
- Créer une entreprise pour enrichir l’offre touristique en mobilisant les différentes étapes du processus entrepreneurial Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles qui sont proposées dans le cadre de la mention au niveau national. Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement.

Secteurs d'activité :
I : Hébergement et restauration M : Activités spécialisées, scientifiques et techniques O : Services d’administration publique R : Arts, spectacles et activités récréatives N : Activités de services administratif et de soutien - 79 - Activités des agences de voyage, voyagistes, services de réservation et activités connexes Secteurs d’activité concernés : transport de passagers (aérien, routier, fer), voyagistes (fonctions décisionnaires et stratégiques), salons professionnels et congrès, tourisme international, accompagnement de voyages, d’activités culturelles ou sportives

Types d'emplois accessibles :
- Cadre d’hébergement, de restaurations hôtelières - Chargé de mission et de développement local dans le domaine du tourisme - Chargé de mission, de promotion et de valorisation - Chargé de l’optimisation, de valorisation de produits touristiques - Chargé de projet, chargé d'affaires dans le domaine du tourisme - Chargé de promotion, de la communication et du numérique, community manager - Chargé d’études marketing, chargé d’études socio-économiques - Responsable de veille stratégique - Chargé d'ingénierie touristique - Consultant junior, auditeur - Concepteur de produits touristiques - Entrepreneur de tourisme - Chargé de mission observation dans le domaine touristique - Responsable de labels touristiques ou démarche de progrès - Chargé du tourisme responsable Après 3 à 5 années d’expérience professionnelle, les diplômés pourront accéder à des postes de : - Directeur d’office de tourisme - Directeur d’établissement touristique - Chef de projet - Chef de produit / Responsable de marché - Directeur des opérations - Directeur marketing - Directeur commercial - Responsable des études socio-économiques

Liens Référentiel :
: https://www.univ-larochelle.fr/
: https://www.u-bordeaux-montaigne.fr/
https://www.univ-larochelle.fr/ : https://www.univ-brest.fr/
https://www.u-bordeaux-montaigne.fr/ : https://univ-cotedazur.fr/
https://www.univ-brest.fr/ : https://www.univ-angers.fr/
https://univ-cotedazur.fr/ : https://www.univ-ubs.fr/
https://www.univ-angers.fr/ : https://www.univ-reunion.fr/
https://www.univ-ubs.fr/ : https://www.univ-pau.fr/
https://www.univ-reunion.fr/ : https://www.univ-perp.fr/

Objectif contexte :
Le master est un diplôme national de l'enseignement supérieur conférant à son titulaire le grade universitaire de master. Il confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivré. Le master atteste l'acquisition d'u