EQUIPIER POLYVALENT DU COMMERCE
CFD : 50031224
RNCP : RNCP40994
Certifinfo : 107263
Informations générales
Diplôme : CERTIFICAT D'APTITUDE PROFESSIONNELLE
Niveau : 3 (CAP...)
Période : 01/09/2024
01/09/2025
01/09/2026
Dates : 02/09/2024 – 13/07/2026
02/09/2024 – 30/06/2026
02/09/2025 – 13/07/2027
01/09/2026 – 30/06/2028
Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.3165
Métiers associés (Codes ROME)
- D1107 : Vendeur / Vendeuse grossiste en produits frais
- D1214 : Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter
- D1106 : Vendeur / Vendeuse en épicerie
Objectif
Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat.
Assurer la réception et le suivi des commandes ainsi que des colis
Contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale.
Le titulaire de ce CAP : travaille soit dans des entreprises du commerce de détail (petites, moyennes ou grandes entreprises) ou soit dans les rayons spécialisés des grandes surfaces.
Le titulaire : placé sous la responsabilité d'un chef de rayon ou d'un responsable de point de vente, le titulaire participe à la réception et au stockage des marchandises en réserve. En magasin, le titulaire approvisionne les rayons et veille à leur attractivité, il accueille les clients et identifie les besoins de ces derniers et met en avant les qualités des produits. Selon les structures, le titulaire peut participer à l'encaissement.
Contenu
Enseignement général : Français, mathématiques, EPS, anglais, histoire, sciences physiques-chimie, géographie, EMC, prévention-santé-environnement
Enseignement professionnel :
Réception et suivi des commandes
Participation à la passation des commandes fournisseurs.
Réception des marchandises.
Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons.
Comparaison du bon de commande et du bon de livraison.
Relevé et transmission des anomalies rencontrées.
Stockage des marchandises.
Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve.
Contribution à la traçabilité des marchandises.
Préparation des commandes destinées aux clients.
Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours.
Tri et évacuation des déchets.
Mise en valeur et approvisionnement
Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits.
Mettre en valeur les produits et l'espace commercial.
Participer aux opérations de conditionnement des produits.
Installer et mettre à jour la signalétique.
Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire.
Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat
Préparer son environnement de travail.
Accueil et prise en charge du client.
Orientation du client vers le produit adapté.
Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.
Finaliser la prise en charge du client.
Recevoir les réclamations courantes.
Conditions spécifiques
Apprentissage : 16 ans ou 15 ans sortie de troisième jusqu'à 29 ans, sans limite d'âge pour les publics en situation de handicap
Contrat professionnalisation :sans limite d'âge
Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année
Détails RNCP
- date_fin_validite_enregistrement
- 2030-08-30T23:00:00.000Z
- active_inactive
- ACTIVE
- etat_fiche_rncp
- Publiée
- code_type_certif
- CAP
- type_certif
- Certificat d'aptitude professionnelle
- ancienne_fiche
- RNCP34947
- demande
- 0
- certificateurs
- certificateur: MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
siret_certificateur: 11004301500012 - nsf_code
- 312
- romes
- rome: D1107
libelle: Vente en gros de produits frais
rome: D1214
libelle: Vente en habillement et accessoires de la personne
rome: D1106
libelle: Vente en alimentation - blocs_competences
- intitule: Recevoir et suivre les commandes
liste_competences: - Participer à la passation des commandes fournisseurs - Réceptionner - Stocker - Préparer les commandes destinées aux clients
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissements public ou privé sous contrat, CFA et sections d'apprentissage habilités au CCF, formation professionnelle continue dans un établissement public : Contrôle en cours de formation (CCF) Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA et sections d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidat individuel : Ponctuel oral
intitule: Mettre en valeur et approvisionner
liste_competences: - Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits - Mettre en valeur les produits et l'espace commercial - Participer aux opérations de conditionnement des produits - Installer et mettre à jour la signalétique - Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement scolaire privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, Enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel pratique et oral
intitule: Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
liste_competences: - Préparer son environnement de travail - Prendre contact avec le client - Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal - Finaliser la prise en charge du client - Recevoir les réclamations courantes
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel pratique et oral
intitule: Prévention - Santé - Environnement
liste_competences: - Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie quotidienne et d'une documentation - Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention - Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix - Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté - Agir face à une situation d'urgence
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel écrit
intitule: Français
liste_competences: - Communiquer : écouter, dialoguer et s'exprimer - Reformuler, à l'écrit ou à l'oral, un message lu ou entendu - Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l'améliorer - Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques - Rendre compte, à l'oral ou à l'écrit, d'une expérience en lien avec le métier
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel écrit et oral
intitule: Histoire - géographie - Enseignement moral et civique
liste_competences: - Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG) - S’approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG) - Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC) - Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC) - Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC)
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel écrit ou oral
intitule: Mathématiques et physique-chimie
liste_competences: - Rechercher, extraire et organiser l’information - Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité - Expérimenter, utiliser une simulation - Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion - Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel écrit
intitule: Éducation physique et sportive
liste_competences: - Développer sa motricité - S’organiser pour apprendre et s’entraîner - Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter - Construire durablement sa santé - Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel
intitule: Langue vivante étrangère
liste_competences: Compétences au niveau A2 (utilisateur élémentaire de niveau intermédiaire) du CECRL : - Comprendre la langue orale - Comprendre un document écrit - S’exprimer à l’oral en continu - Interagir à l’oral dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel écrit et oral - rncp_outdated
- Non
Établissement gestionnaire
Maison familiale rurale du Néracais
MAIS FAMIL RURALE EDUCATION ORIENTATION MAISON FAMILIALE DU NERACAIS MOULIN NEUF 47230 BARBASTE FRANCE
47230 BARBASTE
Localisation de la formation