MANAGEMENT COMMERC. OPERATIONNEL

CFD : 32031213
RNCP : RNCP38362
Certifinfo : 104239

Informations générales

Diplôme : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
Niveau : 5 (BTS, DEUST...)
Période : 01/09/2024
Dates : 16/09/2024 – 26/06/2026

Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.2317

Métiers associés (Codes ROME)

Objectif

Cette formation est accessible sur Parcoursup

Vous souhaitez devenir un collaborateur commercial dans une entreprise de distribution, une unité commerciale d'entreprise de production, une entreprise de commerce électronique ou une entreprise de prestation de services.

Vous avez le sens de la relation commerciale, de la communication et un goût pour l'animation, la gestion et le management.

Vous serez vendeur/conseil, chargé de clientèle, manager adjoint, second de rayon, merchandiseur et vous exercerez auprès d'une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.

A l'issue de votre formation, vous pourrez poursuivre vers nos formations BAC+3 : Responsable Développement Commercial, Bachelor en immobilier, Responsable de Gestion en Ressources Humaines, Responsable logistique.
Objectifs :

Acquérir une forte technicité dans un ensemble de domaines de compétences indispensables à la gestion d'une unité commerciale et au management d'une équipe commerciale.

Contenu

Diplôme d'état de niveau 5 : Brevet Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel. En alternance, le coût de la formation est pris en charge par l'entreprise (via un organisme financeur).

Matières Professionnelles - 65% du temps pédagogique

Développement de la relation client et vente conseil

Vendre dans un contexte multicanal

Suivre, fidéliser et développer la clientèle

Réaliser et exploiter des études commerciales

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Elaborer et adapter l'offre de produits et services

Proposer et organiser des animations commerciales

Analyser la demande, développer les performances de l'espace commercial

Gestion opérationnelle

Gérer les approvisionnements, les stocks

Suivre les réglements et la trésorerie

Elaborer des budgets

Gérer les risques liés à l'activité, analyser la rentabilité de l'activité

Management de l'équipe commerciale

Evaluer les besoins en compétences et en personnel

Organiser le travail (plannings, répartition des tâches...) de l'équipe commerciale

Animer l'équipe commerciale

Conduire une réunion

Matières Générales - 35% du temps pédagogique

Culture générale et expression

Communication en langue étrangère (Anglais)

Culture économique, juridique et managériale

Spécificités

Réalisation de deux dossiers professionnels numériques avec soutenances orales.

Module Entrepreneuriat

Préparation Certification Voltaire (français)

Certification Pix (compétences numériques)

Certification en langue anglaise

Conditions spécifiques

Aucun

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement: 2028-12-30T23:00:00.000Z
active_inactive: ACTIVE
etat_fiche_rncp: Publiée
code_type_certif: BTS
type_certif: Brevet de technicien supérieur
ancienne_fiche: RNCP34031
demande: 0
certificateurs: certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040
nsf_code: 310
romes: rome: D1401
libelle: Assistanat commercial

rome: D1501
libelle: Animation de vente

rome: M1704
libelle: Management relation clientèle

rome: M1705
libelle: Marketing

rome: D1506
libelle: Marchandisage
blocs_competences: intitule: Développement de la relation client et vente conseil
liste_competences: Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Animation, dynamisation de l’offre commerciale
liste_competences: Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Gestion opérationnelle
liste_competences: Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite

intitule: Management de l'équipe commerciale
liste_competences: Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
rncp_outdated: Non

Établissement gestionnaire

CFA INTERFOR
INTERFOR 2 RUE VADE 80000 AMIENS FRANCE
80000 AMIENS

Localisation de la formation

Fiche mise à jour le 03/03/2026 - Données Open data issues du réseau des Carif-Oref