MANAGEMENT COMMERC. OPERATIONNEL

CFD : 32031213
RNCP : RNCP38362
Certifinfo : 104239


Informations générales

Diplôme : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
Niveau : 5 (BTS, DEUST...)
Période : 01/09/2024
01/09/2025
Dates : 02/09/2024 – 30/06/2026
01/09/2025 – 30/06/2027

Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.2317


Métiers associés (Codes ROME)


Objectif

Le Brevet de Technicien Supérieur «?Management Commercial Opérationnel?», anciennement appelé BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) est un cursus diplômant de niveau III (bac+2) qui permet de se former aux métiers de la gestion d'unités commerciales, de la relation client ainsi que du management d'équipe.

Durant Le cursus en BTS MCO, vous pourrez acquérir les compétences essentielles suivantes :

le développement et la gestion de la relation client

l'assurance de la vente-conseil

l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale

l'assurance de la gestion opérationnelle

le management d'une équipe commerciale

la gestion des ressourcs humaines

etc.


Contenu

Enseignements

Culture générale et expression

Langue vivante étrangère

Culture économique, juridique et managériale

Développement de la relation client et vente conseil

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Gestion opérationnelle

Management de l'équipe commerciale

Les épreuves en BTS MCO

Le BTS MCO prévoit un certain nombre d'épreuves écrites et orales en fin de deuxième année d'études.

Épreuve Coefficient Forme Durée

Culture générale et expression 3 Écrit 4h

Langue vivante étrangère 3 Écrit/CCF 2h/20min

Culture économique, juridique et managériale 3 Écrit 4h

Développement de la relation client et vente conseil 3 CCF 30min

Animation, dynamisation de l'offre commerciale 3 CCF 30min

Gestion opérationnelle 3 Écrit 3h

Management de l'équipe commerciale 3 CCF 2h30

Épreuves facultatives

Parcours de professionnalisation à l'étranger 1 Oral 20min

Entrepreunariat 1 Oral 20min

Langue vivante étrangère 2 1 Oral 20min


Conditions spécifiques

Aucun


Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement
2028-12-30T23:00:00.000Z
active_inactive
ACTIVE
etat_fiche_rncp
Publiée
code_type_certif
BTS
type_certif
Brevet de technicien supérieur
ancienne_fiche
RNCP34031
demande
0
certificateurs
certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040
nsf_code
310
romes
rome: D1401
libelle: Assistanat commercial

rome: D1501
libelle: Animation de vente

rome: M1704
libelle: Management relation clientèle

rome: M1705
libelle: Marketing

rome: D1506
libelle: Marchandisage
blocs_competences
intitule: Développement de la relation client et vente conseil
liste_competences: Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Animation, dynamisation de l’offre commerciale
liste_competences: Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Gestion opérationnelle
liste_competences: Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite

intitule: Management de l'équipe commerciale
liste_competences: Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
rncp_outdated
Non

Établissement gestionnaire

ASS DE GESTION DU CFA REGIONAL DES HAUTS DE FRANCE JEAN BOSCO
ASS DE GESTION DU CFA REGIONAL DES HAUTS DE FRANCE JEAN BOSCO 10 RUE HUBBLE 59262 SAINGHIN-EN-MELANTOIS FRANCE
59262 SAINGHIN-EN-MELANTOIS


Localisation de la formation


Fiche mise à jour le 03/03/2026 - Données Open data issues du réseau des Carif-Oref Carif-Oref
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