TECHN SERV ELECTROMENAG CONNECTE

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement

2028-01-24T23:00:00.000Z

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ACTIVE

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Publiée

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RNCP35124

demande

0

certificateurs

certificateur: RESEAU DUCRETET
siret_certificateur: 79932067600015

nsf_code

250r

romes

rome: I1402
libelle: Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

blocs_competences

intitule: Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client
liste_competences: BC 1.1 Prendre en charge un client dans le cadre d'une intervention de service après-vente, afin de l'orienter vers la solution adaptée et en tenant compte des spécificités de l’intervention en présentiel ou à distance BC 1.2 Réaliser un devis et une facture dans le cadre d'un service après-vente, en appliquant les mentions légales afin de présenter le coût de l'intervention au client
modalites_evaluation: Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’une intervention réalisée dans un cadre professionnel en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : études de cas, questionnaires professionnels ; b) D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ; c) Des résultats des évaluations continues de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation. - BC 1.1 Mise en situations professionnelles reconstituées s'appuyant sur des grilles d’évaluations critériées décrivant des scénarios de la mise en service d'un produit électroménager - BC 1.2 Etude de cas : Réaliser un devis et une facture dans le cadre d’une intervention de service après-vente sur un produit électroménager via la grille critériée

intitule: Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager
liste_competences: BC 2.1 Mettre en service un produit électroménager, en procédant à son installation et à sa configuration pour en garantir le fonctionnement optimal BC 2.2 Conseiller le client, en présentiel ou à distance, en l'accompagnant dans l’utilisation d’un produit électroménager afin d’en assurer le meilleur usage
modalites_evaluation: Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’une intervention réalisée dans un cadre professionnel en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : études de cas, questionnaires professionnels ; b) D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ; c) Des résultats des évaluations continues de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation. BC 2.1 Mise en situation professionnelle reconstituée et grille d’évaluation critériée décrivant un scénario de mise en service d’un produit électroménager. BC 2.2 Mise en situation professionnelle reconstituée et grille d’évaluation critériée décrivant le scénario de conseiller un client à l’utilisation d’un produit.

intitule: Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d’un produit électroménager
liste_competences: BC 3.1 Etablir un pré-diagnostic d'un produit électroménager en utilisant les méthodes d’investigation adaptées afin de déterminer l’origine du dysfonctionnement BC 3.2 Diagnostiquer et effectuer la réparation d'un produit électroménager afin d’en rétablir le fonctionnement optimal en respectant les normes définies par le constructeur BC 3.3 Reconditionner un produit Electroménager destiné au marché du réemploi en respectant les normes définies par le constructeur et la règlementation en vigueur
modalites_evaluation: Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’une intervention réalisée dans un cadre professionnel en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : études de cas, questionnaires professionnels ; b) D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ; c) Des résultats des évaluations continues de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation. - BC3.1 Une étude de cas décrivant de demande d’intervention sur un produit électroménager s'appuyant sur grille d’évaluation critérié - BC3.2 Une mise en situation professionnelle suivie d'étude de cas et grille d’évaluation critériée décrivant un scénario de réparation de produits électroménagers : lavage, cuisson et froid. *La réparation de chaque famille de produits doit être observée pour la validation de la compétence. - BC3.3 Etude de cas et grille d’évaluation critériée réaliser à partir d’un échantillon de produit.

partenaires

Nom_Partenaire: ASS FORMAT DISTRI PRODUIT ELECTRO GD P
Siret_Partenaire: 39074560200032
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASS FORMAT DISTRI PRODUIT ELECTRO GD PUB
Siret_Partenaire: 39074560200065
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASS FORMAT DISTRI PRODUIT ELECTRO GD PUB
Siret_Partenaire: 39074560200073
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CFA ACADEMIQUE DE L'ACADEMIE DE STRASBOURG
Siret_Partenaire: 18671553800044
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT
Siret_Partenaire: 18974011100019
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION BRETAGNE
Siret_Partenaire: 13002794900010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: FACULTE DES METIERS DE L ESSONNE
Siret_Partenaire: 45235951600021
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES
Siret_Partenaire: 77566139000739
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: FORMATION ET METIER
Siret_Partenaire: 77555830700093
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: GIP FIPAN
Siret_Partenaire: 18061919900011
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE LIVET
Siret_Partenaire: 19440029700025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LYCEE LIBERGIER
Siret_Partenaire: 19510035900023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LYCEE POLYVALENT JEAN MERMOZ
Siret_Partenaire: 19340042100023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: MAISON FAMILIALE RURALE EDUCAT ET ORIENT
Siret_Partenaire: 78210329500013
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: MAISON FAMILIALE RURBAINE DE TOULOUSE NORD
Siret_Partenaire: 39293097000034
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

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