MANAGEMENT COMMERC. OPERATIONNEL

CFD : 32031213
RNCP : RNCP38362
Certifinfo : 117293

Informations générales

Diplôme : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
Niveau : 5 (BTS, DEUST...)
Période : 01/09/2025
Dates : 01/09/2025 – 30/07/2027

Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.2317

Métiers associés (Codes ROME)

Objectif

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Animer et dynamiser l'offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
Organiser l'espace commercial
Développer les performances de l'espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l'activité
Organiser le travail de l'équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l'équipe commerciale
Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
S'adapter à une situation de communication
Organiser un message oral
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Contenu

Bloc de compétences 1: Développer la relation client et assurer la vente conseil
assurer la veille informationnelle
réaliser des études commerciales
vendre
entretenir la relation client

Bloc de compétence 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
organiser l'espace commercial
développer les performances de l'espace commercial
concevoir et mettre en place la communication commerciale
évaluer l'action commerciale

Bloc de compétence 3 : Assurer la gestion opérationnelle
gérer les opérations courantes
prévoir et budgétiser l'activité
analyser les performances

Bloc de compétence 4 : Manager l'équipe commerciale
organiser le travail de l'équipe commerciale
recruter des collaborateurs
animer l'équipe commerciale
évaluer les performances de l'équipe commerciale

Bloc de compétence 5 : Développement culture générale et expression
respecter les contraintes de la langue écrite
synthétiser des informations
répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
s'adapter à une situation de communication
organiser un message oral

Bloc de compétences 6 : Développement d'une culture économique, juridique et managériale
analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Bloc de compétences 7 : Compréhension d'une langue étrangère - interactions orales et écrites
Niveau B2 du CECRL pour l'activité langagière suivante :

compréhension de l'oral
compréhension de documents écrits
production et interaction écrites
production et interaction orales

Conditions spécifiques

Être titulaire d'une certification professionnelle de niveau 4 (*).
Conforme au décret du 8 janvier 2Aucun19 relatif au cadre national des certifications professionnelles ou attester avoir accompli l'ensemble du cycle menant au baccalauréat pour un candidat relevant de la formation professionnelle continu.

Être titulaire d'un baccalauréat professionnel, technologique ou général, pour un candidat relevant de la formation professionnelle intitiale et avoir répondu au positionnement de l'ESCGAucunPARIS.

(*) Atteste la capacité à effectuer des activités nécessitant de mobiliser un éventail large d'aptitudes, d'adapter des solutions eAucunistantes pour résoudre des problèmes précis, à organiser son travail de manière autonome dans des conteAucuntes généralement prévisibles mais susceptibles de changer, ainsi qu'à participer à l'évaluation des activités. Le diplôme national du baccalauréat est classé à ce niveau du cadre national.

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement: 2028-12-30T23:00:00.000Z
active_inactive: ACTIVE
etat_fiche_rncp: Publiée
code_type_certif: BTS
type_certif: Brevet de technicien supérieur
ancienne_fiche: RNCP34031
demande: 0
certificateurs: certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040
nsf_code: 310
romes: rome: D1401
libelle: Assistanat commercial

rome: D1501
libelle: Animation de vente

rome: M1704
libelle: Management relation clientèle

rome: M1705
libelle: Marketing

rome: D1506
libelle: Marchandisage
blocs_competences: intitule: Développement de la relation client et vente conseil
liste_competences: Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Animation, dynamisation de l’offre commerciale
liste_competences: Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Gestion opérationnelle
liste_competences: Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite

intitule: Management de l'équipe commerciale
liste_competences: Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
rncp_outdated: Non

Établissement gestionnaire

ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE ET GESTION-ESCG PARIS
ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE ET GESTION-ESCG PARIS E.S.C.G. ESCG PARIS 166 BOULEVARD DU MONTPARNASSE 75014 PARIS FRANCE
75014 PARIS

Localisation de la formation

Fiche mise à jour le 03/03/2026 - Données Open data issues du réseau des Carif-Oref