TOURISME

CFD : 32033426
RNCP : RNCP37890
Certifinfo : 106339

Informations générales

Diplôme : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
Niveau : 5 (BTS, DEUST...)
Période : 01/09/2025
01/09/2026
Dates : 14/09/2026 – 03/05/2028
15/09/2025 – 07/05/2027

Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.3545

Métiers associés (Codes ROME)

Objectif

Le.la titulaire d'un BTS Tourisme accompagne ses clients français et étrangers dans la préparation de leurs voyages en leur élaborant un programme sur-mesure ou en leur vendant des prestations. Il.elle les accueille, les informe et les conseille.

Il.elle s'occupe également de la création et de la promotion d'offres touristiques, ainsi que du suivi commercial de ses ventes.

Dans le cadre de son travail, il.elle est aussi amené à collecter, traiter et diffuser des informations en lien avec le secteur du tourisme.

Compétences et aptitudes visées :

- Maîtriser les spécificités de l'économie du tourisme,

- Créer, promouvoir et vendre des produits touristiques,

- Conseiller des clients, Utiliser des outils de réservation et d'émission de titres de transport,

- Accueillir et accompagner des voyageurs,

- Organiser et négocier des offres touristiques,

- Optimiser la gestion de la relation client.

Contenu

Le BTS Tourisme est composé de modules qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables.

Les matières dispensées :

- Culture générale et expression,

- Anglais, Espagnol ou allemand,

- Tourisme et territoires (géographie appliquée au secteur du tourisme),

- Gestion de la relation clientèle touristique (vente, accompagnement, GDS Amadeus),

- Élaboration d'une production touristique (mercatique et conception de produits),

- Gestion de l'information touristique (bureautique et multimédia).

Enseignements facultatifs :

- Projet de spécialisation,

- Parcours de professionnalisation à l'étranger,

- Langue vivante 3.

Contenu spécifique Soft-Skills :
Comprendre pourquoi les soft-skills sont essentielles et identifier les principales soft-skills attendues par les recruteurs,
Autoévaluer ses soft-skills,
Développer et mettre en valeur ses compétences comportementales dans un cadre professionnel.
Et beaucoup d'autres connaissances à découvrir !

Conditions spécifiques

BAC +2 validé au plus tard à la signature du contrat en alternance,
Pratique courante de l'outil bureautique,
EAucunpérience dans le monde de l'entreprise,
Bonne culture générale et qualité d'eAucunpression écrite et orale,
Niveau d'anglais équivalent à 7AucunAucun points (Toeic).

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement: 2028-08-30T23:00:00.000Z
active_inactive: ACTIVE
etat_fiche_rncp: Publiée
code_type_certif: BTS
type_certif: Brevet de technicien supérieur
ancienne_fiche: RNCP35331
demande: 0
certificateurs: certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040
nsf_code: 334
romes: rome: G1301
libelle: Conception de produits touristiques

rome: G1303
libelle: Vente de voyages
blocs_competences: intitule: Gestion de la relation clientèle touristique
liste_competences: Organiser l’espace client Accueillir le client Pratiquer une écoute active du client Caractériser la demande du client Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés Proposer une prestation touristique adaptée Finaliser la vente Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques Assurer le suivi de la vente Analyser la qualité de la prestation touristique vendue Prendre en charge un groupe de touristes
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). ponctuelle orale Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF (1 situation d'évaluation) Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. ponctuelle orale

intitule: Elaboration d’une prestation touristique
liste_competences: Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande (pour une prestation donnée) Sélectionner les fournisseurs et prestataires Assembler les composantes de la prestation Négocier les composantes de la prestation Déterminer le coût de revient de la prestation Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale Rédiger l’offre Choisir des réseaux de distribution adaptés Sélectionner des supports de communication adaptés Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre de la prestation
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. ponctuelle écrite

intitule: Gestion de l’information touristique
liste_competences: Assurer une veille informationnelle Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement Mettre à jour les bases d’information Produire de l’information utile à la décision Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible Archiver l’information Participer à la sécurisation du système d’information touristique
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF (2 situations d'évaluation) Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF (2 situations d'évaluation) Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. ponctuelle orale et pratique
rncp_outdated: Non

Établissement gestionnaire

Fondation INFA
INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET D'APPLICATION DU CENTRE DE CULTURE OUVRIERE - INFA INFA 12 AVENUE DU VAL DE FONTENAY 94120 FONTENAY-SOUS-BOIS FRANCE
94120 FONTENAY-SOUS-BOIS

Localisation de la formation

Fiche mise à jour le 03/03/2026 - Données Open data issues du réseau des Carif-Oref