MANAGEMENT COMMERC. OPERATIONNEL
CFD : 32031213
RNCP : RNCP38362
Certifinfo : 117293
Informations générales
Diplôme : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
Niveau : 5 (BTS, DEUST...)
Période : 01/09/2024
01/08/2025
01/08/2026
Dates : 09/09/2024 – 30/06/2026
25/08/2025 – 29/06/2027
31/08/2026 – 30/06/2028
Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.2317
Métiers associés (Codes ROME)
- D1401 : Assistant commercial / Assistante commerciale
- D1501 : Animateur / Animatrice des ventes
- M1704 : Responsable relation client (CRM)
- M1705 : Responsable marketing
- D1506 : Merchandiser
Objectif
Le titulaire du BTS management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.
Contenu
U1 : Culture générale et expression
- Tirer parti des documents lus et de la réflexion menée en cours.
- Rendre compte d'une culture acquise en cours de formation.
- Apprécier un message ou une situation.
- Communiquer par écrit ou oralement.
- Appréhender un message.
- Réaliser un message.
U2 : Langue Vivante Étrangère (LVE)
- Compréhension écrite.
- Compréhension orale.
- Expression écrite.
- Expression orale.
U3 : Culture économique, juridique et managériale
- L'intégration de l'entreprise dans son environnement.
- La régulation de l'activité économique.
- L'organisation de l'activité de l'entreprise.
- L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise.
- Les mutations du travail.
- Les choix stratégiques de l'entreprise.
U41 : Développement de la relation client et assurer la vente conseil
- Garantir la veille informationnelle.
- Réaliser et exploiter des études commerciales.
- Maîtriser la vente en contexte omnicanal.
- Instaurer et entretenir la relation client.
U42 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Élaborer et adapter une offre de produits et services en continu.
- Mettre en place l'espace commercial.
- Développer les performances de l'espace commercial.
- Concevoir la communication commerciale.
- Évaluer l'action commerciale.
U5 : Assurer la gestion opérationnelle
- Assurer les opérations courantes.
- Prévoir et budgéter l'activité.
- Analyser les performances commerciales.
U6 : Manager l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs.
- Organiser le travail de l'équipe commerciale.
- Animer l'équipe commerciale.
UF : Entreprenariat.
Atelier de professionnalisation :
- Développement des compétences transverses.
- Mise en situation professionnelle.
- Développement personnel.
- Atelier de production digitale.
Conditions spécifiques
Détenir un diplôme de niveau 4 (BP, BT, Bac, Bac pro ou technoAucun.).
Lorsque le candidat dispose d'un niveau 4 (diplôme ou titre non obtenu), BPCAucunESC peut engager une étude de dossier plus approfondie (demande de pièces complémentaires justifiant d'une eAucunpérience professionnelle, tests d'évaluation complémentaires) pour permettre au candidat d'accéder malgré tout à la formation (si l'étude de dossier est concluante), l'intégration ne pourra se faire qu'en contrat de professionnalisation.
Détails RNCP
- date_fin_validite_enregistrement
- 2028-12-30T23:00:00.000Z
- active_inactive
- ACTIVE
- etat_fiche_rncp
- Publiée
- code_type_certif
- BTS
- type_certif
- Brevet de technicien supérieur
- ancienne_fiche
- RNCP34031
- demande
- 0
- certificateurs
- certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040 - nsf_code
- 310
- romes
- rome: D1401
libelle: Assistanat commercial
rome: D1501
libelle: Animation de vente
rome: M1704
libelle: Management relation clientèle
rome: M1705
libelle: Marketing
rome: D1506
libelle: Marchandisage - blocs_competences
- intitule: Développement de la relation client et vente conseil
liste_competences: Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale
intitule: Animation, dynamisation de l’offre commerciale
liste_competences: Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale
intitule: Gestion opérationnelle
liste_competences: Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
intitule: Management de l'équipe commerciale
liste_competences: Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite - rncp_outdated
- Non
Établissement gestionnaire
BP CONSEIL FORMATION
BP CONSEIL FORMATION 4 RUE DE SAVOIE 57800 FREYMING-MERLEBACH FRANCE
57800 FREYMING-MERLEBACH
Localisation de la formation
