MANAGEMENT COMMERC. OPERATIONNEL

CFD : 32031213
RNCP : RNCP38362
Certifinfo : 117293

Informations générales

Diplôme : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
Niveau : 5 (BTS, DEUST...)
Période : 01/09/2025
01/09/2026
Dates : 09/09/2025 – 30/06/2027
01/09/2026 – 03/07/2028

Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.2317

Métiers associés (Codes ROME)

Objectif

La formation du BTS MCO est conçue pour permettre au candidat de prendre en charge la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Le programme repose sur quatre pôles d'activités et de compétences que sont: - Le développement de la relation client et la vente de conseil. - L'animation et la dynamisation de l'offre commerciale. - La gestion opérationnelle du point de vente. - Le management de l'équipe commerciale.

Contenu

Le cadre juridique de l'activité économique L'activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux L'entreprise et l'activité commerciale Les relations de travail dans l'entreprise Les relations juridiques de l'entreprise avec les consommateurs Les relations interentreprises Economie générale Les fonctions économiques Le financement de l'économie La régulation L'économie mondiale Economie d'entreprise L'entreprise, des approches complémentaires L'entreprise, centre de décision L'entreprise et la gestion des activités L'entreprise et sa démarche stratégique L'entreprise, la société et l'éthique Mercatique Les bases de la mercatique La relation commerciale La mercatique des réseaux d'unités commerciales Management des unités commerciales Les fondements du management Le manageur de l'unité commerciale Le management de l'équipe de l'unité commerciale L'organisation de l'équipe Le management de projet Gestion des unités commerciales Gestion courante de l'unité commerciale Gestion des investissements Gestion de l'offre de l'unité commerciale Gestion provisionnelle Évaluation des performances de l'unité commerciale Communication Introduction a la communication La communication dans la relation interpersonnelle La communication dans la relation managériale La communication dans la relation commerciale Informatique commerciale L'information commerciale, ressource stratégique L'organisation de l'information Le travail collaboratif Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle Informatique appliquée à la gestion de l'offre Informatique appliquée à la gestion de l'unité commerciale Présentation et diffusion de l'information commerciale

Conditions spécifiques

Appétence commerciale.
Facilité d'élocution.
Bonne présentation.
Éventuellement avoir effectuer un stage dans le domaine de la vente.

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement: 2028-12-30T23:00:00.000Z
active_inactive: ACTIVE
etat_fiche_rncp: Publiée
code_type_certif: BTS
type_certif: Brevet de technicien supérieur
ancienne_fiche: RNCP34031
demande: 0
certificateurs: certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040
nsf_code: 310
romes: rome: D1401
libelle: Assistanat commercial

rome: D1501
libelle: Animation de vente

rome: M1704
libelle: Management relation clientèle

rome: M1705
libelle: Marketing

rome: D1506
libelle: Marchandisage
blocs_competences: intitule: Développement de la relation client et vente conseil
liste_competences: Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Animation, dynamisation de l’offre commerciale
liste_competences: Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Gestion opérationnelle
liste_competences: Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite

intitule: Management de l'équipe commerciale
liste_competences: Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
rncp_outdated: Non

Établissement gestionnaire

FORMEKO
FORMEKO MEDICISALTERNANCE GROUPE MEDICIS MEDICIS 5 RUE DES RECULETTES 75013 PARIS FRANCE
75013 PARIS

Localisation de la formation

Fiche mise à jour le 03/03/2026 - Données Open data issues du réseau des Carif-Oref