MANAGEMENT COMMERC. OPERATIONNEL

CFD : 32031213
RNCP : RNCP38362
Certifinfo : 117293

Informations générales

Diplôme : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
Niveau : 5 (BTS, DEUST...)
Période : 01/09/2024
01/10/2024
01/10/2025
01/10/2026
Dates : 02/09/2024 – 31/07/2026
05/10/2026 – 05/10/2028
05/10/2025 – 30/06/2027
05/10/2024 – 30/06/2026

Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.2317

Métiers associés (Codes ROME)

Objectif

Obtention du diplôme et être formé (e) à : - prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale

- maîtriser les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale

- utiliser ses compétences en communication dans son activité courante

- mettre en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information

- prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre

- assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale

- maîtriser les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale

- exercer les activités relevant des domaines suivants : * Développement de la relation client et vente conseil

* Animation et dynamisation de l'offre commerciale

* Gestion opérationnelle

* Management de l'équipe commerciale.

Contenu

- Général :•tCulture générale et expression,

•tAnglais,

•tCulture économique, juridique et managériale- Professionnels :•tDévelopper de la relation client et assurer la vente conseil,

•tAnimer et dynamiser l'offre commerciale,

•tAssurer la gestion opérationnelle,

•tManager l'équipe commercialeModules :•tCulture générale et expression,

•tAnglais,

•tCulture économique, juridique et managériale

•tDévelopper de la relation client et assurer la vente conseil,

•tAnimer et dynamiser l'offre commerciale,

•tAssurer la gestion opérationnelle,

•tManager l'équipe commerciale.

Cette certification est composée de : EU 1 Culture générale et expression EU 2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite EU 3 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction EU 4 Culture économique, juridique et managériale EU 5 Développement de la relation client et vente conseil EU 6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale EU 7 Gestion opérationnelle EU 8 Management de l'équipe commerciale Ufac 1 Communication en langue vivante étrangère 2 Ufac 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger Ufac 3 Entrepreneuriat Ufac 4 Engagement étudiant

Conditions spécifiques

Aucun

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement: 2028-12-30T23:00:00.000Z
active_inactive: ACTIVE
etat_fiche_rncp: Publiée
code_type_certif: BTS
type_certif: Brevet de technicien supérieur
ancienne_fiche: RNCP34031
demande: 0
certificateurs: certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040
nsf_code: 310
romes: rome: D1401
libelle: Assistanat commercial

rome: D1501
libelle: Animation de vente

rome: M1704
libelle: Management relation clientèle

rome: M1705
libelle: Marketing

rome: D1506
libelle: Marchandisage
blocs_competences: intitule: Développement de la relation client et vente conseil
liste_competences: Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Animation, dynamisation de l’offre commerciale
liste_competences: Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Gestion opérationnelle
liste_competences: Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite

intitule: Management de l'équipe commerciale
liste_competences: Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
rncp_outdated: Non

Établissement gestionnaire

INSTITUT DE LA FONCTION COMMERCIALE
INSTITUT DE LA FONCTION COMMERCIALE IFC ZI LA LEZARDE 97232 LE LAMENTIN FRANCE
97232 LE LAMENTIN

Localisation de la formation

Fiche mise à jour le 03/03/2026 - Données Open data issues du réseau des Carif-Oref