MANAGEMENT COMMERC. OPERATIONNEL

CFD : 32031213
RNCP : RNCP38362
Certifinfo : 117293

Informations générales

Diplôme : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
Niveau : 5 (BTS, DEUST...)
Période : 01/10/2024
01/09/2025
01/09/2026
Dates : 28/09/2026 – 01/07/2028
14/10/2024 – 01/07/2026
29/09/2025 – 01/07/2027

Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.2317

Métiers associés (Codes ROME)

Objectif

Obtention du diplôme et être formé (e) à /

-tDévelopper la relation client

-tAssurer la vente conseil

-tAnimer et dynamiser l'offre commerciale

-tAssurer la gestion opérationnelle

-tManager l'équipe commerciale

Contenu

- Général :

Culture générale et Expression
-tCommunication écrite et orale
-tAppréhension et réalisation d'un message
-tVocabulaire administratif et commercial
Langue vivante étrangère
-tCompréhension de documents écrits
-tCompréhension de l'oral
-tProduction et interaction orales
-tRédaction professionnelle
Culture économique, juridique et managériale
-tManagement des entreprises
-tEconomie générale
-tDroit
•tProfessionnels :
Développer la relation client et assurer la vente conseil
-tAssurer la veille informationnelle
-tRéaliser des études commerciales
-tVendre
-tEntretenir la relation client
Animer et dynamiser l'offre commerciale
-tÉlaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
-tOrganiser l'espace commercial
-tDévelopper les performances de l'espace commercial
-tConcevoir et mettre en place la communication commerciale
-tÉvaluer l'action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
-tGérer les opérations courantes
-tPrévoir et budgétiser l'activité
-tAnalyser les performances
Manager l'équipe commerciale
-tOrganiser le travail de l'équipe commerciale
-tRecruter des collaborateurs
-tAnimer l'équipe commerciale
-tÉvaluer les performances de l'équipe commerciale
Modules :
Bloc 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil
Bloc 2 Animer et dynamiser l'offre commerciale
Bloc 3 Assurer la gestion opérationnelle
Bloc 4 Manager l'équipe commerciale
Bloc 5 Culture générale et expression
Bloc 6 Culture économique, juridique et managériale
Bloc 7 Langue vivante étrangère

Cette certification est composée de :

- EU 1 Culture générale et expression
- EU 2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite
- EU 3 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
- EU 4 Culture économique, juridique et managériale
- EU 5 Développement de la relation client et vente conseil
- EU 6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- EU 7 Gestion opérationnelle
- EU 8 Management de l'équipe commerciale
- Ufac 1 Communication en langue vivante étrangère 2
- Ufac 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger
- Ufac 3 Entrepreneuriat
- Ufac 4 Engagement étudiant

[...]

Conditions spécifiques

Inscription directement au centre de formationPar téléphone: Aucun596756161Site internet: https:

www.iscabs.fr

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement: 2028-12-30T23:00:00.000Z
active_inactive: ACTIVE
etat_fiche_rncp: Publiée
code_type_certif: BTS
type_certif: Brevet de technicien supérieur
ancienne_fiche: RNCP34031
demande: 0
certificateurs: certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040
nsf_code: 310
romes: rome: D1401
libelle: Assistanat commercial

rome: D1501
libelle: Animation de vente

rome: M1704
libelle: Management relation clientèle

rome: M1705
libelle: Marketing

rome: D1506
libelle: Marchandisage
blocs_competences: intitule: Développement de la relation client et vente conseil
liste_competences: Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Animation, dynamisation de l’offre commerciale
liste_competences: Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Gestion opérationnelle
liste_competences: Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite

intitule: Management de l'équipe commerciale
liste_competences: Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
rncp_outdated: Non

Établissement gestionnaire

CENTRE D'ENSEIGNEMENT REGIONAL D'INGENIERIE ET DE FORMATION ANTILLES GUYANE
CENTRE D'ENSEIGNEMENT REGIONAL D'INGENIERIE ET DE FORMATION ANTILLES GUYANE ISCA BUSINESS SCHOOL DILLON STADE 3 RUE DES ARTS ET METIERS 97200 FORT-DE-FRANCE FRANCE
97200 FORT-DE-FRANCE

Localisation de la formation

Fiche mise à jour le 03/03/2026 - Données Open data issues du réseau des Carif-Oref