NEGO. ET DIGITAL. RELATION CLIENT

CFD : 32031212
RNCP : RNCP38368
Certifinfo : 100357

Informations générales

Diplôme : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
Niveau : 5 (BTS, DEUST...)
Période : 01/09/2025
Dates : 08/09/2025 – 30/06/2027
08/09/2025 – 30/06/2028

Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.2316

Métiers associés (Codes ROME)

Objectif

Bienvenue dans le Bachelor Management Business et Négociation ! Ce parcours dynamique, qui combine un BTS NDRC (BAC +2) et un BAC +3 Chargé d'affaires commerciales, est conçu pour les jeunes de moins de 30 ans souhaitant se lancer dans une carrière passionnante et enrichissante dans le domaine commercial.

Objectifs de la Formation
BAC +2 : BTS NDRC Au cours de cette première étape, vous développerez des compétences essentielles pour réussir dans le monde des affaires :
Cibler et prospecter la clientèle : Apprenez à identifier et à attirer de nouveaux clients.
Négocier et accompagner la relation client : Maîtrisez l'art de la négociation et établissez des relations durables avec vos clients.
Organiser et animer un évènement commercial : Devenez un expert dans la planification et la gestion d'événements qui boostent les ventes.
Exploiter et mutualiser l'information commerciale : Utilisez les données pour prendre des décisions éclairées et optimiser vos stratégies.
Maîtriser la relation omnicanale : Apprenez à gérer les interactions clients sur différents canaux de communication.
Animer la relation client digitale : Développez des compétences en marketing digital pour engager vos clients en ligne.
Développer la relation client en e-commerce : Initiez-vous aux spécificités du commerce en ligne et à la fidélisation des clients.
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs : Apprenez à positionner vos produits efficacement sur le marché.
Développer et animer un réseau de partenaires : Créez des synergies avec d'autres acteurs du marché.
Créer et animer un réseau de vente directe : Lancez et gérez des initiatives de vente directe pour maximiser vos résultats.BAC +3 : Chargé d'affaires commerciales Cette seconde étape vous préparera à des responsabilités plus avancées :
Préparer le plan de développement commercial omnicanal : Élaborer des stratégies intégrées pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Gérer les activités commerciales omnicanales : Coordonnez les efforts de vente sur tous les canaux pour une efficacité maximale.
Coordonner une équipe commerciale : Développez vos compétences en leadership pour diriger et motiver une équipe vers le succès.

Contenu

Conditions spécifiques

Tests de positionnement

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement: 2028-12-30T23:00:00.000Z
active_inactive: ACTIVE
etat_fiche_rncp: Publiée
code_type_certif: BTS
type_certif: Brevet de technicien supérieur
ancienne_fiche: RNCP34030
demande: 0
certificateurs: certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040
nsf_code: 312
romes: rome: D1401
libelle: Assistanat commercial

rome: D1406
libelle: Management en force de vente

rome: D1501
libelle: Animation de vente

rome: M1703
libelle: Management et gestion de produit

rome: M1704
libelle: Management relation clientèle
blocs_competences: intitule: Relation client et négociation-vente
liste_competences: Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l’information commerciale
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF 2 situations d'évaluation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF 2 situations d'évaluation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Relation client à distance et digitalisation
liste_competences: Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Epreuve ponctuelle écrite et pratique Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Epreuve ponctuelle écrite et pratique Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Epreuve ponctuelle écrite et pratique

intitule: Relation client et animation de réseaux
liste_competences: Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF 2 situations d'évaluation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF 2 situations d'évaluation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale
rncp_outdated: Non

Établissement gestionnaire

AFTRAL
AFTRAL AFTRAL 2064 AVENUE HENRI SCHNEIDER 69330 JONAGE FRANCE
69330 JONAGE

Localisation de la formation

Fiche mise à jour le 03/03/2026 - Données Open data issues du réseau des Carif-Oref