TOURISME

CFD : 32033426
RNCP : RNCP37890
Certifinfo : 106339

Informations générales

Diplôme : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
Niveau : 5 (BTS, DEUST...)
Période : 01/07/2024
01/09/2025
Dates : 01/07/2024 – 31/08/2026
01/09/2025 – 31/08/2027

Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.3545

Métiers associés (Codes ROME)

Objectif

Formez-vous aux métiers du tourisme et obtenez un Diplôme d'Etat de niveau 5 (Bac+2). Cette formation forme des spécialistes polyvalents, aptes à occuper l'ensemble des métiers du tourisme et à être, d'une part en relation directe avec le public et d'autre part avec les professionnels du secteur. Vous serez capable de : - Accueillir et accompagner des touristes - Développer des activités touristiques - Informer et conseiller des touristes - Assurer le suivi du service proposé - Gérer et diffuser les informations en relation avec le secteur du tourisme

Contenu

Gestion de la relation de la clientèle touristique 1.Organiser l'espace d'accueil 2.Conseil et vente de prestations touristiques : prendre en charge le client 3.Conseil et vente de prestations touristiques : conduire de l'entretien de vente/conseil 4.Conseil et vente de prestations touristiques : concrétiser la vente 5.Assurer le suivi de la vente 6.Analyser la qualité de la prestation touristique vendue 7.Accompagner un groupe de touristes 8.Les plateformes électroniques de gestion des réservations 9.GDS AMADEUS Élaboration d'une prestation touristique 1.Analyser le cadre de l'activité touristique 2.Réaliser le diagnostic stratégique d'une organisation touristique 3.Concevoir une prestation touristique : l'étude de marché 4.Concevoir une prestation touristique : le produit touristique 5.Concevoir une prestation touristique : le prix 6.Communiquer autour d'une prestation touristique 7.Distribuer une prestation touristique 8.Méthodologie de construction d'une prestation touristique : cas d'une visite ou d'un voyage Planification et tableau synoptique des prestations Budgétisation du voyage et le devis Offre de vente et évaluation de la prestation Définition du projet et cahier des charges Mise en place de la communication liée à l'évènement Organisation de l'évènement et bilan post-événement Gestion de l'information touristique 1.Réaliser une veille informationnelle 2.Traiter l'information 3.Diffuser des messages adaptés au public cible 4.Le web et la présence en ligne 5.Archiver et sécuriser l'information 6.Le droit de la communication 7.Les outils bureautiques : Word 8.Les outils bureautiques : Excel 9.Les outils de gestion du temps et de projet 10.La Présentation assistée par ordinateur (PREAO) 11.Montage audio/ vidéo numérique Tourisme et territoires 1.Les formes de tourisme, leurs influences et leurs impacts 2.Les éléments qui influent sur les activités touristiques 3.Analyser les impacts du tourisme sur un territoire 4.Comprendre les contraintes imposées aux acteurs du tourisme 5.Déterminer les évolutions des pratiques du tourisme 6.Le tourisme dans le monde et sa diffusion 7.Acteurs et politiques du développement touristique 8.Cartographie 9.Tourisme et durabilité 10.Tourisme et patrimoine 11.La France, un des premiers et plus anciens territoires touristiques 12.Les principaux territoires touristiques mondiaux Culture générale et expression 1.Réussir mon épreuve de CGE 2.La Synthèse de document 3.L'écriture personnelle 4.S'informer et se documenter 5.Lire et comprendre un message 6.Écrire un message 7.Communiquer à l'oral

Conditions spécifiques

Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

Aucun Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)
Aucun Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement: 2028-08-30T23:00:00.000Z
active_inactive: ACTIVE
etat_fiche_rncp: Publiée
code_type_certif: BTS
type_certif: Brevet de technicien supérieur
ancienne_fiche: RNCP35331
demande: 0
certificateurs: certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040
nsf_code: 334
romes: rome: G1301
libelle: Conception de produits touristiques

rome: G1303
libelle: Vente de voyages
blocs_competences: intitule: Gestion de la relation clientèle touristique
liste_competences: Organiser l’espace client Accueillir le client Pratiquer une écoute active du client Caractériser la demande du client Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés Proposer une prestation touristique adaptée Finaliser la vente Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques Assurer le suivi de la vente Analyser la qualité de la prestation touristique vendue Prendre en charge un groupe de touristes
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). ponctuelle orale Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF (1 situation d'évaluation) Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. ponctuelle orale

intitule: Elaboration d’une prestation touristique
liste_competences: Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande (pour une prestation donnée) Sélectionner les fournisseurs et prestataires Assembler les composantes de la prestation Négocier les composantes de la prestation Déterminer le coût de revient de la prestation Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale Rédiger l’offre Choisir des réseaux de distribution adaptés Sélectionner des supports de communication adaptés Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre de la prestation
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. ponctuelle écrite

intitule: Gestion de l’information touristique
liste_competences: Assurer une veille informationnelle Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement Mettre à jour les bases d’information Produire de l’information utile à la décision Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible Archiver l’information Participer à la sécurisation du système d’information touristique
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF (2 situations d'évaluation) Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS). CCF (2 situations d'évaluation) Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. ponctuelle orale et pratique
rncp_outdated: Non

Établissement gestionnaire

STUDI
STUDI 155 RUE DE CHARONNE 75011 PARIS FRANCE
75011 PARIS

Localisation de la formation

Fiche mise à jour le 03/03/2026 - Données Open data issues du réseau des Carif-Oref