CONSEILLER VENDEUR EN VOYAGES

Détails RNCP

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2028-05-11T23:00:00.000Z

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Publiée

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Titre professionnel

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RNCP30625

demande

0

certificateurs

certificateur: MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
siret_certificateur: 11000007200014

nsf_code

334w

romes

rome: G1303
libelle: Vente de voyages

rome: G1301
libelle: Conception de produits touristiques

blocs_competences

intitule: Réserver des prestations touristiques
liste_competences: Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants
modalites_evaluation: Mise en situation professionnelle : 01 h 15 min En amont de la session, le candidat tire au sort un document comprenant trois situations de demandes de prestations unitaires. Les membres du jury jouent le rôle des clients, dont un est anglophone. Une des trois situations se déroule en anglais. Pour les trois situations * Un des membres du jury se présente pour demander une prestation. * Le candidat accueille le « client », fait préciser la demande, recherche la prestation demandée, vérifie les disponibilités et valide la réservation avec le client. * Le deuxième membre du jury reste en observation. Lors de la troisième situation, le candidat propose une prestation complémentaire et une assurance en argumentant sa proposition, enregistre la vente, facture et édite les documents correspondants. Entretien technique : 00 h 20 min A l’issue de la mise en situation professionnelle et à l’aide d’un guide d’entretien, le jury questionne le candidat sur sa prestation. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 01 h 35 min

intitule: Vendre des prestations touristiques
liste_competences: Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement
modalites_evaluation: Mise en situation professionnelle : 02 h 00 min En amont de la session, le candidat tire au sort un scénario correspondant à une demande de forfait dynamique. Le jury informe de candidat de la destination, de la typologie client et du type de voyage prévus dans le scénario. Les membres du jury jouent le rôle des clients, l’un des clients est anglophone. * Pendant 20 minutes, le candidat fait des recherches sur la destination. * Les clients se présentent et demandent un voyage correspondant au scénario (5 min) * Le candidat fait préciser la demande, recherche et combine les prestations demandées et propose des prestations alternatives. (30 min) * Il présente et valorise l’offre et la destination au client, avec un résumé en anglais pour le client anglophone. (30 min) * Il créé le dossier client. (5 min) * Il élabore le devis, le présente au client et argumente le rapport qualité prix. (15 min) * Avec l’accord du client, il enregistre la vente et édite les documents correspondants. (15 min) Entretien technique : 00 h 20 min A l’issue de la mise en situation professionnelle, le jury questionne le candidat sur sa prestation. A l’aide du guide d’entretien, le jury évalue les compétences des candidats, y compris sur le suivi technique des dossiers clients et du suivi qualité. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 02 h 20 min

intitule: Concevoir et promouvoir un forfait touristique
liste_competences: Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais
modalites_evaluation: Présentation d'un projet réalisé en amont de la session : 00 h 35 min En amont de la session, le candidat a réalisé un forfait touristique. Le questionnement se déroule en deux étapes : * Pendant 15 minutes, le candidat présente un forfait touristique sous forme de diaporama. Il s’appuie sur un dossier client rédigé en français et en anglais, et un dossier technique en français comprenant le cahier des charges, les tarifs utilisés et la cotation ; * Pendant 20 minutes, à l’aide d’un guide de questionnement, le jury interroge le candidat sur sa prestation et sa présentation. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 00 h 35 min

partenaires

Nom_Partenaire: AEROFORM INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 49434401300045
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: AFPA ENTREPRISES
Siret_Partenaire: 82409268800012
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: AFPA ENTREPRISES
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Nom_Partenaire: AFPA ENTREPRISES
Siret_Partenaire: 82409268800178
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: AFPA ENTREPRISES
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Nom_Partenaire: AFPA ENTREPRISES
Siret_Partenaire: 82409268800186
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Nom_Partenaire: AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES
Siret_Partenaire: 82422814201619
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES
Siret_Partenaire: 82422814201643
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Nom_Partenaire: AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES
Siret_Partenaire: 82422814201056
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES
Siret_Partenaire: 82422814201809
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES
Siret_Partenaire: 82422814200454
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES
Siret_Partenaire: 82422814200132
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Nom_Partenaire: AIR'LISE FORMATION SAS
Siret_Partenaire: 81875335200033
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Nom_Partenaire: AIR'LISE FORMATION SAS
Siret_Partenaire: 81875335200058
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: AIR'LISE FORMATION SAS
Siret_Partenaire: 81875335200025
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Nom_Partenaire: AUDEO
Siret_Partenaire: 88313422300022
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Nom_Partenaire: AXESS DEVELOPPEMENT
Siret_Partenaire: 42814262400041
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Nom_Partenaire: AZERTAF
Siret_Partenaire: 50892700100026
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Nom_Partenaire: B&P CONSEILS ET FORMATIONS
Siret_Partenaire: 91137601000029
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Nom_Partenaire: BON BAGAGE - CONSEIL & FORMATION
Siret_Partenaire: 90468459400016
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Nom_Partenaire: CARRIERES ET CONSEIL
Siret_Partenaire: 51182729700025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECOLE D ENSEIGNEMENT SUPERIEUR CONSULAIRE DE MEURTHE ET MOSELLE
Siret_Partenaire: 88280019600017
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: EDUCATION
Siret_Partenaire: 92069805700014
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Nom_Partenaire: FLY SCHOOL
Siret_Partenaire: 98125992200012
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Nom_Partenaire: FONDATION JEAN FOA
Siret_Partenaire: 77569338500095
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Nom_Partenaire: FORMAFLOW
Siret_Partenaire: 49347214600049
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Nom_Partenaire: FORMATEURS DE BOURBON
Siret_Partenaire: 37945726000014
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Nom_Partenaire: GRAND SUD FORMATION
Siret_Partenaire: 38035192400010
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Nom_Partenaire: GUIDE GUYANE
Siret_Partenaire: 92055555400012
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Nom_Partenaire: ICADEMIE
Siret_Partenaire: 48908897100168
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INSTITUT AERO FORMATIONS
Siret_Partenaire: 45211949800320
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INSTITUT AERO FORMATIONS
Siret_Partenaire: 45211949800221
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LASER ASSOCIATION
Siret_Partenaire: 34025508200034
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Nom_Partenaire: LCP FORMATION
Siret_Partenaire: 88527929900014
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Nom_Partenaire: LV CONSULTANTS
Siret_Partenaire: 84167697600019
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Nom_Partenaire: LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE CAMILLE JULLIAN
Siret_Partenaire: 19330023300031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LYCEE POLYVALENT LANGEVIN WALLON
Siret_Partenaire: 19940113400028
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Nom_Partenaire: LYCEE TECHNOLOGIQUE-ECOLE NAT COMMERCE
Siret_Partenaire: 19750707200027
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Nom_Partenaire: M2I
Siret_Partenaire: 33354415300369
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Nom_Partenaire: M2I
Siret_Partenaire: 33354415300518
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Nom_Partenaire: M2I SCRIBTEL
Siret_Partenaire: 39336786700040
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Nom_Partenaire: RAF
Siret_Partenaire: 51352354800024
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Nom_Partenaire: RAF
Siret_Partenaire: 51352354800040
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Nom_Partenaire: SAS FORMATION & CONSEIL MRH
Siret_Partenaire: 83193815400018
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Nom_Partenaire: SKILL AND YOU
Siret_Partenaire: 53018898600059
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Nom_Partenaire: STUDI
Siret_Partenaire: 91114836900018
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Nom_Partenaire: TETHYS EDUCATION
Siret_Partenaire: 98308729700039
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