directeur/trice d'agences de voyages

Dico des métiers

On l'imagine en train de sillonner la planète pour trouver des idées de voyages inédits. Malheureusement, et contrairement aux idées reçues, le directeur ou la directrice d'agence de voyages vend du rêve et du dépaysement... depuis son bureau. C'est au téléphone et sur l'Internet qu'il ou elle construit son catalogue de prestations, en France ou à l'étranger. Il ou elle traite directement avec les fournisseurs qui l'intéressent, négocie avec les compagnies de transport aérien, ferroviaire, maritime ou fluvial, les hôtels et les palaces, les restaurants, les musées, les sites remarquables, etc. Il ou elle assure le suivi comptable, juridique et documentaire des dossiers qu'il ou elle prend en charge, sait apporter des solutions immédiates et pertinentes pour résoudre d'éventuels problèmes techniques ou logistiques. Chef ou cheffe d'équipe, il ou elle anime et forme une équipe de collaborateurs. Pour fidéliser la clientèle, sens de l'écoute et, parfois, ingéniosité, sont indispensables pour préparer des séjours sur mesure, en tenant compte des budgets, des envies, des disponibilités, etc.

Durée des études

Après le bac

2 ans pour préparer le BTS de tourisme ; 3 ans pour une licence.

• Bac + 2

• BTS tourisme
• licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
• responsable des activités du tourisme et des voyages

• Tourisme

• j'aime être aux commandes
• j'aime organiser, gérer