Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun
Fiche métier N4302
Domaine professionnel : Personnel navigant du transport terrestre
Secteur d'activité Transport
Riasec Majeur : C | Riasec Mineur : S
Voir aussi les fiches Idéo-Métiers de l'Onisep :
commercial/e à bord des trains
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Domaine professionnel : Personnel navigant du transport terrestre
Secteur d'activité Transport
Riasec Majeur : C | Riasec Mineur : S
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commercial/e à bord des trains
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Agent commercial / Agente commerciale et de contrôle train
Agent / Agente de contrôle des transports en commun
Agent / Agente de contrôle voyageurs métro
Chef de bord de train
Contrôleur / Contrôleuse des trains de voyageurs
Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun réseau routier
Opérateur / Opératrice de contrôle voyageurs train
Responsable contrôle transport en commun
Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun
Opérateur / Opératrice de contrôle de titres de transport
Vérificateur / Vérificatrice de titres de transport
Agent / Agente de contrôle des transports de voyageurs
Les missions principales du métier d'Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun
Contrôle les droits d'accès des voyageurs aux véhicules de transport en commun.
Met en place les mesures correctives en cas d'irrégularité (amendes, procès-verbaux, ...) selon la réglementation, dans un objectif de sécurité des passagers et de sauvegarde des recettes et biens de l'entreprise.
Peut effectuer le contrôle des équipements de bord, la vente de titres de transport, la diffusion d'enquêtes de satisfaction de la clientèle, ...
Peut animer une équipe.
Comment devenir Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac en commerce, vente ou services.
Il est également accessible sur expérience professionnelle dans le secteur de la vente ou de la relation clients sans diplôme particulier.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est exigé pour l'obtention de l'assermentation au contrôle des titres de transport.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.
Les Compétences Recherchées pour le métier d'Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun
Ce qu'il faut savoir faire
Production, Construction, Qualité, Logistique (32%)
- Contrôler l'état de propreté des équipements
Maintenance, Réparation
- Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
- Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
- Gérer une situation d'urgence
- Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
Prévention des risques
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire (16%)
- Verbaliser une infraction
- Établir un procès-verbal
Droit, contentieux et négociation
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Gestion administrative
Développement économique (16%)
- Développer et fidéliser la relation client
- Vendre une prestation ou un produit
Développement commercial
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies (5%)
- Contrôler la conformité des données ou des documents
Data et Nouvelles technologies
Management, Social, Soin (11%)
Coopération, organisation et développement de ses compétences (21%)
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Utiliser les outils bureautiques
Organisation
- Créer une relation de confiance
- Relayer de l'information
Communication
Les savoir-être professionnels
Gérer son stress Travailler en équipe Être à l'écoute, faire preuve d'empathieCe qu'il faut savoir
Domaines d'expertise
Produits, outils et matières
Les contextes de travail propres au métier d'Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun
Conditions de travail
Déplacements professionnels
En environnement bruyant
Sans lumière naturelle
Station debout prolongée
Déplacements professionnels
En environnement bruyant
Sans lumière naturelle
Station debout prolongée
Horaires et durée de travail
Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail le week-end
Travail par roulement
Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail le week-end
Travail par roulement
Les centres d'intérêts associés au métier d'Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun
J'ai le sens du service publicJ'aime faire respecter la loi, les règles
J'aime me déplacer et voyager
Quelles sont les formations et certifications associées au métier d'Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun ?
Certifications associées (source France Compétences):
Quels sont les métiers proches d'Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun ?
Par compétences communes:- Conducteur / Conductrice de bus (11 compétences en commmun)
- Aiguilleur / Aiguilleure du rail (6 compétences en commmun)
- Conducteur / Conductrice de remontées mécaniques (6 compétences en commmun)
- Coursier / Coursière (6 compétences en commmun)
- Conducteur / Conductrice de transport de particuliers (5 compétences en commmun)
- Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC- (5 compétences en commmun)
- Agent / Agente de trafic aérien (5 compétences en commmun)
- Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises (4 compétences en commmun)
- Agent / Agente de transit (4 compétences en commmun)
- Affréteur / Affréteuse (4 compétences en commmun)
Par centres d'intérêts :
J'ai le sens du service public Voir les métiers
- Adjoint / Adjointe de contrôle de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
- Agent / Agente d'administration principal(e) des douanes
- Agent / Agente d'entretien des piscines
- Agent / Agente de conservation des hypothèques
- Agent / Agente de déchetterie
- Agent / Agente de développement d'habitat social
- Agent / Agente de la force publique
- Agent / Agente de maintenance de mobilier urbain et publicitaire
- Agent / Agente de propreté urbaine
- Ambassadeur / Ambassadrice
- Architecte systèmes et réseaux des territoires connectés
- Auxiliaire ambulancier / Auxiliaire ambulancière
- Bibliothécaire
- Cadre Dirigeant / Dirigeante d'administration centrale
- Chargé / Chargée de développement social
- Chargé / Chargée de l'exécution de la dépense publique
- Chargé / Chargée de mission aux relations internationales
- Chargé / Chargée de mission développement territorial
- Chargé / Chargée de mission santé publique
- Chargé / Chargée de pharmacovigilance en industrie pharmaceutique
- Chargé / Chargée du guidage d’aéronef militaire
- Chef / Cheffe d'établissement d'enseignement
- Chef / Cheffe de centre des impôts
- Chef / Cheffe de police municipale
- Chef / Cheffe de poste du Trésor public
- Chef / Cheffe de service pénitentiaire
- Chirurgien / Chirurgienne
- Commissaire d'exposition
- Commissaire de police
- Commissaire à la Cour des comptes
- Conducteur / Conductrice d'autocar ligne régulière
- Conducteur / Conductrice d'autorité de l'armée
- Conducteur / Conductrice d'engins de manœuvre du réseau ferré
- Conducteur / Conductrice de bus
- Conducteur / Conductrice de corbillard
- Conducteur / Conductrice de métro
- Conducteur / Conductrice de train
- Conducteur / Conductrice de tramway
- Conducteur accompagnateur / Conductrice accompagnatrice de personnes à mobilité réduite
- Conseiller / Conseillère d'orientation
- Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle
- Conseiller / Conseillère en validation des acquis de l'expérience
- Conservateur / Conservatrice des antiquités et objets d'art
- Conservateur / Conservatrice du patrimoine
- Contrôleur / Contrôleuse des impôts
- Contrôleur / Contrôleuse du Trésor public
- Convoyeur / Convoyeuse de fonds
- Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation
- Coordinateur / Coordinatrice pédagogique
- Dermatologue
- Directeur / Directrice d'unité de services au public
- Directeur / Directrice d'établissement culturel
- Directeur / Directrice d'établissement d'enseignement supérieur
- Directeur / Directrice d'établissement à caractère social
- Directeur / Directrice de conservatoire musique et danse
- Directeur / Directrice de projets des territoires connectés
- Directeur / Directrice des affaires médicales pharmaceutiques
- Directeur / Directrice des services pénitentiaires d'insertion et de probation (DSPIP)
- Documentaliste
- Enseignant / Enseignante de la conduite et de la sécurité routière
- Formateur / Formatrice
- Gardien / Gardienne de compagnie républicaine de sécurité
- Gastro-entérologue
- Gestionnaire de lits
- Greffier / Greffière
- Géomètre du cadastre
- Hématologue
- Infirmier / Infirmière de prévention
- Infirmier / Infirmière de santé au travail
- Ingénieur / Ingénieure systèmes et réseaux des territoires connectés
- Inspecteur / Inspectrice de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
- Inspecteur / Inspectrice de salubrité publique
- Inspecteur / Inspectrice des douanes
- Inspecteur / Inspectrice des impôts
- Inspecteur / Inspectrice du travail
- Intendant / Intendante d'établissement scolaire (lycée, collège...)
- Juge
- Missilier / Missilière artillerie
- Monteur / Monteuse en éclairage public
- Médecin conseil
- Médecin conseil en santé publique
- Médecin du sport
- Médecin phlébologue
- Médiateur / Médiatrice en santé
- Médiateur culturel / Médiatrice culturelle
- Médiateur social / Médiatrice sociale
- Officier / Officière de police
- Officier de police judiciaire / Officière de police judiciaire
- Oncologue
- Opérateur / Opératrice de production en énergie nucléaire
- Ouvreur / Ouvreuse de salle de spectacles
- Percepteur / Perceptrice des impôts et du Trésor Public
- Pneumologue
- Policier municipal / Policière municipale
- Professeur / Professeure d'enseignement général pour déficients sensoriels
- Professeur / Professeure d'enseignement technologique
- Professeur / Professeure de collège et de lycée
- Professeur / Professeure des universités
- Professeur / Professeure des écoles
- Professeur / Professeure en soutien scolaire
- Préfet / Préfète
- Radiologue
- Responsable d'équipe d'agents de conduite du réseau ferré
- Responsable de la conservation préventive
- Responsable de pharmacovigilance en industrie pharmaceutique
- Responsable de sécurité civile et de secours
- Responsable programme enseignement supérieur
- Responsable propreté urbaine
- Rhumatologue
- Ripeur / Ripeuse
- Secrétaire de mairie
- Surveillant / Surveillante en milieu scolaire
- Surveillant pénitentiaire / Surveillante pénitentiaire
- Technicien / Technicienne Datacenter
- Technicien / Technicienne d'exploitation d'eau potable
- Technicien / Technicienne de maintenance des automates bancaires
- Technicien / Technicienne de validation-qualification
- Technicien / Technicienne des services vétérinaires
- Technicien / Technicienne en investigation criminelle
- Télésecrétaire
- Accompagnateur / Accompagnatrice en écotourisme
- Agent / Agente d'exploitation de la voirie
- Agent / Agente de liaison courrier
- Ambassadeur / Ambassadrice
- Animateur / Animatrice de club de vacances
- Animateur / Animatrice de séjour de vacances
- Approvisionneur / Approvisionneuse points de distribution
- Assistant / Assistante chef de produit tourisme
- Astrophysicien / Astrophysicienne
- Chauffeur / Chauffeuse VTC
- Chauffeur / Chauffeuse de direction
- Chauffeur-livreur préparateur / Chauffeuse-livreuse préparatrice de commandes
- Chef / Cheffe de produit touristique
- Commis coursier / Commise coursière en douane
- Conducteur / Conductrice Véhicule Léger de l'armée
- Conducteur / Conductrice d'autocar ligne régulière
- Conducteur / Conductrice d'autorité de l'armée
- Conducteur / Conductrice d'engins de manœuvre du réseau ferré
- Conducteur / Conductrice de car tourisme
- Conducteur / Conductrice de navette de moins de 9 personnes
- Conducteur / Conductrice de navigation fluviale
- Conducteur / Conductrice de poids lourd
- Conducteur / Conductrice de taxi moto
- Conducteur / Conductrice de train
- Conducteur / Conductrice de transport de particuliers
- Conducteur / Conductrice de transport routier d'animaux vivants
- Conducteur / Conductrice de transport routier de marchandises dangereuses
- Conducteur / Conductrice de transport routier en convoi exceptionnel
- Conducteur / Conductrice de voiture radar à conduite externalisée
- Conducteur / Conductrice de véhicules Super Lourds
- Conducteur / Conductrice super poids lourd de l'armée
- Conducteur livreur avitailleur / Conductrice livreuse avitailleuse en carburant
- Conducteur routier international / Conductrice routière internationale
- Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse
- Contrôleur / Contrôleuse technique de la construction (CTC)
- Convoyeur / Convoyeuse de véhicules ou matériels lourds
- Coursier / Coursière
- Diagnostiqueur / Diagnostiqueuse immobilier
- Distributeur / Distributrice de prospectus et imprimés
- Déménageur / Déménageuse
- Facteur / Factrice
- Formateur / Formatrice de formateurs
- Goémonier / Goémonière
- Guide de haute montagne
- Guide de tourisme équestre
- Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice
- Guide-conférencier / Guide-conférencière
- Guide-interprète
- Ingénieur / Ingénieure brevet en industrie
- Ingénieur / Ingénieure réservoir
- Inspecteur / Inspectrice des douanes
- Lecteur / Lectrice de langues dans l'enseignement supérieur
- Marin
- Matelot de la navigation fluviale
- Menuisier / Menuisière en construction nautique
- Musher guide de randonnée en traîneau
- Océanographe
- Officier / Officière de port
- Opérateur / Opératrice ferroviaire
- Personnel Navigant Commercial - PNC -
- Pilote de drone
- Pilote de ligne
- Préfet / Préfète
- Releveur / Releveuse de compteurs
- Responsable d'agence de voyages
- Responsable d'équipe d'agents de conduite du réseau ferré
- Responsable de zone internationale
- Steward / Hôtesse de train
- Superviseur / Superviseuse de distributeurs d'imprimés
- Transporteur / Transporteuse de produits de santé
- Adjoint / Adjointe de contrôle de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
- Agent / Agente cynophile de sécurité
- Agent / Agente d'exploitation de la voirie
- Agent / Agente d'exploitation et de sûreté aéroportuaire
- Agent / Agente de fabrication du verre
- Agent / Agente de façonnage et routage
- Agent / Agente de la force publique
- Agent / Agente de protection rapprochée
- Agent / Agente de sécurité événementielle
- Aide-comptable
- Analyste en cybersécurité
- Animateur / Animatrice QSE - Qualité Sécurité Environnement BTP
- Animateur / Animatrice en Hygiène Sécurité Environnement (HSE)
- Animateur / Animatrice qualité services
- Arbitre professionnel / Professionnelle de discipline sportive
- Architecte système de force, d’arme ou équipement militaire
- Assistant / Assistante d'exploitation du transport fluvial
- Assistant / Assistante de contrôle budgétaire
- Assistant / Assistante de service juridique
- Assureur / Assureuse qualité industrie
- Attaché / Attachée de recherche clinique (ARC)
- Auditeur / Auditrice qualité en industrie
- Auditeur comptable et financier / Auditrice comptable et financière
- Auditeur social / Auditrice sociale
- Biologiste de contrôle fabrication en industrie
- Chargé / Chargée de l'exécution de la dépense publique
- Chargé / Chargée de matériovigilance
- Chargé / Chargée de pharmacovigilance en industrie pharmaceutique
- Chargé / Chargée de recouvrement de créances
- Chargé / Chargée de validation-qualification en industrie pharmaceutique
- Chargé / Chargée des affaires réglementaires
- Chargé / Chargée du guidage d’aéronef militaire
- Chef / Cheffe de centre des impôts
- Chef / Cheffe de police municipale
- Chef / Cheffe de poste du Trésor public
- Chef / Cheffe de service pénitentiaire
- Cidrier / Cidrière
- Clerc de notaire
- Combattant / Combattante des forces spéciales militaires
- Combattant / Combattante en milieu maritime
- Combattant / Combattante en milieu terrestre
- Commissaire aux comptes
- Commissaire de police
- Commissaire à la Cour des comptes
- Comptable
- Conducteur / Conductrice d'installation de pâte à papier
- Conducteur / Conductrice de bloc nucléaire
- Conducteur / Conductrice de véhicule de combat
- Contrôleur / Contrôleuse de bus
- Contrôleur / Contrôleuse de la circulation et de la défense aérienne
- Contrôleur / Contrôleuse des impôts
- Contrôleur / Contrôleuse du Trésor public
- Contrôleur / Contrôleuse en industrie textile
- Contrôleur / Contrôleuse qualité en industrie graphique
- Contrôleur / Contrôleuse technique de la construction (CTC)
- Contrôleur / Contrôleuse technique en métallurgie
- Contrôleur / Contrôleuse technique en électricité-électronique
- Contrôleur aérien / Contrôleuse aérienne
- Contrôleur comptable et financier / Contrôleuse comptable et financière
- Convoyeur / Convoyeuse de fonds
- Diagnostiqueur / Diagnostiqueuse immobilier
- Directeur / Directrice d'établissement pénitentiaire
- Directeur / Directrice de la gestion technique des bâtiments
- Directeur / Directrice de zone en industrie pharmaceutique
- Directeur / Directrice des affaires médicales pharmaceutiques
- Directeur / Directrice des services administratifs et financiers
- Directeur / Directrice des services pénitentiaires d'insertion et de probation (DSPIP)
- Directeur / Directrice qualité services
- Directeur / Directrice technique de l'administration pénitentiaire
- Diététicien / Diététicienne
- Décontaminateur / Décontamineuse nucléaire et radiologique
- Délégué / Déléguée à la protection des données - Data Protection Officer
- Evaluateur / Evaluatrice sécurité des systèmes et produits informatiques
- Expert / Experte en assurances dommages automobile
- Formateur / Formatrice aux métiers de l'éducation et de la sécurité routière
- Gardien / Gardienne de compagnie républicaine de sécurité
- Gardien / Gardienne de la paix
- Gestionnaire de flux de production
- Gestionnaire paie
- Greffier / Greffière
- Huissier / Huissière de justice
- Ingénieur / Ingénieure CND END
- Ingénieur / Ingénieure Hygiène, Sécurité et Environnement en industrie (HSE)
- Ingénieur / Ingénieure assurance qualité en industrie
- Ingénieur / Ingénieure d'analyse industrielle
- Ingénieur / Ingénieure qualité en industrie
- Ingénieur / Ingénieure sûreté en industrie nucléaire
- Inspecteur / Inspectrice de conformité
- Inspecteur / Inspectrice de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
- Inspecteur / Inspectrice de salubrité publique
- Inspecteur / Inspectrice des douanes
- Inspecteur / Inspectrice des impôts
- Inspecteur / Inspectrice du travail
- Installateur vérificateur / Installatrice vérificatrice d'extincteurs
- Intendant / Intendante d'établissement scolaire (lycée, collège...)
- Juge
- Juriste
- Lecteur-correcteur / Lectrice-correctrice
- Médecin responsable de la Documentation et de l'Information Médicale (Médecin responsable -DIM-)
- Notaire
- Négociateur / Négociatrice en devises
- Officier / Officière de police
- Officier / Officière des forces armées
- Officier de police judiciaire / Officière de police judiciaire
- Opérateur / Opératrice de fabrication en matériaux de construction
- Opérateur / Opératrice de laboratoire d'analyse industrielle
- Opérateur / Opératrice démantèlement nucléaire
- Opérateur / Opératrice en Industrie Céramique
- Opérateur / Opératrice en pyrotechnie militaire
- Opérateur / Opératrice en télésurveillance
- Opérateur / Opératrice sur machines automatisées en production électrique
- Percepteur / Perceptrice des impôts et du Trésor Public
- Plasturgiste
- Policier municipal / Policière municipale
- Qualiticien / Qualiticienne en industrie
- Responsable Opérationnel / Opérationnelle de la défense
- Responsable Qualité Sécurité Environnement -QSE- en industrie
- Responsable assurance qualité en industrie
- Responsable comptabilité
- Responsable d'internat
- Responsable de contrôle non destructif en industrie
- Responsable de la conformité industrielle
- Responsable de laboratoire d'analyse industrielle
- Responsable de laboratoire de contrôle en industrie pharmaceutique
- Responsable de pharmacovigilance en industrie pharmaceutique
- Responsable de service contentieux et recouvrement
- Responsable des affaires règlementaires en industrie pharmaceutique
- Responsable des opérations militaires en milieu aéroterrestre
- Responsable des opérations militaires en milieu maritime
- Responsable environnement en industrie
- Responsable paie et administration du personnel
- Responsable éthique-déontologie-conformité en industrie pharmaceutique
- Scaphandrier / Scaphandrière
- Secrétaire de mairie
- Spécialiste de la protection des forces, installations ou matériels sensibles de l’Etat
- Spécialiste de l’aide au déploiement des forces combattantes
- Spécialiste des systèmes de communication opérationnels
- Spécialiste du soutien armement nucléaire
- Spécialiste du soutien ou de la formation propulsion nucléaire
- Superviseur / Superviseuse de distributeurs d'imprimés
- Technicien / Technicienne agricole
- Technicien / Technicienne de l'administration pénitentiaire
- Technicien / Technicienne de la qualité de l'eau
- Technicien / Technicienne de laboratoire de contrôle en industrie pharmaceutique
- Technicien / Technicienne de maintenance des automates bancaires
- Technicien / Technicienne de validation-qualification
- Technicien / Technicienne des services vétérinaires
- Technicien / Technicienne déchet nucléaire
- Technicien / Technicienne en Hygiène, Sécurité, Environnement industriel (HSE)
- Technicien / Technicienne en contrôles et essais non destructifs (CND END)
- Technicien / Technicienne en investigation criminelle
- Technicien / Technicienne en radioprotection
- Technicien / Technicienne en risques technologiques
- Technicien / Technicienne en électricité et électronique études et développement
- Technicien / Technicienne essais en industrie nucléaire
- Technicien / Technicienne qualité en industrie
- Technicien / Technicienne qualité-surveillance d'installations industrielles
- Technicien / Technicienne énergie
- Tireur / Tireuse d'engin blindé
- Trésorier / Trésorière
- Urbaniste Datacenter
- Vérificateur / Vérificatrice de conformité industrielle
Dans le secteur d'activité Transport (Logistique et transport) :
Fiche mise à jour le 27/02/2026 - Données Open data issues de France Travail 