Directeur / Directrice d'unité de services au public

Directeur / Directrice d'unité de services au public
Fiche métier M1304
Domaine professionnel : Direction d'entreprise
Secteur d'activité Social Service public, défense et sécurité Service public
Riasec Majeur : E | Riasec Mineur : C
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Directeur / Directrice d'unité de services au public
Responsable d'unité de gestion de l'emploi
Responsable de structure d'insertion socioprofessionnelle
Directeur / Directrice de mission locale
Directeur / Directrice de PAIO - Permanence d'Accueil d'Information et d'Orientation
Directeur / Directrice d'agence locale du pôle emploi
Responsable d'unité de gestion d'organisme de protection sociale
Responsable de maison de l'emploi
Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise ou d'unité de services au public
Directeur adjoint / Directrice adjointe d'unité de services au public

Les missions principales du métier de Directeur / Directrice d'unité de services au public

Le Directeur d'unité de services au public planifie, organise, dirige et contrôle les activités de l'unité pour s'assurer que les services soient rendus et garantir la satisfaction du public.
Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public
Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure
Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts
Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité
Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services
Gère le budget et les ressources financières de l'unité


Comment devenir Directeur / Directrice d'unité de services au public ?

Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management ou en gestion et administration publique.
Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.

Certifications et diplômes :
  • Licence pro mention métiers des administrations et collectivités territoriales
  • Master mention économie et management publics

Les Compétences Recherchées pour le métier de Directeur / Directrice d'unité de services au public

Ce qu'il faut savoir faire


Production, Construction, Qualité, Logistique (10%)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire (10%)
Développement économique (17%)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies (7%)
Management, Social, Soin (31%)
Coopération, organisation et développement de ses compétences (24%)

Les savoir-être professionnels

Faire preuve de leadership Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Travailler en équipe

Ce qu'il faut savoir


Les centres d'intérêts associés au métier de Directeur / Directrice d'unité de services au public

J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
J'ai le sens du service public
J'aime organiser, planifier

Quels sont les métiers proches de Directeur / Directrice d'unité de services au public ?

Par compétences communes:

Par centres d'intérêts :
J'ai le sens du service public
J'aime organiser, planifier
J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe


Dans le secteur d'activité Social :

Dans le secteur d'activité Service public (Service public, défense et sécurité) :

Dans le secteur d'activité Service public, défense et sécurité :

Fiche mise à jour le 27/02/2026 - Données Open data issues de France Travail France Travail
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