Télésecrétaire

Télésecrétaire
Fiche métier M1613
Domaine professionnel : Secrétariat et assistance
Secteur d'activité Gestion administrative et ressources humaines Gestion administrative
Riasec Majeur : C
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Télésecrétaire
Secrétaire téléphonique

Les missions principales du métier de Télésecrétaire

Le Télésecrétaire, professionnel essentiel à la gestion des communications et des agendas, assure un service client de qualité et contribue à l'image professionnelle de l'entreprise et de ses clients, professions libérales et entreprises.
Gère les appels téléphoniques entrants et sortants pour le compte d'une ou plusieurs entreprises
Assure la prise de rendez-vous et la gestion des agendas médicaux et autres
Rédige et envoie des courriers électroniques et des documents administratifs
Peut effectuer des tâches de saisie de données et de mise à jour de bases de données


Comment devenir Télésecrétaire ?

Cet emploi est accessible sans qualification particulière, une formation en situation de travail sera organisée. Une bonne orthographe, des qualités relationnelles et une expérience de la relation clientèle sont cependant indispensables.
Une qualification dans le domaine administratif peut en faciliter l'accès.
La maitrise des outils bureautique et le sens du service sont nécessaires.

Les Compétences Recherchées pour le métier de Télésecrétaire

Ce qu'il faut savoir faire



Les savoir-être professionnels

Faire preuve de réactivité Prendre des initiatives et être force de proposition Travailler en équipe Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Ce qu'il faut savoir


Les centres d'intérêts associés au métier de Télésecrétaire

J'ai le sens du contact
J'ai le sens du service public
J'aime organiser, planifier

Quels sont les métiers proches de Télésecrétaire ?

Par compétences communes:

Par centres d'intérêts :
J'ai le sens du service public
J'ai le sens du contact
J'aime organiser, planifier


Dans le secteur d'activité Gestion administrative (Gestion administrative et ressources humaines) :

Dans le secteur d'activité Gestion administrative et ressources humaines :

Fiche mise à jour le 27/02/2026 - Données Open data issues de France Travail France Travail
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