Directeur / Directrice assistance technique

Directeur / Directrice assistance technique
Fiche métier H1107
Domaine professionnel : Affaires et support technique client
Secteur d'activité Informatique et télécommunication Informatique
Riasec Majeur : E | Riasec Mineur : C
| Voir Comparateur

Directeur / Directrice assistance technique

Les missions principales du métier de Directeur / Directrice assistance technique

Le Directeur ou la Directrice assistance technique joue un rôle crucial dans la gestion et l'amélioration des services de support technique.
Supervise et coordonne les activités de l'équipe d'assistance technique
Développe des stratégies pour améliorer la qualité du support technique
Assure la formation continue des techniciens pour garantir un service de qualité
Gère les relations avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction
Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration
Implémente des solutions technologiques pour optimiser les processus d'assistance


Comment devenir Directeur / Directrice assistance technique ?

Cet emploi est accessible avec un Master en management des systèmes d'information ou un Diplôme d'ingénieur en génie industriel.

Certifications et diplômes :
  • Ingénieur diplômé de l'école d'ingénieurs en génie des systèmes industriels

Les Compétences Recherchées pour le métier de Directeur / Directrice assistance technique

Ce qu'il faut savoir faire


Production, Construction, Qualité, Logistique (12%)
Développement économique (38%)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies (8%)
Management, Social, Soin (17%)
Coopération, organisation et développement de ses compétences (25%)

Les savoir-être professionnels

Faire preuve de leadership Faire preuve de réactivité Organiser son travail selon les priorités et les objectifs S'adapter aux changements

Ce qu'il faut savoir


Thèmes

  • Métiers de l'aéronautique
  • Métiers de l'ingénierie


Les centres d'intérêts associés au métier de Directeur / Directrice assistance technique

J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
J'ai le sens des affaires
J'aime communiquer, convaincre

Quels sont les métiers proches de Directeur / Directrice assistance technique ?

Par compétences communes:

Par centres d'intérêts :
J'ai le sens des affaires
J'aime communiquer, convaincre
J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe


Dans le secteur d'activité Informatique (Informatique et télécommunication) :

Dans le secteur d'activité Informatique et télécommunication :

Fiche mise à jour le 27/02/2026 - Données Open data issues de France Travail France Travail
Select your color
Light/dark Layout