Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Fiche métier G1706
Domaine professionnel : Accueil en hôtellerie
Secteur d'activité Hôtellerie et restauration Hôtellerie
Riasec Majeur : S | Riasec Mineur : C
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Premier / Première de réception en hôtellerie
Responsable de réception hôtelière
Responsable des réservations en hôtellerie
Chef / Cheffe de brigade de réception hôtelière
Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Les missions principales du métier de Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Le Chef de réception en hôtellerie joue un rôle clé pour garantir un accueil et un service de qualité aux clients de l'établissement.
Supervise et coordonne l'activité de la réception de l'hôtel pour assurer un accueil optimal des clients
Gère les réservations, les arrivées et les départs des clients, en veillant à leur satisfaction
Forme et encadre l'équipe de réceptionnistes pour maintenir un service de haute qualité
Résout les problèmes et les plaintes des clients pour améliorer leur expérience
Optimise les processus de réception pour améliorer l'efficacité et la qualité du service
Collabore avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une gestion fluide et efficace


Comment devenir Chef / Cheffe de réception en hôtellerie ?

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de l'hôtellerie ou du tourisme.

Les Compétences Recherchées pour le métier de Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Ce qu'il faut savoir faire



Les savoir-être professionnels

Avoir le sens du service Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve de réactivité Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Travailler en équipe

Ce qu'il faut savoir


Les centres d'intérêts associés au métier de Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
J'ai le sens du contact
J'aime organiser, planifier

Quels sont les métiers proches de Chef / Cheffe de réception en hôtellerie ?

Par compétences communes:

Par centres d'intérêts :
J'ai le sens du contact
J'aime organiser, planifier
J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe


Dans le secteur d'activité Hôtellerie (Hôtellerie et restauration) :

Dans le secteur d'activité Hôtellerie et restauration :

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