Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Fiche métier I1410
Domaine professionnel : Equipements domestiques et informatique
Secteur d'activité Service à la personne
Riasec Majeur : E | Riasec Mineur : R
| Voir Comparateur

Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Responsable SAV d'équipements domestiques
Responsable SAV en équipement de divertissement

Les missions principales du métier de Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

Le Responsable Service Après-Vente en électroménager assure la gestion du service s'occupant des interventions post-vente au niveau de la réparation, l'entretien et le suivi des appareils électroménagers.
Gère les réclamations et les demandes de service après-vente des clients
Organise et supervise les interventions des techniciens sur le terrain
Assure la formation continue des équipes techniques pour garantir un service de qualité
Optimise les processus de service pour améliorer l'efficacité opérationnelle
Maintient une communication claire et efficace avec les clients pour assurer leur satisfaction
Analyse les données de service pour identifier les tendances et améliorer les services


Comment devenir Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager ?

Cet emploi est accessible avec un BTS, un DUT ou une Licence Pro. Des compétences techniques dans les produits d'électroménager sont nécessaires ainsi que des compétences en management d'équipe.

Les Compétences Recherchées pour le métier de Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

Ce qu'il faut savoir faire



Les savoir-être professionnels

Gérer son stress Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Prendre des initiatives et être force de proposition

Ce qu'il faut savoir



Les contextes de travail propres au métier de Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager


Les centres d'intérêts associés au métier de Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
J'ai le sens du contact
J'aime communiquer, convaincre

Quels sont les métiers proches de Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager ?

Par compétences communes:

Par centres d'intérêts :
J'ai le sens du contact
J'aime communiquer, convaincre
J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe


Dans le secteur d'activité Service à la personne :

Fiche mise à jour le 27/02/2026 - Données Open data issues de France Travail France Travail
Select your color
Light/dark Layout