Ingénieur / Ingénieure support technique

Ingénieur / Ingénieure support technique
Fiche métier H1101
Domaine professionnel : Affaires et support technique client
Secteur d'activité Informatique
Riasec Majeur : C | Riasec Mineur : R
Voir aussi les fiches Idéo-Métiers de l'Onisep :
ingénieur/e support
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Expert / Experte support technique
Directeur / Directrice assistance technique
Ingénieur / Ingénieure assistance technique
Ingénieur / Ingénieure service client
Responsable centre de support client
Responsable support technique clients
Spécialiste support technique
Technicien / Technicienne support client
Représentant technique / Représentante technique utilisateur
Technicien / Technicienne support technique
Ingénieur / Ingénieure support technique

Les missions principales du métier de Ingénieur / Ingénieure support technique

Réalise et assure l'assistance et le support technique auprès des clients (internes, externes) de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.
Peut coordonner une équipe.


Comment devenir Ingénieur / Ingénieure support technique ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) à Bac+5 (Master professionnel, diplôme d'ingénieur, ...) en maintenance industrielle, études et développement ou dans le secteur technique de l'entreprise (mécanique, chimie, ...).
La pratique de l'anglais peut être demandée.

Les Compétences Recherchées pour le métier de Ingénieur / Ingénieure support technique

Ce qu'il faut savoir faire


Production, Construction, Qualité, Logistique (16%)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire (9%)
Développement économique (30%)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies (9%)
Management, Social, Soin (11%)
Coopération, organisation et développement de ses compétences (25%)

Les savoir-être professionnels

Faire preuve de réactivité Organiser son travail selon les priorités et les objectifs S'adapter aux changements Travailler en équipe Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Ce qu'il faut savoir


Thèmes

  • Métiers de l'aéronautique
  • Métiers de l'ingénierie


Les centres d'intérêts associés au métier de Ingénieur / Ingénieure support technique

J'ai le sens du contact
J'aime communiquer, convaincre

Quelles sont les formations et certifications associées au métier de Ingénieur / Ingénieure support technique ?

Certifications associées (source France Compétences):

Quels sont les métiers proches de Ingénieur / Ingénieure support technique ?

Par compétences communes:

Par centres d'intérêts :
J'ai le sens du contact
J'aime communiquer, convaincre


Dans le secteur d'activité Informatique (Informatique et télécommunication) :

Fiche mise à jour le 27/02/2026 - Données Open data issues de France Travail France Travail
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