Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil
Fiche métier M1601
Domaine professionnel : Secrétariat et assistance
Secteur d'activité Gestion administrative
Riasec Majeur : C | Riasec Mineur : S
Voir aussi les fiches Idéo-Métiers de l'Onisep :
hôte/esse d'accueil
| Voir Comparateur

Agent / Agente d'accueil
Agent / Agente d'information
Chargé / Chargée d'accueil
Employé / Employée d'accueil
Hôte / Hôtesse d'accueil
Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue
Standardiste
Standardiste bilingue
Steward / Hôtesse au sol
Chef hôte / hôtesse d'accueil
Hôte / Hôtesse

Les missions principales du métier d'Agent / Agente d'accueil

Accueille, renseigne et oriente des personnes à l'espace de réception (gare, entreprise, ...) ou au standard téléphonique de la structure et délivre des laissez-passer, badges, billets, invitations, ...
Peut réaliser la gestion du courrier (collecte, distribution, ...), des tâches administratives simples (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis ...).
Peut coordonner une équipe.

Comment devenir Agent / Agente d'accueil ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac professionnel, ...) dans le secteur des services, de l'assistanat d'entreprise, de l'accueil.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) peut être exigée.
La pratique de la bureautique peut être requise.

Les Compétences Recherchées pour le métier d'Agent / Agente d'accueil

Ce qu'il faut savoir faire


Production, Construction, Qualité, Logistique (19%)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire (6%)
Développement économique (19%)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies (6%)
Management, Social, Soin (19%)
Coopération, organisation et développement de ses compétences (31%)

Les savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Ce qu'il faut savoir


Domaines d'expertise
Normes et procédés
Produits, outils et matières
Techniques professionnelles

Les contextes de travail propes au métier d'Agent / Agente d'accueil


Conditions de travail
Station debout prolongée
Horaires et durée de travail
Travail en horaires fractionnés
Travail le week-end
Travail par roulement

Thèmes

  • Métiers saisonniers, de vacances / Jobs d'été
  • Métiers accessibles sans diplôme et sans expérience

Les centres d'intérêts associés au métier d'Agent / Agente d'accueil

J'ai le sens du contact
J'aime communiquer, convaincre

Les soft skills nécessaires pour le métier d'Agent / Agente d'accueil

Quelles sont les formations et certifications associées au métier d'Agent / Agente d'accueil ?

Formations associées (source Onisep):
Certifications associées (source France Compétences):

Quels sont les métiers proches d'Agent / Agente d'accueil ?

Par compétences communes:

Par centres d'intérêts :
J'ai le sens du contact
J'aime communiquer, convaincre


Dans le secteur d'activité Gestion administrative (Gestion administrative et ressources humaines) :
Assistant / Assistante de direction
Assistant / Assistante de direction
Chargé / Chargée d'affaires en industrie
Chargé / Chargée d'affaires en industrie
Consultant / Consultante en organisation et management
Consultant / Consultante en organisation et management
Contrôleur / Contrôleuse de gestion
Contrôleur / Contrôleuse de gestion
Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-
Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-
Secrétaire
Secrétaire
Secrétaire technique
Secrétaire technique
Select your color
Light/dark Layout